深入在地化經營,用聯賣放眼國際


「除了在地深耕,還要懂得經營海外房地產,以價值取代價位。」

被問到地震是否影響花蓮的房地產,已經加盟21世紀不動產5年的花蓮慈濟加盟店店長方慧娟表示:「沒有便宜的物件,只有潛力及價值的房子,才值得下手。」花蓮房地產自從2016年開始進入低迷期,但根據內政部統計2017年1到9月花蓮建物買賣移轉件數比起去年同期增加了14.8%,擺脫之前連三年下滑的態勢,顯示築底反彈的態勢已然確定。反觀地震帶來的正面影響,可讓花蓮人檢視自己房子的居住安全。「我預計半年不到,花蓮房市應會恢復到以往的信心。」

如此看好花蓮房地產未來,方慧娟秉持的是「相信」兩個字,就如同5年前,她從一個普通仲介業務,決定自行加盟創業,成為一個帶領團隊深入花蓮房產資源的加盟店店長,也是因為相信21世紀不動產總部所帶來的資源及方向,能引領她往成功的道路前進。

用團體戰,深化在地市場

回想創業初期,方慧娟已在花蓮房地產耕耘了20多年,為了拓展自己的視野及心胸,做出不同於地方傳統流程的房仲事業,她需要強而有力的資源。「因為我很清楚,房地產本來就是一個『人』的事業,因此熱情很重要。再加上未來的市場光靠在地平台及資源是不足的,打的是團體戰。」她說。

第一次創業當店長,雖然業務能力足夠,但管理及學習的地方仍很多,如何補強自己的不足,成為她尋找加盟夥伴的重點。在當時,市場上各家房仲品牌不斷強打媒體操作及電腦配備升級來催化加盟的魅力,唯有21世紀不動產總公司派出當區督導,以其對房地產的熱忱、親和力及專業,詳細說明總公司的未來發展趨勢及所能提供的協助,「重點是在21世紀不動產專業且有條理的佈局中,我看到未來希望。」

而且加入21世紀不動產最棒的地方,就是成為一家人的感覺,方慧娟表示在參加總部聚會時,許多店東長很樂意傾囊分享經驗;加盟主在店面經營或業務推廣上遇到問題時,可以在區域會議提出,或向總部要求協助,都會得到及時回饋。「我也會跟店內業務員分享,畢竟這行業必須靠熱忱服務及良性溝通,才有機會成為佼佼者。而絕非單靠多強的電腦設備、手機或應用程式軟體可以做到的。」在經過一年的訓練及總公司協助下,花蓮慈濟加盟店獲得當年21世紀不動產裡開發件數最多且成長最快的獎勵殊榮。目前店裡13位業務員,幾乎有一半以上跟著她一起創業至今。

以聯賣踏出台灣,放眼國際

加盟已步入第6年,方慧娟跟著21世紀不動產完成當初所描繪的目標,更透過聯賣機制,讓花蓮慈濟加盟店不只做地域性的開發,觸角更深入台灣各縣市及海外市場。

「所謂聯賣機制,是為了擴充房源及客戶市場,串聯同業資訊,使客戶的案件增多,獲益增加。」方慧娟解釋。參加聯賣機制的好處,是透過整合花蓮地區六家店、1100多件物件庫存的優勢,配合總部新建置的行動作業系統,可提高在地買賣雙方的配對成功率,加快物件流通的速度。

更重要的是,不但能讓錢進花蓮投資,更讓花蓮人的投資管道更多元化,提升花蓮房屋仲介的業務能力,變得更有國際觀。方慧娟強調,花蓮人雖保守,但不是沒有錢,而是沒有投資管道及資訊,因此房地產不應只是買賣房子,還可以做到投資理財規劃的概念。「這也是我看中21世紀不動產品牌的遠瞻性,是其他在地品牌做不到的。」

跟隨著21世紀不動產的海外市場腳步,花蓮慈濟加盟店也學習轉型從在地房地產仲介,變身為國際理財投資顧問的角色。「我們不但拿出數據、事例證明外,重點是跟客戶搏感情,取得信任,讓他們知道,投資管道有很多,而且不局限在花蓮或台灣,還有更多選擇。」方慧娟說,並在2015年達成第一筆海外市場賣買。走到今日,花蓮慈濟加盟店已成功帶著花蓮客戶投資日本、柬埔寨及泰國等地,如此一步一腳印,深入在地性立足,走出國際一片天。