採訪‧撰文 郭子苓
逢年過節不送禮！磊山保經董事長：經營人脈不是靠「技術」
2010年初，李佳蓉離開了服務20年的老公司，共80位同事選擇和她同進退，走上創業之路。在創業初期，毫無企業經營經驗的她，收到來自10家同業的關心電話，表示願意主動分享開業經驗，協助她將新公司拉上正軌，背後毫無利益交換、不含一絲打壓心態。
在新公司（磊山保經）順利開幕當天，共500多位來賓從國外、全台各地專程趕來，令李佳蓉喜出望外，因為這些人，以及在她風雨飄搖時湧現的協助和支持，都是她從沒預想過的。
李佳蓉自認稱不上人脈經營高手，更不是在業界呼風喚雨的大姊頭角色，但這些人際的關懷卻總能適時地出現在她身邊。她曾經反覆問自己，何德何能得以如此幸運？在她今年數以百計的生日賀卡上，反覆出現的形容詞──溫暖、善良、正直、熱情，似乎間接地給了她答案。
好人脈，是相互支援與支持的夥伴
「我是個連路上的花都管的人，」李佳蓉回憶起一個發生在國慶假日期間的小插曲。那天，她和家人散步到仁愛路上，準備等待國慶花車遊行；當時人潮洶湧，你推我擠，許多人甚至踩進仁愛圓環上的花圃。她看了大驚失色，因為一個人踩3分鐘，整片花圃卻可能需要3個月才能完全復原。她眼看警察連疏導車流都來不及了，根本無暇介入，於是決定自己幫忙勸導民眾遠離花圃；即使她先生出言勸阻，要她不要雞婆，但她就是耐不住這份焦急。
幾天後，李佳蓉接到一通電話，有朋友牽線介紹一位業務大將到她旗下。當她希望和對方會面時，這位她素未謀面的被介紹人竟然回覆：「不用見面了，我知道她是怎麼樣的人；我在仁愛路上看過她，她連路上的花都管，這種人不會壞的。」
李佳蓉說，其實她對於人脈經營的技巧一無所知，過年過節從不送禮、和朋友圈中的「大咖」也鮮少聯絡。但回想這一、兩年來在身邊出現的善意關懷和運氣，讓她深刻地體會到， 原來所謂的經營人脈，並不是一種「技術」，而是「態度」。
當你不帶目的性地、真誠地去做每一件事，對待每一個人，在別人需要幫助的時候伸出援手，總有一天，這些每天做的小事都會被看見；而最終，這些關心和溫暖又都會回到你身上，「我不是最討人喜歡的人，但我相信自己是值得尊敬的人」，李佳蓉說。
「人脈」一詞，定義有千千百百種，但是對李佳蓉而言， 人脈就是一群能和自己相互扶持走到終點的人。 就像是一群夥伴，你有我欠缺的能力、我有你缺乏的資源，所以你有需要，我傾力相助；相對地，有一天我需要幫忙了，對方也會主動伸出援手。
「人脈是一種長期、不可能立即見效的投資，時時刻刻關心報酬率，辛苦的是自己，」李佳蓉說，她在幫助別人時，從來不是為了取得任何實質的回報，而是因為這是對的事情，應該去做。
帶有目的性的人際經營不會長久，刻意的逢迎奉承也無法換得信賴，只有先建立起自己的好名聲，讓自己變成貴人，貴人自然會慢慢靠近。
壞人脈，要用正確價值觀加以隔絕
什麼人交什麼樣的朋友，要認識一個人，從他身旁的朋友就能略知一二。也因為人際圈對一個人甚為重要，所以李佳蓉特別強調，「人脈」不但要是能夠互助的夥伴，還必須是價值觀相同的人。她解釋，每個人處理事情的方法不同，有的人習慣暗著來；有的人喜歡遊走法律邊緣；甚至有些人習慣義氣之爭，總嚷嚷著要幫你「擺平」事情。
「如果他幫你殺了個人，下次你就得殺個人還他，這種回報不起的事情，我不會接受，」李佳蓉說，在她的認知裡，人脈必須建立在雙向的互動上，為了尋求雙贏，她一旦受了別人恩惠，就會想盡辦法在別人需要的時候給予協助，努力報答。然而，如果這個人的處事方式，是她無法苟同、難以仿效的，她寧願一開始就劃清界線，不隨意承諾自己做不到的事情，以幫助自己遠離「惡緣」。
因為深知近朱者赤，近墨者黑的道理，所以李佳蓉也會盡力發揮自己的正面影響力。她說，過去很多人喜歡在她跟前說長道短，雖然她只是默默聆聽，但久而久之，她發現其他同事會開始對她有些心防，認為她也是熱愛八卦的三姑六婆。
為了澄清旁人的誤解，李佳蓉的做法並不是立即遠離那些愛說三道四的人，而是企圖用明顯的行為去影響這些人，堅定地傳達出「八卦對我來說很沒營養」的訊息。一段時間過去，這些人多次碰壁，也開始停止八卦，辦公室處處都是好的消息。
李佳蓉說，好人脈帶來的正面影響，不只是金錢、行為上的，更可能是整個人的想法與心智，「也因為這樣，比起認識好人脈，我更希望成為別人的好人脈，這會讓我覺得自己有價值；而我身邊的人，也才能透過我的幫助，慢慢找到自己的價值所在。」
李佳蓉
磊山保經董事長，從事壽險業務20年，曾任保誠人壽副總經理。在保誠人壽服務期間，曾獲年度最佳通訊處冠軍8次。2010年成立磊山保經。
