本期目錄

國學經典學管理

《孟子.盡心》:「窮則獨善其身,達則兼善天下。」意指「不得志時,就修養自己的才德;做了大官,再把天下治理好。」前奇異(GE)傳奇總裁傑克‧威爾許(Jack Welch)也說過類似的話:「Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing other.」翻譯成中文就是,當你還不是領導者,成功就是自我成長;成為領導者後,成功是幫助他人成長。 2500年前思想家的言論,到現在依然受用,甚至變成21世紀的管理思想。從國學經典學現代管理,希望能提供經理人從不同面向,思考企業治理之道。

主題學習-國學經典學管理

060 2500年前揭示的管理學思想
解讀諸子百家的智慧之言,向國學經典學習經營之道

062 專家導讀 / 國立台灣大學中國文學系教授 趙飛鵬
好的制度需要「人」落實,人管好,組織運行才順暢

看圖學管理大海報

065 孫子、孔子教你:成功經營企業5步驟

Part1 策略管理篇

074 國立中山大學企管系副教授 林峰立
做好風險評估,策略規畫穩操勝算

076 評估敵我實力,做自己最擅長的事
執行力5要素:道、天、地、將、法

077 預設停損、隨機應變
最好的策略,是沒有固定策略

078 人脈就是你的消息來源
最有價值的資訊,來自敵方第一線人員

079 行動前先衡量有無競爭優勢
占優勢時先發現危機,遇危機就能處變不驚

Part2 領導帶人篇

080 國立政治大學EMBA專任教授 李瑞華
先成為值得追隨的人,再思考如何影響他人

082 如何找尋適合組織的千里馬?
選擇認同企業文化的人,員工投入度才會高

084 如何讓員工發揮所長?
好主管要主動伸出援手,對症下藥提供教學資源

086 哪些人才值得託付、賦予重任?
先評估德行、找出優秀特質,再衡量能力交付不同任務

088 如何讓好的人才願意待在組織中?
創造讓人安心工作的環境,勇敢剔除不適任的員工

Part3 企業案例

90 澁澤榮一的《論語》生意經
用正當方法獲取財富,也是回報社會的一種方式

091 稻盛和夫的《論語》領導學
貫徹「利他」思維,以關懷之心贏得員工信任

092 研華科技執行董事 何春盛
找出市場強者的弱項,從劣勢中發現創新契機

094 良機企業集團董事長 張廣博
向儒家學用人:能力非一切,永續經營要靠良善價值觀

Part4 延伸閱讀

096 從兵法到心法、學古籍讀今譯,領導者必看的6本經營致勝攻略!

特別企畫-新零售時代的購物體驗

124 新零售時代來了!
整合虛實通路,購物愈來愈便捷

126 企業獵才指標
12種引領品牌勝出的關鍵人才:善用數據預測市場、找出目標客群

128 跨平台的「全通路」銷售
串接後台、整合虛實門市,打造轉換自如的購物管道

130 良興電子總經理 賴志達
實體門市轉賣服務體驗,銷售業績不降反升

132 更有趣、便捷的顧客體驗
打造線上線下一致的消費體驗,讓顧客毫無顧慮的購物

134 台灣小米總經理 李佳峰
線上線下同款同價:嚴密控制物流、維修成本

136 大數據當道
海量資訊解密消費者喜好,精準投放行銷預算

138 耐德科技董事長暨總經理 陳昶任
數據是一個個的點,需要人反覆推論才有意義

140 社群經營
抓住消費者愛分享的特性,強化粉絲黏著度、觸及潛在顧客

142 深夜裡的法國手工甜點店長 劉啟任
打造客製化服務的體驗,吸引「鐵粉」不斷回購

本期焦點

98 CEO管理講堂/ 黑松董事長兼總經理 張斌堂
不要一直想著業績,要投資你想做的事情

106 創業人物/ 亞尼克菓子工房董事長 吳宗恩
靠一款蛋糕建構品牌,衝破6億元營收

108 策略人物/ 肯驛國際行銷業務處副總經理 黃中村
幫客戶優化服務、削減成本,他們就離不開你

實用祕技

42 社交溝通/
幽默不是講笑話、搞詼諧,是展現機智、化解尷尬的好方法

43 工作效率/
區分要事、瑣事與休息時段,訓練你的大腦變得更專心

商管選書

48 英文書介 _《找到你的為什麼》(暫譯)
「做什麼」產品不重要,「為什麼」而做才是企業生存的關鍵

50 中文書介 _《雙贏談判》
談判是一場人際互動,提案方式會影響最後結果

專欄

12 編輯台時間 齊立文/ 找回讀經典的好感覺

16 小編信箱 林靜如/ 新人想提出對組織有益的意見,如何向主管表達,才會被重視?

18 社長學步集 何飛鵬/ 記住每一個關鍵數字

20 行銷學與用 謝明慧/ 創造有人味的IP,為企業衝買氣、打品牌

22 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 敏捷開發不只是專案管理法,而是整個組織的變革!

24 創新商業模式 王建彬/ 差異化不是抽象的口號,而是企業選擇做什麼、不做什麼

26 品牌管理現場 王馥蓓/ 員工要「認同」品牌理念,才能超越SOP,把工作做好

110 數位金融荼蘼 劉奕成/ 當商店全自助、沒店員,購物結帳到底怎麼運作?

112 公僕說真話 林于凱/ 如何調度近2萬人的團隊,合力完成一場世界級的賽事?

114 職場溝通塾 黑立言/ 糾正部屬錯誤,讚賞比斥責更有效

116 腦科學時代 謝伯讓/ 輕鬆說服人的捷徑:激起「怕跟別人不一樣」的心理

148 脈絡思考 蕭瑞麟/ 想改變世界,光有idea還不夠!向愛迪生學「創新的謀略」

管理在線

30 《Entrepreneur》/ 美妝部落客異軍突起,網站千萬瀏覽、產品萬人搶購

31 《Business Review Europe》/ 從人的「惰性」找商機,機票訂購網年營收破250億
《Stanford Business》/ 「概念、利益、行動」三段式溝通法,讓想法、提案立刻被接受

32 《Chief Content Officer》/ 老品牌如何讓形象年輕化?GE靠內容行銷吸引數位化人才

33 《MIT Sloan Management Review》/ 創新、變革迫在當前,領導者一定要有的5個新思維

34 《McKinsey Quarterly》/ 如果你志在成為CEO,今天起就要培養的3種能力

35 《Success》/ 從網際網路到外太空,馬斯克的創業初衷:拯救世界!
《HR Magazine》/ 員工上班倦怠、成效低落?試著讓他們「逃離」辦公室!

36 《Psychology Today》/ 找出你的理想工作狀態:不會太輕鬆、也不要太緊繃

37 《Strategy + Business》/ 教育訓練鼓勵尊重多元性,反而強化偏見、造成反效果?
《Workforce》/ 要做到真正的職場平等,必須仰賴適度的「差別待遇」?

38 《Fortune》/ 區塊鏈技術只用於金融交易?沃爾瑪用來做到「產品溯源」

39 《Chief Learning Officer》/ 實踐僕人式領導兩大要件:讓員工了解願景、落實服務
《THE 21》/ 活用「專業」加上「另一種能力」,40歲以後另闢新收入

40 《Inc.》/ 800美元創立客運界Uber,行車805萬公里「零意外」

41 《Associé》/ 年過35的轉職藍圖:別在意產業、職種、薪水

MBA@Office 辦公室商學院

144 名師一堂課Master Class___國立中山大學人力資源管理所副教授 王安智
「恩」與「威」不只是管理工具,是主管展現「我看好你」的態度

管理圖解

44 創造性模仿──既有商業模式的再利用
針對目標客群調整現有資源,提供符合顧客需求的創新服務

生活提案-茶香環繞的明亮空間,啜一口甘甜滋味

153 十間茶屋——隱身巷弄的純白小屋/簡單、乾淨的設計,傳遞台灣茶的美好純粹
156 永心鳳茶——台洋混搭的復古茶沙龍/懷舊小酒館風情,玩出「奉茶」新意
158 小草作——療癒身心的茶飲空間/無毒香草結合在地茶葉,調配杯中芬芳滋味

下班後

160 名人的勵志課Best Quotes_艾佛瑞‧史隆(Alfred Sloan)/“Take my assets - but leave me my organization and in five years I'll have it all back.“