商管選書

#團隊管理

不懂溝通就擅自決策，小心員工漸行漸遠！「DESC法」教你展開困難對話
#團隊管理

馬斯克收購推特給高層的慘痛一課：面對惡意收購，接班計畫比金色降落傘更重要？
#財務管理

投資自己，就像投資一間企業：從盤點資產到管理現金流，4 步驟為「我公司」累積財富
#團隊管理

贏球關鍵，其實不在於球員多強、教練多會教！陳傑憲談統一獅「冠軍文化」如何養成
#團隊管理

「瞎忙型主管」每天都在救火、處理急件！真正有效率的管理者，會優先處理哪些事？
#領導帶人

沒有心腹的將領，就像在摸黑走路！諸葛亮：核心團隊裡一定要有 3 種親信
#組織文化

對上班提不起勁，不是因為你懶惰！只要環境對了，工作熱情是偷不走的
#激勵 #自我管理

回顧比賽時，只看自己表現好的影片！「台灣隊長」陳傑憲獨特的自我激勵術
#面試

面試時的自我介紹不是為了交代經歷！3 步驟說出你的價值，讓面試官眼睛一亮
#領導帶人

諸葛亮的將帥之學：好主管不可能面面俱到，但這 3 件事必須做到位！
#會議 #人際溝通

開會臨時被 cue 到，一時講不出話來？溝通顧問：一句話穩住現場、２招維持專業形象
#人際溝通

回訊息太簡短，被誤解態度冷淡？善用這幾個「短文字」，馬上提升親切感
#人際溝通

愈難以啟齒的對話，愈要慎選開場白！一個小訣竅，讓對方快速卸下心防
#策略

賣價只比進貨價多 3 美分、把員工變股東！沃爾瑪靠 2 大策略站上全球零售龍頭
#人際溝通

信件別再亂 CC！專業工作者寄 email 時，用 2 大原則提高效率
#客戶服務 #餐飲業

獲頒米其林「最強外場」！態芮外場經理的服務智慧：客人還沒開口，就知道他要什麼
#人際溝通

老闆一急起來，什麼都聽不進去怎麼辦？安撫「鱷魚腦」的減壓溝通 SOP
#團隊管理

員工總說「不是我的事」，叫一下才動一下？他們不是懶惰，是缺乏「當事者意識」
#人際溝通

只回一個「？」超沒禮貌！這 3 種地雷訊息，最容易惹惱同事和客戶
#服務業 #餐飲業

魷魚羹不要魷魚也可以？百年老店兩喜號的待客智慧：客製化不是麻煩，而是優勢
#領導帶人

凌晨兩點半，還在為決策失眠？年輕執行長靠 3 個問題加速決策，讓自己晚上睡得安穩
#服務業

停頓 1.5 秒，就能讓人感覺「服務超好」！乾杯董事長親授感動客人的 4 個關鍵
#自我管理

「特權」真的存在嗎？《正義》作者：只靠努力就會成功，是天大的謊言！
#策略 #危機管理

IBM 前執行長葛斯納離世！完全不懂電腦的他 ，如何讓瀕臨倒閉的公司谷底翻身？
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