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台灣人,你比你想的更有競爭力!光拿出護照,就讓你大加分!

2014-07-14 採訪‧撰文 謝明彧
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以推出瀏覽器火狐(Firefox)聞名全球的美商謀智(Mozilla),在去年推出行動裝置平台Firefox OS,企圖在兩大手機OS系統蘋果(Apple)的iOS和Google的Android之外,創造第三個選擇。在過去一年中,搭載Firefox OS的行動裝置進軍歐洲與中南美洲,例如德國、義大利、巴西、墨西哥、秘魯、波蘭等15國市場,也成功賣出100萬支Firefox OS手機,預計未來一年上看到1000萬支,至少能成長十倍的量,打出初步的成績。

而這款Firefox OS,其實可說是台灣人研發的,因為台灣研發人員即占了全球 Firefox OS 開發人員的半數以上,為 Firefox OS 的開發重鎮;同時,謀智在台灣也擁有兩位數以上人數的使用者體驗(User Experience; UX)團隊,也為各分公司之最。謀智台灣分公司人數,更在短短一年內快速成長至3位數,預計今年內將成為謀智全球規模最大的核心辦公室。

為什麼謀智這樣的跨國公司,會把眼下最重要專案Firefox OS的研發重心放在台灣,並大量選用台灣人做為研發團隊核心成員呢?

謀智營運長暨台灣分公司執行長宮力表示,很多跨國企業基於市場與人力考量,都會把研發中心設在中國,而且謀智在台北辦公室成立前,其實在北京和上海都已經有辦公室,但最後還是決定把研發中心放在台灣,因為台灣人才對於員工分佈在世界各地的跨國企業來說,擁有很多比大陸人更棒的優勢。

到底台灣人才在跨國企業負責人眼中,有哪些比大陸人更有利的優勢呢?

1.台灣人在英語溝通、做事態度上都能與世界接軌

跨國企業意味著員工來自世界各地,由於與國際資訊的接觸自由開放,台灣人對於國際社會的了解比大陸人來得要深,不只在跨國的英語溝通上通常不成問題,更重要的是在工作方式、做事態度上,由於對國外世界運作方式的了解,相較於大陸人,也更容易和歐美、亞洲等地外國團隊成員有效合作。

2.台灣護照非常好用!

很多人其實根本不知道手拿台灣護照,就可以是自己的職場競爭優勢!

但宮力表示,台灣護照在許多國家免簽證,這點對國際性企業來說,其實是挑選人才時的一大利多。因為如果把研發中心設在大陸、員工選用大陸人,光是要派人到歐美等地出差,辦簽證可能就要一個月;但台灣員工可以包包收一收,隔天馬上就飛出國,這對國際性企業來說,尤其是變化激烈的行動網路科技業,是非常必要的一件事。

3.台灣距離中國南方的世界工廠很近

全球的科技業製造都是以亞洲為中心,尤其中國大陸南方深圳、廣州一直到四川等地,可謂是世界手機甚至科技業生產重鎮。在講求軟硬體整合的OS系統研發上,台灣人飛往中國南方,所需時間甚至比大陸人從北京飛過去更快!

擁有地利之便,更方便出差上的緊密需求,也是讓謀智決定把研發中心放在台灣的原因。

4.台灣人對於能發揮世界影響力的機會很渴望

由於搭載Firefox OS的手機和平板,是在歐洲、美洲等世界各國銷售,系統開發更是廣佈全球辦公室,「自己所做出來的產品,能對世界發生影響力,這對台灣工作者是一個很大的激勵誘因」,台灣人才對於走出台灣、被世界看見的渴望十足,也願意為了這個目標十足努力,有企圖心,正是謀智把研發重心放在台灣的一大主因。

圖片來源 / Fan-Shuo Fang via flickr, CC Licensed

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經理人

迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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經理人

從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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