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變革理論的實戰版

2019-11-13 07:46:11
Managertoday
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撰文:《經理人月刊》執行副總編輯 齊立文 從2008年起,《經理人月刊》每年的12月號,照例會選出100位MVP經理人,表彰他們在當年度做出的優異表現與傲人成果。借用自球場「最有價值球員

撰文:《經理人月刊》執行副總編輯 齊立文

從2008年起,《經理人月刊》每年的12月號,照例會選出100位MVP經理人,表彰他們在當年度做出的優異表現與傲人成果。借用自球場「最有價值球員」(Most Valuable Player)的MVP三個英文字母,所要表達的意思,就是對組織做出「關鍵貢獻」的最有價值經理人。他們未必位階最高、名氣最響亮、收入最高,但都憑藉著自己日復一日的在專業領域裡的辛勤耕耘,發揮創新力與執行力,讓組織變得更好、變得更強。

選出「C.H.A.N.G.E.」做為2010年MVP經理人選拔的基調,主因是趨勢在改變、科技在改變、經濟環境在改變、氣候在改變……所以組織、組織裡的每一個人,都必須相應地做出改變。

變革大師約翰.科特(John Kotter)說過,「世界的變動只會愈來愈快,變動的範圍與面向也更加寬廣。由經濟、科技、社會等動力徹底全球化所興起的騷動,永遠不會停止,這是不管在美國、歐洲、亞洲都共同面對的情境。」

因此,科特寫了好幾本書,包括《領導人的變革法則》《變革之心》《急迫感》《冰山在融化》等,都在談變革,並且反覆強調領導人必須做到8個步驟,才能成功變革:

 

1 建立危機意識:檢視市場和現實環境;辨識和討論危機、潛在危機或重大機會。

2 成立領導團隊:籌組一群有足夠影響力的人,領導變革行動;鼓勵團隊合作、不要單打獨鬥。

3 提出願景:做為變革行動的指引,並發展策略以達成願景。

4溝通願景:善用每個管道或工具,傳遞新願景和策略。

5授權員工參與:移除變革阻礙,改變會嚴重破壞願景的制度或架構;鼓勵勇於冒險和非傳統的觀點、活動和行動。

6創造近程效果:規畫明確可見的績效改善點,並且認可和獎勵參與改善的員工。

7鞏固戰果並再接再厲:當變革小有成果時,順勢再改變與願景不相符的制度、結構、政策,並且雇用、升遷和培育能夠執行願景的員工,以新專案、主題和變革推手,來重新活化變革流程。

 8深植企業文化:清楚說明變革後的新行為和組織成功之間的連結,讓變革的力量持續運轉。

改變,有時候是情勢所逼,不得不變。但絕大部分成功的變革,都是在洞察趨勢、預見商機、防患未然、預做準備、長遠考量的情況下,而做出了改變。改變,需要有熱情、有勇氣、有理念、有執行力,最後還要看得見成效。本期雜誌中的100位變革英雄所呈現的100個實戰經驗,就是為想法提出做法,最後締造出好成績的最佳借鏡。

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