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迪士尼王國美夢將碎?

2019-12-11 16:11:54
Managertoday
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查閱《迪士尼大戰》此書在亞馬遜網站(Amazon.com)上的網友評論,發現有一位署名威廉.馬歇爾(William Marshall)的網友,在書評裡說了一個有趣的小故事。 他說,他就住在迪士

查閱《迪士尼大戰》此書在亞馬遜網站(Amazon.com)上的網友評論,發現有一位署名威廉.馬歇爾(William Marshall)的網友,在書評裡說了一個有趣的小故事。
他說,他就住在迪士尼公司的總部附近,當他聽到《迪士尼大戰》這本書即將出版時,立刻就衝到當地的書店去,想趕緊一睹為快。
結果,收銀員告訴他說,當天稍早,迪士尼曾派人到他們店裡買走了所有的書,但由於鋪書量算大,全部買走大概也不太容易,得費上好一番心力和財力,所以,就在威廉去買書前的幾個小時,迪士尼的人又把書全數歸還了。
威廉寫道,「多麼奇怪的行為啊!他們一定很害怕史都華(本書作者)所寫的東西。這種立即性的驚恐,讓我更想看這本書了。」

戳破迪士尼歡樂、和諧的假象

迪士尼確實應該感到十分緊張或是大為光火,因為這本書用了多達600頁的篇幅,詳述了迪士尼這家公司在前任執行長麥可.艾斯納(Michael Eisner)在位的21年期間,無論是他本人或迪士尼這家長青老店所罹患的企業及個人精神官能症,甚至更多是對於艾斯納個人領導風格的針砭。
例如,1995年時任迪士尼董事長的麥可.歐維茲(Michael Ovitz)曾試圖說服艾斯納給迪士尼所屬的ABC電視公司負責人羅伯特.伊格(Robert Iger)一個獎勵,以肯定他在工作上的傑出表現。不過,艾斯納反問說:「為什麼?反正他有合約在身,又跑不掉。」
歐維茲再問:「難道你不希望他(伊格)在工作上感到舒坦、快樂嗎?」
艾斯納似乎是有好好地思考這個問題,但結果他的回答是:「並不是那麼想。」
根據這一個小故事,史都華試圖揭露出艾斯納的管理DNA,亦即讓旗下的每一個員工和高階主管都深陷在自我懷疑和不確定之中。
此外,史都華還指出了艾斯納揮霍迪士尼公司的資產,並且犯下了許多在人事上和判斷上的錯誤;而這兩者,又經常是相互影響的。
艾斯納往往會用拙劣、羞辱式的手段,趕走高階幹部,導致雙方不得不對簿公堂,而且在協商談判遣散費的支付時,態度又異常地強烈與固執,結果往往使得公司必須付出上億、甚至上千億美元的離職金。
這其中以歐維茲為最,他前後只在迪士尼待了一年,而且根本沒有對於公司發揮任何的實際功效,但是就從迪士尼的股東口袋裡,硬生生地領走了1億4000萬美元的天價離職金。
都是傲慢、自大惹的禍… 在史都華筆下,艾斯納成為一個「莎士比亞風格的悲劇人物」,不但貪婪、以自我為中心、善於玩弄手段,最致命的缺陷則是「不誠實」,從而直接導致迪士尼和公司最重要的合作夥伴,如皮克斯(Pixar)動畫和米拉麥斯(Miramax)電影等公司交惡。
香港迪士尼樂園的開幕,帶動了台灣「迪士尼及皮克斯動畫經典公仔」的蒐集風潮,對於娛樂產業稍微熟悉一點的人,可能知道迪士尼與皮克斯是兩家不同的公司,只是後者與前者簽有影片發行合約。
更熟悉內情的人可能還會知道,艾斯納與皮克斯的執行長史帝夫.賈伯斯(Steve Jobs)公開交惡已久,雙方合約關係存續與否,仍有變數。
其實,艾斯納能夠在位21年,絕非毫無原因,在他就任執行長的前10年,他為股東創下了十倍的獲利;而且在他執掌之下的迪士尼,公司市值從20億美元成長到750億美元,也算是功績彪炳的專業經理人。
不過,再卓越的成就,終究被自己傲慢的性格所毀滅,甚至引發內部人士合謀要將他趕出董事會、甚至引發公司的人事風暴。 一切向獲利、貪婪看齊!
史都華非常了解企業的運作,認為企業不僅僅是創意與想法激盪的場所,更是人性交鋒與衝突的地方。
多年來,迪士尼卡通伴隨著許多人的童年時光,甚至直到長大成人,還是不時地會被該公司源源不絕的創意所吸引,持續支持其所推出的作品。
無論是米老鼠、白雪公主,以及成功的動畫電影《小美人魚》《阿拉丁》《美女與野獸》等等,再再都是美國娛樂事業和迷思創造的先驅。
無論是螢光幕前童話般的歡樂,還是企業在真實世界裡的跨領域經營,迪士尼所塑造出來的巨人形象,早已成為美國、乃至於全世界許多角落的大眾文化重心。
然而,在史都華透過大量訪談與文件的整理分析之下,迪士尼這個畫夢巨人的形象被摧毀了,書中所揭露的企業經營內幕,嚴重地斲傷了迪士尼。
作者在書中總計大約描述了近百個角色,詳細檢視了迪士尼的每一部重要的電影、ABC電視台的影集,以及無數的網路和有線電視交易等等,而這一切無非是要說明:無論迪士尼如何強調家庭價值,其背後的動機都是錢在作祟,一切向獲利率、票房收入、收視率、薪資和貪婪看齊,成為最終衡量成敗的唯一標準。
總之,由於領導階層未能發揮應有的功能,迪士尼已經變成一家充滿痛苦、困惑、謊言和錯失良機的公司。