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【經理人大調查揭曉】超過八成的員工想跳槽,原因竟然不是錢,而是...

2016-12-16 撰文 林庭安
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每到年末都是一波轉職潮,《經理人》在2016年11月27日~12月7日進行「年後轉職,您準備了嗎?」網路調查,共計回收1065份問卷,有效問卷為1033份。

除了調查大家年底的轉職意願,也想要了解工作者在選擇工作時,考量的原因為何。企業也可據此做為留住人才、吸引人才的參考。

1. 只是沒說出口,85%工作者年後想轉職

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年後離職1
高佳吟/製圖

八成五的工作者都表示年後有轉職意願,其中五成已著手準備,剩下三成的人則是想換,卻不敢輕舉妄動,主要原因為「經濟不景氣,以靜制動」,緊跟在後的則是考量自身「專業技術不足」與「年齡因素」。

有趣的是,各年齡層遲遲不換工作的主要原因皆不相同。20~30歲的工作者是因為「專業技術不足」(46.4%),想累積實力再行轉職;30~40歲的工作者則是因「經濟不景氣,以靜制動」(61.8%),選擇伺機而動;40歲以上的工作者則是因「年齡因素」(65.3%)擔心中年轉職不順,留在原本的公司。

2. 三成工作者幾乎沒調薪,熬到主管階級才較有機會

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年後離職2
高佳吟/製圖

14.7%的工作者從來沒有調過薪、17.8%的工作者則是過試用期後調薪一次,就再也沒調過。許多公司在試用期期間,不會以全薪聘用,等過試用期後,才調薪,其實也等同於從來沒調薪。

此三成工作者中,基層工作者佔了71.7%,中高主管僅不到三成,代表工作者要熬到主管階層才較有調薪的機會。

3. 薪資固然重要,但員工更在意工作前瞻性

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年後離職3
高佳吟/製圖

一般認為工作者的求職條件首要考量為薪資條件,不過,此次調查顯示,工作者若要辭掉目前的工作,前三名的原因是「工作沒前景」、「工作產生倦怠感」及「薪資不滿意」。而選擇新工作時,「工作內容符合自己想像」、「薪資較優渥」、「工作氣氛較佳」等是工作者優先考量的條件。

由此可見,工作者規劃職涯時,會將薪資福利、工作氛圍及挑戰性考慮進去,並思考工作的前瞻性,希望公司能讓自己更進步。這樣的求職考量符合國內外愈來愈提倡的「幸福企業」,企業可以做為參考的是,創造環境讓員工能開心工作、工作得有意義,待在公司具有展望,就有機會把人才留住,吸引更多人才進入企業。

.進一步認識幸福企業:讓員工過得幸福快樂,本來就是主管該做的事!

4. 新創公司與公家機關榮登「夢幻企業」

除了台積電、鴻海、誠品等知名企業,許多人也想進外商公司工作,而新創公司如Pinkoi、KKday、486團購網等都上榜,原因多為企業給予較多彈性與自由、也較有發展性。

Pinkoi辦公室設計為開放空間,會議室牆面都是透明玻璃,辦公室裡沒有秘密,每個員工都能知道公司的營業數據。其徵才條件也點出福利:「漂亮的工作環境和開心的工作氣氛」「我們不加班就能完成負責的工作甚至更多」等。

KKday則是強調沒有繁複制度與規定,讓員工「無限的創意可以發揮」;486團購網每天上班七小時,半小時即可報加班,而在薪資福利方面也不手軟,除了保障全年14個月薪資,還享有結婚、生育、育嬰、喪葬、租屋等津貼,每次徵才都讓人大讚「幸福企業」。

值得注意的是,有許多人想進入國營/公家機關,推測因為景氣不好,選擇公職較穩定。也有人覺得不一定要知名企業,只要福利好、工作氣氛融洽,能適合自己的就好。

恭喜本次調查得獎者:吳○萱、石○勝、楊○翔。
編輯部會再致電詢問地址,寄送雜誌給得獎者!

製圖 / 高佳吟

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ChatGPT

你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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