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從小事開始養成健康的身體!不花錢,就能活得久、活得好

2017-07-12 整理‧撰文 張玉琦
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每週,我至少必須對兩位癌症病人說,「我對你們的病情束手無策。」世界知名的癌症專家大衛阿格斯(Dr. David B. Agus)說。

他在《拒絕生病》裡坦承,與50年前相比,今天我們對付癌症的手段並沒有進步多少。更讓人懊惱的是,只要這些病人在年輕的時候做出一些小小的改變,可能就根本不會得到癌症。

阿格斯的第一本著作《無病時代》就登上《紐約時報》暢銷書排行榜第一名,新作《拒絕生病》中指出:

其實「健康是什麼」很難有定論,最好的方式是,你真正瞭解自己身體的變化,讓你能夠與醫師進行有效的溝通。

法則 1. 對自己的身體「停、看、聽」並記下每一項特徵

生活中有太多人從未停下腳步問自己,「我的狀態好嗎?」「早上是不是很難離開棉被?」你可以進行一次為期三個月,每天記錄的健康日誌,之後每兩三個月重複一次。自問下列問題:

  1. 你給自己整體的能量狀態打幾分?
  2. 你的身體有任何異狀嗎?
  3. 你有任何慢性疾病嗎?
  4. 你的壓力有多大?(1-10 的數值)
  5. 你快樂嗎?
  6. 你想要人生有什麼改變?
  7. 你的體重?

法則 2. 為自己定下一套可行的飲食原則

不論你奉行那種飲食,都會發現他們崇尚吃天然的食物,不吃加工食品。最簡單的方法是自己煮,並且和親友同桌共享。使用真正的食物製作料理,並且養成定時定量的習慣。

法則 3. 藉由裸體照鏡子檢視全身狀況

我們大多數時間都穿著衣服,但如果你可以光溜溜地站在鏡子前,好好看看自己,會為你帶來意想不到的啓發。皮膚是反映全身狀態的指標之一,所以當肌膚外觀變色、有斑點、傷口、疹子等變化時,往往意味著體內正有冇些疾病在作怪。你還可以看看你的頭髮、指甲和口腔,這過程中,誠實面對自己的老化狀態。

或者你也可以全然接受鏡子前的自己,告訴自己現在的你很美好,強烈的自我認同感和接納自身的外貌,有助於維持生理和心理健康。

法則 4. 以正常作息取代臥床靜養

當我們重感冒或腸胃不適時,常常會一整天窩在床上躺著休息。但如果想要儘早恢復身體機能的正常運作,其中的一個策略就是要盡可能維持正常作息。你要動起來,淋巴系統才能有效地將殺菌部隊送到需要的地方。白天時適度起身走走、曬曬太陽,讓生理時鐘保持在正常的節奏,減輕身體對抗病痛的負擔。

法則 5. 管理好自身的慢性疾病

很多慢性疾病是不可逆的,所以預防肯定比管理輕鬆。萬一最終你不幸必須面對管理慢性疾病的關卡,一定要密切關注它,因為未來病況的嚴重程度,取決於你現在對他的態度。大部份人餘生會遷就藥物和療法,都是因為在疾病發生前,或疾病早期疏於管理。

法則 6. 成為醫生的最佳拍檔

如果你從未做健康檢查,可以去安排了。會診時,你能告訴醫師的訊息,比醫生本身擁有的學識重要。由於有愈來愈少的醫生用更少的時間問診,這表示你本身的積極度將決定你能否得到最貼切的診斷結果。

進入診間前,請仔細觀察自己的狀態,記下身體的病徵和症狀。帶一位朋友或家人同行,它可以增加你的安定感,也可以替你記下問診內容。

現代醫學愈來愈尊重患者可以根據自己的目標、價值觀和風險容忍度,作出最終的醫療決定。所以,請務必確認醫療人員有沒有尊重你的意見和信念。

法則 7. 以待辦清單整理人生和健康狀況

To-Do List 不只可以用在工作和購物上,也可以讓你整理人生和健康。你可以列出當周想煮的菜單、想邀請的朋友,以及你想嘗試的新嗜好或不同的健身計劃。年度清單則一定要提醒自己進行健康檢查,篩選出可能的疾病。

法則 8. 擬定醫療預囑的必要性

最後,儘管人人都不太想談臨終醫療和維生醫療的話題,這卻是每個人都可能面對的情況。事先擬定自己對這類醫療的意願和想法,當緊急狀況發生時,就可以大大減低家屬或醫療人員進行決策時的心理負擔。

雖然人人都希望家人可以幫自己做出符合我們想法的醫療決定,但是除非我們提前為此做準備(像是事先在法律文件中說明你的醫療意願、設定代理人),否則恐怕仍會導致紛爭。

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拒絕生病:無病生活從65件日常小事開始

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挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
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針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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