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想學好英文或第二外語,先從打破這3種迷思開始!

2016-03-13 整理・撰文 陳書榕
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多數台灣工作者都有學習英文或第二外語的困擾,「恐懼」「焦慮」的情緒蓋過學會一種語言,能跟不同國家的人溝通的「快樂」,讓學語言變得更難、講好更是遙不可及。

觀察到這個現象,通曉25種語言、7種精通的《這位台灣郎會說25種語言》作者謝智翔則表示「只要我們改變想法,把對語言的『恐懼』變成『有趣』,這道高牆就會自動消失,語言反而變成人與人交流之間的潤滑劑。」

若你想學語言,別立刻報名補習班或買教材!謝智翔建議你,調整一下順序,我們先從「改變心態」開始!試著打破眾人以下3種迷思,建立好輕鬆、正確的心態之後,你會發現學語言,一點也沒有負擔:

1.把學習目標從「一定要考過檢定考」,改成「可以聊天超過30分鐘」

在台灣說的「速成學語言」,多半指的是讓你快速通過某個語言等級測試,如全民英檢中高級、日文N1檢定等等,但謝智翔依他自己考過30幾種語言測試檢定的經驗表示,多半這種考試都可以透過「技巧」、「大量的習作練習」,進而拿到自己想要的成績。

透過這種方法學語言,只能拿到證書,卻無法真的把語言變成「自己的」,甚至有可能會落入「日語N1、多益滿分,但遇到人卻一句話都說不出口」窘境。

比起檢定考試,要想清楚自己「為什麼想要學語言,會用這個語言拿來做什麼?」,當目標變得不一樣,學起語言來的感覺也輕鬆許多,甚至在工作履歷上的呈現方法,也會截然不同。比方從前你會寫「多益滿分」,現在可以改寫成「可用英文流利地做完簡報、演講,甚至協商也辯才無礙。」

2.不要執著「對不對」「合不合理」,放開心胸感受「講出口」的快樂

謝智翔跟多數的台灣學生一樣,學的第一種外語就是英文,學的時間最長最久,但在日常生活中使用的時候,反而沒有比之後學的日文還自在、流暢。

他分析原因在於英文的學習方法是從「背單字、學文法」開始,重視「邏輯與正確性」,而他學習日文,則是從日本人的生活會話開始學起,說出口的「感覺對了,就對」。

前者總是會讓他在心裡想著「這句的文法對嗎?」「這個單字用在這裡合適嗎?」腦中反射性地讓他想到各種使用上的限制,非得要讓每句話都「符合規定」他才敢說出口的心理障礙,反而讓他說得卡卡的、不甚流暢。後者則是輕鬆自然,「只要有達到溝通目的」就可以獲得成就與滿足感。

謝智翔認為,傳統學校的制式學習法,讓我們太追求「怎麼學」「在哪裡學」,也落入「正確使用」的迷思,反而更不敢「使用」了。

別把每次溝通、交談的機會視做考試、也別為自己打分數,忘記放開心胸,享受語言帶給我們的快樂,才是最重要的。**因此不要管說得好不好、也不用對自己的不完美文法而不開心,先想著「學會怎麼用」,才能學得更好。
**

3.「倒著學」:先學「聲音」,再學文字

你還記得我們小時候是怎麼學語言的嗎?一般而言,我們都是先學會講話、才學會注音符號跟文字。語言的聲音跟文字是分屬兩個系統,你可以學會一種語言、但不一定要會寫它的文字,講得極端一點,即便你是文盲,只要靠嘴巴,也可以把語言講得很好,跟全世界溝通。

也因此謝智翔提倡先學聲音再學文字,想像你聽到一首好聽的歌,多半都是哼哼哈哈的把辨認得、拼湊出來的聲音給唱出來,哼一段時間之後,越聽越熟悉,就有辦法唱完一整個段落。也就是說,其實想要學會一種語調,只要「多模仿」就可以了。

「一開始不要去考慮文字、文法或意思,只要想辦法學別人講話就好。」然後再套上這個「聲調」使用的情境,久了就會知道「什麼時候說出什麼話,是代表什麼意思。」謝智翔舉例,他學會日文的方法就是如此,當他在旅社看見有人說出一段話,別人就會遞給他一杯水時,他就知道「剛剛那個語調是:『請給我一杯水』的意思。」久而久之,他也記得、然後就說得通了。

資料來源 / 《這位台灣郎會說25種語言》
圖片來源 / collegedegress360 via flickr C.C lienced

這位台灣郎會說25種語言:外語帶你走向一個更廣闊的世界

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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