拒絕別人真的好難！讓4種肢體語言幫你說不

眼神：視線與對方等高，直視對方雙眼

表達拒絕時，應確認視線與對方等高，眼神柔和直視對方雙眼，避免眼球來回轉動，透露出猶豫不決的心情。通常一段時間後，對方就會感到不自在，提出請求的氣勢會自然削弱，讓你說「不」的勇氣隨之提升。

音調與嘴型：語調緩慢，再提出拒絕

無論對方請求有多急促，也要以緩慢的語調說話，拖住談話語速後再提出拒絕。

如果你感到緊張或害怕，可以先深呼吸調整情緒，保持音調平穩。美國前總統雷根（Ronald  Reagan）經常在受訪前用「well」做為緩衝，再開始說話。若是對方請求讓你感到為難，可以緊閉嘴唇不發一語，再提出拒絕。

身體：保持穩定，向後微傾

如果擔心對方因被拒絕而產生厭惡感，就先屏除可能被討厭的因素。確認自己外表保持整潔，確保他人不會因為外表而產生排斥。

至於說「不」時，則應保持全身穩定，顯示專注和堅定感。身體可向後微傾，並將身體、膝蓋、手等部位放在背離對方的方向，暗示你即將說「不」，拒絕後，可以鞠躬表示歉意。

手勢：交叉抱胸，避免放入口袋

手勢和動作都有加強語言力道、表達情緒的功能。

在談話過程中，應避免將手放入口袋，那通常表示你十分緊張，想要有所躲藏，並想藉由口袋的溫暖得到內心的補償。你可以搭配平常使用的手勢，降低緊張情緒，讓對方感覺你很鎮定，或是把手交叉抱在胸口，給人居高臨下、不被支配的氣勢。

3個運用肢體語言的提醒：

1. 語言溝通與肢體動作不可分離，除了觀察肢體表現，還要考量語言因素。
2. 人是複雜的動物，需運用綜合觀察才能猜測與談者的情緒，千萬別因單一表情或眼神而下結論。
3. 手勢、語氣、肢體的使用和每個人文化背景有關，在說「不」時，要把文化因素所造成的影響考慮在內。

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