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必學Excel功能!用吸睛圖表讓數據說故事

2017-09-05 經理人X Microsoft
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Megan從中小企業轉職到一家大企業擔任人資,某天,老闆要求她整理一份報告,說明「一例一休制度對我們公司有什麼影響?」

單單為了解決這一個問題,Megan就增加了好幾項任務。例如,她必須先統計員工目前加班及出缺勤狀況;根據這些狀況,比較一例一休制度實施前後,計算公司支付的加班費用可能出現什麼變化;衡量公司的成本與效益之後,設法提出對於兩岸員工來說都公平的新方案,提供老闆參考等等。

研究一例一休制度,或許不算困難,更令Megan頭痛的任務是編列季度、年度預算。在前公司,她僅需處理1百人資料,現在卻必須一次處理5百多人。再加上,新公司在兩岸都有員工,組織結構比舊公司更複雜,她常常花費許多時間整併數據,接著又要按部門或地區分拆資料、個別分析。反覆將資料複製、貼上的結果,就是忙到眼睛酸澀、手抽筋。

當然,她所費的工夫不僅是將數據轉換成圖表而已,最重要的是,她必須做出能夠「說人話」的圖表,最好讓老闆及主管們一看就懂,而且看起來夠專業、有說服力。Megan經常為了整理數據、製作圖表而傷腦筋,深深覺得公司目前的軟體已經不足以應付愈來愈講究效率、質感的日常工作需求。

人力資源管理雖然是一份處理人的問題的工作,但是,HR的時間往往被各式各樣的數據和報表填滿。若懂得善用一些數位工具,HR才有機會從行政瑣事中解放,專注思考更重要的事情,藉以提升自我的職場價值,為公司打造更具競爭力的人才策略。

德勤管理顧問公司(Deloitte Consulting LLP)2017年趨勢觀察報告指出,未來人資必備數據分析能力。這項能力不僅是根據量化指標進行績效管理而已,還需要進一步運用數據預測:當具備哪些條件時,團隊生產力會提升?根據過去各種表現,誰會是某個職位未來的最佳候選人?當組織出現哪些徵兆時,可能會陷入危機等等。

活用智慧分析功能,企業領導者、各主管便得以做出最佳選擇,不必再憑空臆測未來,或讓個人偏見影響決策。

1.數據一鍵變地圖,解讀資料不必靠想像,各分公司員工分佈或者薪資比重一覽無遺

微軟推出的雲端訂閱服務 Office 365 中,Excel 有一項新功能「地圖」,可以將數據結合地理位置,直接變成一張戰略地圖,方便人資、企業領導者根據地區盤點現況。此外,若部分數據有調整,圖表也會自動改變,不須再手動操作。

傳統圖表
傳統數據呈現方式
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運用資訊圖表呈現方式- Office 365 訂閱服務推出的地圖圖表:

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2.資料視覺化,兼顧理解與美感
Office 365 訂閱服務中最新 Excel 2016 裡還有一些專業圖表,可以將層次複雜的資料直接結合、轉化成一目了然的圖像,藉以增進理解、便於溝通。

例如,想要一目了然公司內人事支出的子科目費用,可以採用「矩陣式樹狀結構圖」表示。由於人事支出可能包含正職人員/約聘人員/外包人員、固定福利/加班費用、伙食費用及勞健保等大小不同的子分支,此時,不需要用多張長條圖、圓餅圖逐項比較,只需要用樹狀結構圖就能清楚呈現人事費用子科目間的比例關係。

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當數據階層達2階以上,可以繪製成「放射環狀圖」。例如,文中的 Megan因應一例一休,需要讓老闆對地區人員聘僱的狀態一目了然,以做為人事策略調整的數據,運用放射環狀圖,讓以為需要交叉比對才能看出的階層關係,一鍵完成。也可應用在其他人力資源管理策略,當一個核心願景之下有多個目標而每個目標下又有不同措施時,便可使用環狀圖顯示各資料之間的脈絡。由於環狀圖可以來自多個資料數列,各片扇形上也能直接標示數值,因此,業務團隊也會用來表示各小組、不同年度所創造的業績。

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其實,Excel新增各式各樣圖表供選擇,並不僅僅是為了增添報告美感,而是方便工作者藉由最能凸顯核心思想的視覺表達形式,清楚傳達溝通目的。

3.自動匯入一億筆資料,節省複製貼上時間
針對人資苦惱的龐大資料分析問題, Office 365 專業增強版的Excel還有個進階服務 Excel BI 協助執行強大分析。例如,人資可以將來自企業資料庫、公用資料、個人電腦內的試算表、文字等外部資料匯入Excel,運用 Power Query 將匯入的數據正規化、透過 Power Pivot 建立資料模型,運用 Power View 以數位儀表板呈現圖像資訊或者搭配 Power Map 結合 Bing Map 呈現各區數據,互動式圖表隨著資料更新連動,不必再經過反覆移動、複製,徒增資料誤植風險,讓工作既輕鬆又有效率。
(本文由Microsoft與經理人整合行銷部共同製作)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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