第二型/熱心援助者：德蕾莎修女

窮人的天使—德蕾莎修女Mother Teresa
1910年出生於巴爾幹半島一個天主教中產階級家庭。在印度傳教行善近70年，曾多次被選為「20世紀最受景仰人物」。她過世時留下了超過4000位修女及10萬以上的義工，還有在123個國家中的610個慈善單位，服務範圍包括愛滋、痲瘋及結核病患收容、兒童與家庭諮詢、孤兒院及學校等。

「我選擇我們之中最貧窮的人。但是我願以那些貧窮、赤裸、無家、肢障、眼盲、患痲瘋病的，以及社會上所有感覺不受歡迎、不被愛、不受照顧的、被視為負擔而遭排擠的人們之名，禮貌地收下（諾貝爾獎）。」
語畢，這位1979年的諾貝爾和平得主，特立獨行地婉謝了大會的獎金和宴會，要求將省下來的數萬元美金，捐贈給印度加爾各答的窮人。在此之前，她早已得過數不清的獎項，「如果這些獎無法讓我幫助世界上需要幫助的人，就沒有用，」她身高不到150公分，但這席話，讓任何人在她面前都顯得渺小。
那一年，德蕾莎修女（Mother Teresa）69歲，距離她成立仁愛傳教修女會（Missionaries of Charity，又稱博濟會）救助印度貧病人民，剛好是第30年。

**讓高牆倒下
**把自己也變成窮人

德蕾莎修女本名雅妮．龔哈·波雅舒（Agnes Gonxha Bojaxhiu）。15歲那年，她加入聖母聖衣修女會（Carmelite Order of Sisters），就表示自己的天職是要用「愛」幫助貧寒。她的青少年時期，陸續都在世界各地接受天主教會的服侍訓練。18歲那年，她被派到印度加爾各答的聖瑪利女子中學擔任地理老師，27歲正式成為終身職的修女，並改名為德蕾莎修女，後來並且成為這所學校的校長。
聖瑪利女子中學是坐落在加爾各答貧民區旁的貴族學校。一道高牆，隔出了兩個世界。牆裡，是成群穿著整潔制服的富家少女；牆外，是滿街衣不蔽體的痲瘋病患、乞丐和流浪兒。1946年9月10日，德蕾莎修女坐火車去大吉嶺，這趟旅程改變了她與千萬人的一生──她感受到天主的召喚,，要她走出高牆，為牆外那些可憐人服務。
德蕾莎修女開始向教會請求離開學校，入世服務人群，卻遲遲未獲同意。1947年，東巴基斯坦脫離印度獨立，加爾各答湧入數以萬計的難民，傳染病在街頭巷尾爆發開來。牆外煉獄般的景象，撕扯著牆內的修道之心。在不斷請求下，1948年教宗終於允許德蕾莎修女以自由修女身分行善。此後，牆裡少了一個校長，牆外卻多了一位救苦救難的修女。

**用愛保尊嚴
**讓被服務者感到被愛

她開始在大街小巷裡跋涉，尋找貧病垂死的人們，把他們送到醫院治療，回天乏術的，就陪伴他們直到死亡。城裡到處是成群結隊的乞丐，他們一見到修女就立刻就圍上來，但德蕾莎修女要找的，是那些虛弱到分不清死活的人們。他們一條條地躺在路邊，身邊圍繞糞便、污水與蒼蠅。
她所遇到的第一個人，是一個被螞蟻和老鼠咬得垂死的婦人。她將她送到醫院，但院方認為她已回天乏術，因而拒收。德蕾莎修女只好摟著這名女子，輕輕地告訴她：「沒事了……」。醫院深受感動，於是收下了這名婦人。惡劣的環境並沒有動搖德蕾莎修女，她無法再假裝視而不見，卻也堅持不躲回舒適的修道院。
這番作為很快就在市井間傳開，並吸引了一群追隨著。1950年10月，德蕾莎修女與其他12位修女成立仁愛傳教修女會，並將教會的黑色修女服，改為白布鑲藍邊的印度沙龍。
1954年，加爾各答政府被這位白種女子的行為所感動，將卡麗女神（Kali）廟後面的空屋，撥給德蕾莎修女成立「垂死之家」（House of Dying），做為無家可歸者的安寧病房。每救回一個病人，修女們會先把他身上的陳年髒汙「刮洗」乾淨，因為他們大多不久人世，接下來能做的，就是輕輕地握著他們的手，靜待最後一刻來臨。
但愈來愈多的病患，終於引起廟僧的抗議。然而，有天德蕾莎修女卻從神廟前，帶回了一位奄奄一息的僧侶，他身罹重病，其他僧侶都不敢碰他。看到這一幕，一位僧人慚愧地告訴德蕾莎修女：「我膜拜卡麗女神30年，想不到女神就站在我面前。」
德蕾莎修女的愛，遠超過國家與宗教的界線。聖經上說：「你為我兄弟最小者所做的一切，都是為我。」所以修女們認為，愛弱小貧困者，就是愛神最好的實踐。
德蕾莎修女還常說起一個故事。有天，她發現水溝裡似乎有東西在動，抹開爛泥，才發現底下竟躺著一個老人。她把他帶回，花3個小時將他清理乾淨，並開始為他禱告。往生前，他告訴德蕾莎修女：「我一輩子活得像個畜生，這一刻卻死得像個人。」
「她強調當下就服務有需要的人。更強調在服務時，讓被服務者感到他們被愛，因為他們是有尊嚴的人，貧窮和疾病並沒有損傷到他們的尊嚴。」前天主教台北總教區總主教狄剛在《一條簡單的道路—德蕾莎修女的質樸之道》的序言中，如此形容她。

**愛，直到成傷
**不停地去愛、去給予

暨南大學校長李家同曾親訪加爾各答「垂死之家」。他對德蕾莎修女的第一個觀察就是：絕對的貧窮。當時，她沒有祕書或公關，唯一的電器設備是電燈和電話，要見她唯一的方法，就是去望早上6點的彌撒。李家同形容，她靜靜站在修女們的最後一排，毫無架子，一大堆人等著見她，她卻沒有會客室，只好赤著腳站在走廊上與人談話。
德蕾莎修女篤信，要為貧苦者服務，必須摒棄自我，所以她將貧困視為工作的必備條件。仁愛傳教修女會的修女們，放棄世間一切奢華享受，每人只有一套碗盤、兩套換洗制服、一條毯子等生活必需品，循著艱苦的清律生活：清晨4點半起床，開始祈禱、念日課、參加彌撒，然後展開一天的工作──拜訪貧民窟。
「除非你過貧苦者的生活，否則你如何能真正了解他們？」因此，德蕾莎修女從不公開募款，修女們也不接受私人款待，修士們連手錶都不准帶，以示對貧困者的尊重。「他們不只是在『服務』窮人，他們幾乎是在『侍奉』窮人，」李家同寫到。
這種作為，就是「愛，直到成傷」。
德蕾莎修女解釋到，「我們必須在愛中成長，為此我們必須不停地去愛，去給予，直到成傷……。你所給予的不只是在你的生活中可有可無的東西，你也將給予你生活中不可或缺的，或是你不想失去的，你非常喜歡的東西。」因為，「在這世界裡，偽裝愛是如此容易，因為沒有人會真確地要求你給予，直到成傷，直到成疾！」
一般人很難理解這段話的境界，但一趟印度之旅卻讓李家同恍然大悟。他經歷了照護瀕死病人、把遺體抬去火葬等殘酷經驗。過去，李家同也常為可愛的孤兒、判刑輕微的受刑人服務，這類付出「愛」的經驗是愉快的，但他始終不敢面對人世間的至悲，比如說，安慰死刑犯。因此，面對人間最大的悲苦，而能持續付出愛心，確是一件考驗人性的心靈工程。
1997年，87歲的德蕾莎修女與世長辭。在她位於巴爾幹半島斯科埔里城裡的老家舊址，豎立著她的紀念碑，寫著她留給世界的最後訊息：「世界並不渴求麵包，但渴求愛。」或許，德蕾莎修女當年不一定要走出高牆，但她把自己也變成窮人，此舉讓她的愛不只走出了學校的高牆，也憾倒了人心的高牆。

**解讀第二型老闆
他們的領導風格：
**1.喜歡仰賴背後的權威行事。
2.會要求部屬以滿足客戶的需求為優先。
**他們的表達方式：
**喜歡讚美別人，語調輕柔，較少談論自己。
**什麼事會惹他們生氣：
**1.付出被視為理所當然。
2.意見不受重視。

**解讀第二型同事
與他們共事時：
**1.見面三分情，當面溝通比較好。
2.大方地給予讚美和感謝，這會讓他們對你一見如故。
3.不要批評，讓他們當眾丟臉是最大的傷害。
4.有需要就說出來，他們一定會提供協助。
5.不要想用他們幫助你的方式幫助他們，你絕不會做得比他們好。