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眼口並用,仔細觀察, 拓展人脈、強化社交的「人名臉孔記憶術」

2019-11-12 07:19:05
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整理‧撰文 / 謝明彧  編輯 / 張良姿 「XXX您好,好久不見!」只見過一次面的人,許久後偶然相遇,不只認得自己,居然還能叫得出名字,這種「他還記得我耶!」的親切感,總讓人心頭暖暖

整理‧撰文 / 謝明彧  編輯 / 張良姿

「XXX您好,好久不見!」只見過一次面的人,許久後偶然相遇,不只認得自己,居然還能叫得出名字,這種「他還記得我耶!」的親切感,總讓人心頭暖暖。

正如國際人際關係導師戴爾‧卡內基(Dale Carnegie)所說,「世界上最悅耳的聲音,就是自己的名字」,因此,熟記別人姓名,是開啟良好人脈的金鑰。但對許多人來說,這也是生活中最感到困擾的記憶難題,不要說許久不見的人,有時甚至剛剛才換過名片、說過話,一轉身10分鐘,就想不起對方名字和臉孔了。

但《這樣記不會忘》作者兒玉光雄指出,參加陌生聚會時,哪些人會令你記憶深刻?多半是「發言很多的人」「和名人同名的人」或「長相令人難忘的人」,換句話說,單純硬背姓名與臉孔容易遺忘,但只要加上額外的情境要素,以多元資訊形塑對方整體印象,便能有效加深記憶。

因此要強化對人的記憶,關鍵便是用心觀察,先辨識對方的臉孔特徵,再透過對談了解對方資訊,以「名字+外貌+特色」三位一體建構完整認知,搭配事後的筆記與回想,便能牢牢記住一個人了。

**整合「名字+外貌+特色」,當晚立刻複習不再忘
**會記不住人,最大原因是我們第一時間被對方的服裝、頭銜、房間陳設或話題內容等分散注意力。因此想牢記對方,最重要的就是凝神觀察對方面孔,反覆說出對方名字,讓名字與臉孔產生連結,然後進一步蒐集對方資訊,才能讓自己對對方記憶鮮明。

Step1 反覆確認名片與臉孔,並出聲唸出對方名字
兒玉表示,記住人臉與名字的第一個法則,就是「立即將對方名字與臉孔反覆輸入大腦」。在商務場合中換完名片後,多半會展開簡短交談,這時就是記憶人名與臉孔的關鍵時刻。

首先在對談過程中,務必反覆讓視線在名片與臉孔間往返至少3次;同時一定要出聲念出對方名字,例如「AA先生擔任這個職位很久了嗎?」「上一任負責人BB先生告訴我很多關於AA先生您的事……」「AA先生您對這件事的看法是……」兒玉強調,唯有同時配合眼睛觀察與嘴巴發聲,才能在腦海中有效建立對臉孔與名字的記憶連結。

Step2仔細觀察對方臉孔T字部位
在反覆觀察對方臉孔時,《全方位記憶術》作者土田隆表示,訣竅是觀察對方眼睛和口鼻的T字部位,因為人腦設定就是以這部分來辨識他人,輪廓和髮型反倒其次。日本專業肖像繪畫師小河原智子,在《似顏繪,看誰畫誰就像誰》一書中進一步表示,人臉依照五官配置,其實可分為以下基本6種類型,只要學會分辨,就能快速掌握一個人臉上的特徵重點:

Step3透過問答掌握對方資訊
《人人都可以的記憶力倍增攻略》作者椋木修三表示,團體中,外向的人往往比較容易讓人記住,主要是因為他們會不斷對外提供自身資訊,不知不覺就讓人對他們的姓名、個性、表情、穿搭、說話方式都有了印象。

但多數人都是低調的人,因此想記住人就必須主動提問,讓對方說出自己的職業、喜好、來此目的、最近從事活動等等,最後,將所有資訊與對方說話方式和外貌連結起來,甚至私下幫對方取個綽號。椋木強調,這些資訊只要用心,一定可以收集得到,而擁有這些資訊,對方才會從名字變成一個具有特徵的完整個體。

Step4事後對著名片回想對方名字與臉孔
不管見面時多努力記憶,時間過去後,還是可能會被大腦遺忘。因此土田強調,會面結束後務必將名片拿出來整理,一面確認名字,一面在腦海裡回想對方的臉孔,並將重要資訊記錄在名片上,例如長相特徵、說話內容、整體印象等等,幫助日後回想。

然後在每個周末晚上挑個時段,將當周收集到的名片拿出來整理,一邊多花點時間回想見面時的場景,一邊閱讀名片上的備註,再將名片分類收納。土田表示,經過這套動作,即便是初次見面的人,也能幾乎完好地以長期記憶存在大腦中,不會輕易遺忘。

 

(本文取材自《經理人月刊》2013年5月號)

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