當主管不只是發號施令,更是協助部屬完成任務的關鍵角色。從目標設定、即時回饋到具體讚美與斥責,每天花 3 分鐘練習,就能培養出穩健的管理基本功。
OGSM表格包含四元素:Objective最終目的、Goal具體目標、Strategy策略、Measure檢核,專注在可完成願景的目標和策略。
好的人才不一定只能靠高薪挖來!如何用有限資源打造績效制度,從培養到留才都有策略:給成長機會、設貢獻獎酬、避開年資迷思,讓員工看見未來,也願意留下。
工作周報對員工而言是把雙刃劍:它既是對外展示的舞台,可以彰顯你的成就;也是照妖鏡,能顯露你是否有拖延或怠慢。
企業高層管理者往往設定遠大的成長目標,並透過績效考核層層傳遞壓力。然而,這些目標是否符合市場競爭現實?從電影《Faceless》看職場的道德難題。
績效管理的核心,不是分配獎金,是促進員工成長與發展。企業應設計兼具挑戰性與成長性的績效機制,結合量身訂製的訓練計畫,提升團隊效能。
年度績效考核又來了!許多主管執行績效管理時常有疏漏,不僅沒有發揮激勵效果,還造成人才流失,其中這 3 個常見錯誤,更是經常被忽略:
中尾管理研究所董事長指出,KPI 管理容易犯的錯,就是 KGI(最終目標數值)、CSF(關鍵流程)、KPI(流程數值目標)中,只有 KPI 登場而已。
AI人才不只難找,企業要留下他們也不容易,超過 50% 的 AI 人才計畫在未來 3~6 個月離職。企業該怎麼留住他們?
OKR 受到廣泛歡迎的原因之一就是其「自下而上」的特性,促使員工更主動。但有些主管可能以為讓員工自己訂目標就是「自下而上」,但並非如此。
只上課,能寫出品質好的目標嗎?許多企業學習 OKR 遇到的瓶頸是認知和期望出現偏差。我舉兩個比較關鍵的點:
各位覺得營業額加倍是「可以輕鬆達成」呢?還是覺得「這很困難」呢?你的心靈狀態就是問題所在。稻盛和夫的激勵團隊做到的方法十分特別。
KPI 是什麼意思?KPI 怎麼寫?怎麼訂?企業用關鍵績效指標考核員工表現好嗎?KPI 跟目標與關鍵成果(OKR)不同在?以 Adobe 為範例:
剛升任管理職的開發者,或沒有相關背景的主管要怎麼評估軟體工程師、開發人員的績效?麥肯錫指出,懂 3 種指標,就能評估軟體工程師生產力。
「社交支持」指的是個人可以感受、察覺或接收到來自他人的關心或協助。組織可以調查員工希望獲得哪些社交支持,將鼓勵與指導他人的工作,也納入績效。
保守估計,超過 70% 導入 OKR 的企業是 OKR 與 KPI 並用,同時採用 OKR 與 KPI 會出現什麼問題 ?兩者為何只能擇一?
我曾在季度目標已經完成率達 100% 後,激勵同事們衝刺到 138%,怎麼做到的?我認為,最好的激勵制度有 4 大原則:簡單、直接、粗暴、快速。
在面對年度計畫時,要避免出現「大舉突破」之下的「半途而廢」。更重要的是要將整體及個人的行動力,做綿密且有系統的組合才會有效。
有不少企業將 OKR 導入,只聚焦於目標設定和績效評估的連結,其他的組織運作卻沒跟著調整,讓員工被目標壓得喘不過氣。