如何擺脫業績不佳的困境?美國第二大零售商創辦人的建議:先問顧客一個問題
「如果有客人兩手空空走出我們的店,我總是會伸手攔住他們,因為他們往往是能夠教我們最多事情的人。」這是家得寶共同創辦人亞瑟.伯朗克多年來的經營心得。
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