如何處理粉絲的怒氣?比起迎合與討好,品牌主、行銷人該做的事
時間回到2003年,可口可樂(Coca-Cola)旗下的飲料大浪汽水(Surge soda)停止販售時,在粉絲間引起一片哀號。當科技與人們生活緊密結合,使得粉絲愈來愈容易聚...
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