Managertoday 經理人

快、狠、準 必達目標的業務決斷力

2019-11-17 01:38:14
Managertoday
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###簽約總是敗在臨門一腳 假如你經常跟客戶從國際局勢聊到居家布置,卻總是無法順利簽約,你應該把這句話記在腦海:「<span style="color: #ff6600;">和客戶談生意,

簽約總是敗在臨門一腳

假如你經常跟客戶從國際局勢聊到居家布置,卻總是無法順利簽約,你應該把這句話記在腦海:「和客戶談生意,不要只顧自己聊到爽,重點是讓客戶爽快!

也許你百思不得其解:「我們明明聊得很愉快啊,為什麼對方就是不願意跟我簽約?」「我準備的豐富資料都已經完整表達,怎麼好像沒什麼效果?」但有時候,讓客戶反感的原因就在於「你說太多了!」當你愈是侃侃而談自己的獨到見解,只會愈讓客戶覺得你應該轉行去當名嘴,而不是當業務,這是因為你看起來只是愛炫耀,而不是從客戶需求出發,為他們創造最大的價值。

其實,充實專業知識依然重要,但必須是在徹底掌握專業知識的基礎上,只向客戶傳達最精華的1%。試著保留一點想像空間,讓客戶還能向你學習更多東西,因而更加信任你,希望跟你建立長期合作關係。

首次提案令你眼前發白

假如你突然接到訊息,要向第一次合作的客戶提案,他們在業界以難搞出名,你不禁手心冒汗,頭腦空白……,這種時候,建議你反覆默念:「客戶決定合作的關鍵不是提案內容,而是合作對象。

其實,提案內容再精彩,實際執行時還是必須經過許多調整,但是合作對象一旦選定,無可避免地要共事一段時間,在種種反覆討論、協調的過程中,人(合作對象)比事(企畫內容)更重要,因此客戶會傾向選擇適合一起解決問題的人選。因此,提案者誠懇、穩重的態度比內容精彩更重要。

化身通勤撰稿人  隨時訓練大腦臨場反應

如果客戶要求對你而言總是難以當機立斷,雙方只能僵在現場不知道該怎麼辦,建議你:跟車速比賽,訓練大腦反應力。

當你搭捷運時,鎖定車廂內一則廣告,直到下一站開門聲響起之前,逼自己想出這個廣告詞的替代方案!你可以先從「如果是我,會用什麼廣告詞宣傳這個產品?」的角度練習思考,假設自己廣告文案或產品經理,該怎麼設定產品價值,並用言簡意賅的表達勾起眾人興趣。一個月後,你會愛上這個遊戲,而且發現自己的決斷力有大幅長進。

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(本文取材自兩分鐘作決斷:工作、戀愛、金錢、人脈...當你猶豫不決時,63個讓你豁然開朗的人生啟示!》,平安文化。)

圖片來源 / Alex Proimos via flickr, CC Licensed