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捷安特Liv 如何在女性市場逆勢成長? 3階段找出獨特的品牌催化劑

2017-10-12 採訪·撰文 張芷瑋
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如果你的公司要推動女性自行車品牌,但原本就有騎車習慣的女騎士不認為自己需要一台「女性專屬」的自行車;而平常不騎車的潛在顧客連購買自行車的動機也沒有。你會怎麼做?

2008年誕生的Liv,是捷安特旗下Liv女性自行車品牌,當初在進軍全球市場時面臨瓶頸,女性市場接受度並不高,而如今Liv在全球市場表現亮眼,目前已佔集團總營收7%,在美國、加拿大、澳洲等女性運動風氣盛行國家,店內銷售佔比更超越20%。

Liv如何循序漸進的找到品牌的成長方程式?

1. Review 全面檢視現況:女性自行車市場跟你想得不一樣

當時走精品路線的Liv/giant,在國外市場不斷碰壁,海外營運據點常常以「市場不接受」、「庫存問題」等原因不願意投入資源。一路催生Liv/giant的捷安特現任董事長杜綉珍開始重新檢視品牌定位與全球市場溝通策略。

「我們跑了全世界7個國家了解現場狀況,為何歐洲人、美國人仍不認識品牌?」2012年加入Liv/giant品牌策略規劃的美商方策DDG執行總監史孟康提到:「我們帶進了跨國企業常用的品牌戰略方法,透過實地調查與訪談,發現市場真正的聲音:既有的女性騎士並不認識Liv/giant這個品牌;而平常不騎車的潛在女性顧客則還未對騎乘自行車產生興趣。」

「品牌是一種商業戰術,可以帶動企業開啟成長動能。」 - 美商方策DDG執行總監史孟康

2. Refocus and Renew 用品牌催化劑啟動成長:讓自行車運動更有親和力

Liv/giant進一步將市場的聲音收斂,定義出獨特的品牌催化劑(Brand catalyst):「 讓自行車運動成為對女性充滿吸引力與親和力的活動 (making cycling more appealing and approachable. ) 」 希望能降低自行車運動與女性之間的藩籬,讓自行車運動成為具有吸引力與親和力的生活態度。

以促成女性更親近自行車運動為指南針,DDG和Liv決定用「Liv Beyond」作爲聚焦點,溝通品牌和女性消費者之間的關係,鼓勵女性用自行車騎乘體驗活出自信,探索潛能。

品牌催化劑像是一個引擎,是驅使企業前進的動力,能夠戰略性指引產品、溝通等營運決策。2014年,Liv根據此核心概念展開相關行動,開始與Giant做品牌區隔,成為集團下的獨立品牌,並擁有自己的設計和行銷團隊。

3. Run with it 品牌落實:用品牌催化劑指引Liv的相關決策

Liv的社群網站開始以「This is how we liv」為題,不斷更新女性騎士在各城市風景中穿梭的照片與影片,體驗生活樣貌的獨立態度。除了引發興趣,Liv也陪伴女性一步步參與自行車運動,開辦教學課程、騎乘路線規劃、活動比賽等服務,每個門市都能提供關於產品、配件和騎乘知識的專業建議。這樣的概念更延伸到所有車款的全面翻新,設計符合女性騎士的輕量流線車架,而專為女性設計的周邊商品更創造了龐大的商機與獲利。正式施行新品牌策略的Liv快速成長,2015在美國市場的數量佔比從個位數攀升到28%,單一市場12%的年度業績成長中,有70%來自於Liv品牌。

「台灣企業普遍遇到低成長動力的問題,會第一時間想到降價求售,其實,那對中長期的品牌經營,是一種傷害。」 史孟康說到,其實回頭檢視公司現況,往往可以從市場的使用方法中找到品牌定位的答案。

國際知名的企業品牌在碰到成長停滯(Low Momentum)的時候,很習慣會使用這個方法重新啟動品牌動能,台灣的品牌一定也能應用此邏輯縝密的方法,找到自己的品牌催化劑,重啟成長動能。

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BMW

駕馭變局的智慧:BMW iX與beBit TECH的創新思維

2025-10-07 經理人 X BMW
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當前電動化及智能化浪潮發展下,汽車早已超越傳統交通工具範疇,成為承載生活方式與未來科技的展示舞台。全新BMW iX以純電旗艦代表姿態,不僅重新定義純電豪華休旅新標準,更展現BMW於創新與永續面向發展決心。對於長期深耕 AI 科技的 beBit TECH執行長陳鼎文 Jason 而言,全新BMW iX所代表的創新精神,正與企業面對數位轉型與市場挑戰時的抉擇高度呼應。

創新,絕對是百年企業持續領先的關鍵

「持續創新」是一種關鍵精神。陳鼎文指出,BMW 作為百年品牌,從航空引擎起家到如今的純電旗艦,能跨越時代存續下來並不容易。根據他過往顧問經驗,全球500大企業中,能超過百年歷史的不到一成,而背後的共同點正是「持續創新」。

BMW
從過去的管理顧問到當前的 beBit TECH執行長身份,陳鼎文分享對於企業成長的關鍵觀察:「創新」。創新絕對是提升企業韌性的重點。
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對於BMW而言,如何演繹「持續創新」?並非僅於既有優勢的燃油車款上進行漸進式升級,而是選擇重新定義品牌價值,將最為人稱道的駕駛樂趣以電動車形式重新詮釋,且賦予更多移動體驗與價值。從早期改變座艙人機操作介面的iDrive系統開始,到如今BMW iX的創新思維,無論是融合設計美學與智慧科技的Shy Tech,還是座艙內大尺寸的BMW懸浮式曲面螢幕,提供全新用車感受之際,仍能傳遞品牌不變的特色基因,雙腎型水箱護罩與駕駛導向的中控觸控螢幕就是最佳體現。

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陳鼎文認為,BMW一再透過科技迭代,保留核心價值並推進體驗邊界,同時於所處的豪華汽車領域中維持競爭力,更維持領先地位。
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陳鼎文認為,這與企業經營高度相似:「當前企業處於易變性Volatility」、「不確定性Uncertainty」、「複雜性Complexity」、「模糊性Ambiguity」簡稱VUCA的商業環境,不僅需要擬定策略藍圖同步感知外在變化,結合創新與彈性的敏捷模式,才能維持競爭力,就像我們常說的『韌性』,正是企業與品牌能長存的關鍵。」

勇於突破,才能找到下一條成長曲線。

在談到創新時,陳鼎文也特別強調企業發展中的「S型成長曲線」。第一個高峰往往不難達成,真正的挑戰在於當曲線趨緩時,如何找到第二波成長。

全新BMW iX純電旗艦休旅更展現出品牌的突破能力,不隨波逐流,進而成為重新開創市場的標竿。陳鼎文認為,這樣的精神與企業經營如出一轍:「跟隨市場主流的成功率很低,關鍵是找到自己的路徑。創新往往需要提早準備,才能支撐下一波成長。」

智慧賦能,從車到企業的全新體驗

BMW iX 最大的突破之一,是讓「智能」毫無距離的進入座艙,並賦予車輛與駕駛全新的互動方式。陳鼎文回憶,以前駕駛BMW燃油車時,座艙以實體按鍵為主角;如今,大尺寸觸控螢幕與智慧助理搭配個人化實體按鍵創造全新使用者體驗,並透過直覺式的設計大幅降低使用門檻且無需學習曲線,展現出BMW高度的智慧賦能實力,藉此改變駕駛體驗。

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面對首次體驗操作的懸浮式曲面螢幕與BMW Operating System 8.5多媒體與通訊系統,陳鼎文立刻快速上手,清晰感受到BMW智慧賦能的實力與前瞻視野。
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他進一步點出,AI對企業而言同樣是顛覆性的力量。消費者將能透過AI代理人(AI Agent)完成採購、決策,企業也必須以相同思維來設計服務流程。

於beBit TECH中,他也以AI技術協助企業實現更精準的顧客洞察,透過個人化推薦展現「科技的溫度」。這種以人為本的創新思維,亦是他眼中BMW能不斷突破框架、領先市場的關鍵所在。

全新的BMW變種,iX全身流竄著依舊純正的駕馭基因

當被問及最深刻的體驗時,陳鼎文直言:BMW iX打破了他對SUV的既有印象。「過去排斥休旅車的晃動與高重心感受,在iX上幾乎不存在!」他更表示,iX不僅保留著BMW過往為人稱道的駕駛感受與樂趣,更增加許多有趣的應用。」從智能介面到安全輔助,BMW不僅保留了駕馭樂趣,更在此基礎上加上全新的用車體驗。

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身為BMW燃油車款的車主,在iX體驗到了過往品牌為人肯定的駕馭樂趣,更就此顛覆了對於休旅車操控不佳的既定印象。
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BMW iX的進化,同樣也讓兼具電動車車主身份的陳鼎文感到驚艷。透過碳化矽逆變器的導入與全面升級的電動馬達與電池模組, BMW iX xDrive45 M Sport不僅具備408匹最大馬力與700牛頓米峰值扭力,僅需5.1秒就可完成0至100km/h加速過程,續航表現更大幅提升至602公里,將日常實用性與駕馭樂趣完美平衡。從iX身上,陳鼎文更期待未來BMW於電動領域的持續進化。

陳鼎文給予iX的定義精準且耐人尋味 —「這是一輛嶄新的BMW,讓人有全新體驗之餘,卻仍能清晰感受到最純正的BMW基因。」

創新,讓未來成為可能

無論是BMW iX的純電豪華,還是 beBit TECH的AI賦能,核心精神皆在於「創新」與「韌性」。

在當前VUCA的商業環境與快速變遷的科技時代,唯有不斷突破、找到新的成長曲線,企業與品牌才能在挑戰中持續領先。BMW iX 的出現,正是對這種精神的最佳詮釋。

了解更多全新BMW iX純電旗艦休旅

[本文由經理人整合行銷部與BMW共同製作]

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