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想學好英文或第二外語,先從打破這3種迷思開始!

2016-03-13 整理・撰文 陳書榕
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多數台灣工作者都有學習英文或第二外語的困擾,「恐懼」「焦慮」的情緒蓋過學會一種語言,能跟不同國家的人溝通的「快樂」,讓學語言變得更難、講好更是遙不可及。

觀察到這個現象,通曉25種語言、7種精通的《這位台灣郎會說25種語言》作者謝智翔則表示「只要我們改變想法,把對語言的『恐懼』變成『有趣』,這道高牆就會自動消失,語言反而變成人與人交流之間的潤滑劑。」

若你想學語言,別立刻報名補習班或買教材!謝智翔建議你,調整一下順序,我們先從「改變心態」開始!試著打破眾人以下3種迷思,建立好輕鬆、正確的心態之後,你會發現學語言,一點也沒有負擔:

1.把學習目標從「一定要考過檢定考」,改成「可以聊天超過30分鐘」

在台灣說的「速成學語言」,多半指的是讓你快速通過某個語言等級測試,如全民英檢中高級、日文N1檢定等等,但謝智翔依他自己考過30幾種語言測試檢定的經驗表示,多半這種考試都可以透過「技巧」、「大量的習作練習」,進而拿到自己想要的成績。

透過這種方法學語言,只能拿到證書,卻無法真的把語言變成「自己的」,甚至有可能會落入「日語N1、多益滿分,但遇到人卻一句話都說不出口」窘境。

比起檢定考試,要想清楚自己「為什麼想要學語言,會用這個語言拿來做什麼?」,當目標變得不一樣,學起語言來的感覺也輕鬆許多,甚至在工作履歷上的呈現方法,也會截然不同。比方從前你會寫「多益滿分」,現在可以改寫成「可用英文流利地做完簡報、演講,甚至協商也辯才無礙。」

2.不要執著「對不對」「合不合理」,放開心胸感受「講出口」的快樂

謝智翔跟多數的台灣學生一樣,學的第一種外語就是英文,學的時間最長最久,但在日常生活中使用的時候,反而沒有比之後學的日文還自在、流暢。

他分析原因在於英文的學習方法是從「背單字、學文法」開始,重視「邏輯與正確性」,而他學習日文,則是從日本人的生活會話開始學起,說出口的「感覺對了,就對」。

前者總是會讓他在心裡想著「這句的文法對嗎?」「這個單字用在這裡合適嗎?」腦中反射性地讓他想到各種使用上的限制,非得要讓每句話都「符合規定」他才敢說出口的心理障礙,反而讓他說得卡卡的、不甚流暢。後者則是輕鬆自然,「只要有達到溝通目的」就可以獲得成就與滿足感。

謝智翔認為,傳統學校的制式學習法,讓我們太追求「怎麼學」「在哪裡學」,也落入「正確使用」的迷思,反而更不敢「使用」了。

別把每次溝通、交談的機會視做考試、也別為自己打分數,忘記放開心胸,享受語言帶給我們的快樂,才是最重要的。**因此不要管說得好不好、也不用對自己的不完美文法而不開心,先想著「學會怎麼用」,才能學得更好。
**

3.「倒著學」:先學「聲音」,再學文字

你還記得我們小時候是怎麼學語言的嗎?一般而言,我們都是先學會講話、才學會注音符號跟文字。語言的聲音跟文字是分屬兩個系統,你可以學會一種語言、但不一定要會寫它的文字,講得極端一點,即便你是文盲,只要靠嘴巴,也可以把語言講得很好,跟全世界溝通。

也因此謝智翔提倡先學聲音再學文字,想像你聽到一首好聽的歌,多半都是哼哼哈哈的把辨認得、拼湊出來的聲音給唱出來,哼一段時間之後,越聽越熟悉,就有辦法唱完一整個段落。也就是說,其實想要學會一種語調,只要「多模仿」就可以了。

「一開始不要去考慮文字、文法或意思,只要想辦法學別人講話就好。」然後再套上這個「聲調」使用的情境,久了就會知道「什麼時候說出什麼話,是代表什麼意思。」謝智翔舉例,他學會日文的方法就是如此,當他在旅社看見有人說出一段話,別人就會遞給他一杯水時,他就知道「剛剛那個語調是:『請給我一杯水』的意思。」久而久之,他也記得、然後就說得通了。

資料來源 / 《這位台灣郎會說25種語言》
圖片來源 / collegedegress360 via flickr C.C lienced

這位台灣郎會說25種語言:外語帶你走向一個更廣闊的世界

商業 Business > 創新創業
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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
經理人

新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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