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戴勝益:接受百元以上贈禮,開除!

2019-12-14 09:22:06
Managertoday
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1992年創業起,國內最大餐飲集團王品董事長戴勝益,就立下一條殺無赦的企業憲法:「任何人均不得接受廠商100元以上好處,違者唯一開除。」 戴勝益認為,超過百元的饋贈,即有明顯「賄賂」犯

1992年創業起,國內最大餐飲集團王品董事長戴勝益,就立下一條殺無赦的企業憲法:「任何人均不得接受廠商100元以上好處,違者唯一開除。」

戴勝益認為,超過百元的饋贈,即有明顯「賄賂」犯意。「請抽兩根菸,10元,是人之常情;送兩條菸,1000元,是賄賂。用兩包菸的價格做標準,比較恰當,」戴勝益對於以100元為限,做了這樣的比喻。
16年來,有5名員工因為這條「嚴刑峻法」被開除,王品非常堅持,也傳出許多讓人心生警惕的故事。

一朵花、一包肉乾,都算「收賄」

幾年前,王品集團有個會計人員要外派中國,往來廠商的一個財務人員,下班後私下來拜訪。有鑑於公司不准收禮的規定,廠商只買了一朵玫瑰花,聊表心意。

收到花的會計,請示了主管和稽核人員,兩人也認為應無不妥。不料,經查證發現,那朵花價值150元。而這3個主管,險些因為這朵花被開除。

所幸,戴勝益為了釐清責任,請祕書跑了8家花店打聽價格,才知道那朵150元的花,確實遠高出市場行情。3人這才被網開一面,改為各記1大過。

另一個故事,是某個財務人員到銀行辦事,拿回行員送她的一包牛肉乾。分給第一個同事吃時,對方就問:「這是誰的?銀行行員的?不能收喔!」她不信邪,繼續分給第二個同事,又得到警告:「再這樣分下去,會死人喔!」她還是不予理會,就這麼分光了整包牛肉乾。

果真,這名員工被主管舉發。王品集團最高主管組成的中常會,討論了3個小時,決定開除她。

遭革職員工的友人,將事件始末公布在網路上,引來網友砲轟:「王品不近人情!」「戴勝益成功就忘了員工!」「他的孝順是假的,因為他對員工不仁不義!」網路上罵他的流言,起碼有上百則。

「我承認,這麼做是有點矯枉過正。不過,我是刻意的!」戴勝益把食指彎成勾狀,再用另一隻手去扳:「如果這是彎曲的鐵條,要把它拉直,不能只是拉到90度,而是要往反方向多拉一些,才會變直,」他語重心長地解釋。

結婚收廠商禮金,蜜月後被開除

透過玫瑰花和牛肉乾事件,戴勝益要對抗的,其實是人性中的貪念。

去年,一位中階幹部結婚,發了喜帖給3位廠商,並且收下3人共計兩萬多元的禮金。此舉令廠商滿腹狐疑:「王品員工不是不准收禮嗎?政策改變了嗎?」

事件爆發時,這名幹部正好出國蜜月。為避免他與廠商串供,負責調查的高階主管,甚至跑到機場大廳等候,急於查明原委。待收受禮金情事證實後,對方便遭開除。

「他可能覺得這是結婚,公司不會追究。但是,就算你當場不知道廠商有包禮金,也應該在3日內退還,或是一開始就跟廠商說:『人來就好,不要包紅包,否則我會被開除!』」戴勝益義正詞嚴地說。

當領導者要立下新規矩,就要設法讓員工知道這是認真的。「我也很掙扎。但經營事業的過程中,操守的事你必須堅持,再怎麼不捨,還是要開除,」戴勝益說明他的無奈。

公私不分,易落人口實

為了防止員工觸犯收賄天條,王品另外也規定:「個人盡量避免與公司往來的廠商做私人交易。」戴勝益說:「你的公司是他的大客戶,私下做生意,他一定會給你優惠。但這就是賄賂!」

前陣子,王品有位區經理,找合作廠商到自家修繕,因為對服務不滿意,拒絕付錢,結果廠商一狀告到公司。戴勝益認為這名區經理「假公濟私」,堅持要開除他,最後因為頗具爭議,才改判兩大過兩小過。

「要讓別人信任你的要件之一,就是金錢分明,」戴勝益說:「不要自以為可以做到天衣無縫,遲早都會被知道的!」他接著拿出一張「100元貪瀆條款 誠實政策回報單」解釋說:「當廠商明示或暗示要送禮時,就填這張單子以自保。」

徹底落實「100元貪瀆條款」,正是王品的獲利率高於業界水平的關鍵,因為沒人能從公務中牟利,再將成本轉嫁給公司。藉由百元貪瀆憲法,戴勝益要讓清廉變成王品人的DNA!(採訪‧撰文 / 陳芳毓)