拚貼心、比微笑,服務業還能如何「不一樣」?星巴克的服務再進化
咖啡巨擘星巴克就對服務4.0展現出高度的企圖心,該公司參與BCG旗下的BCG Digital Ventures創投基金,投資位於美國舊金山的新創公司Takt,積極開展一對一行銷方案...
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