讓大腦更聰明的思考術！內建 9 種分析框架，成為解決問題的高手

（本文出自《經理人月刊》2015 年 5 月號，封面故事：掌握不確定，判斷不失準 精準預測的技術）

預測時，最多人的困擾就是找不到議題切點，但如果你在大腦內，已經內建好一些分析問題的基本架構，並對於一些財經數字有基本認知，這時，就能更快知道該怎麼分析問題。正如《培養商業腦的 7 種組織力》所說，只要擁有對事情的基本思考架構，面對問題，就能透過自己的方法加以歸納整理，轉變成容易思考的內容。

商業情境中，最常使用的問題分析架構，分別是「現成分析框架」與「企業財務指標」兩項。現成分析框架像是行銷 4P、生產 QCD 等基礎理論，幫你面對相關決策時，快速找出可供判斷的項目；而財務數據的計算公式，則可幫你了解怎麼觀察一家公司的經營狀況，找出問題可能所在。

現成分析框架

行銷策略──行銷 4P 理論

行銷學之父菲利普 ‧ 科特勒（Philip Kotler）認為，任何行銷組合都必須涵蓋以上 4P，從消費者角度思考才能吸引顧客。

行銷策略──行銷 4C 理論

過去的行銷組合往往以生產者為考量。行銷 4C 中的每一個「C」，則分別對應過去 4 個「P」，以滿足顧客需求、創造顧客滿意為最高目標。

行銷策略──AIDMA 模式

消費者被產品吸引的心路歷程，也是企業行銷時要達成的攻心步驟。

策略 3C 模型

日本管理大師大前研一認為，企業所有策略都必須從這三面向整合，才能維持競爭優勢。

簡單分組

除了上述各種常用的現成思考分析架構外，經理人也可透過簡單的分類，自行發想思考架構。

生產製造 QCD

在精實生產中，QCD 可做為指標，衡量工廠整體表現，協助製程改善。

企業財務指標

獲利能力

• 毛利率：是一家公司獲利能力的最基本指標，高毛利的企業，通常代表的是龍頭或利基公司。
• 淨利率：公司營收產生淨利（或淨損）的能力，用以評估企業經營獲利能力高低。
• 資產報酬率：公司資產投入營運產生盈餘的報酬比率，愈高表示公司愈充分運用資產。
• 股東權益報酬率：股東投資公司所能獲得的報酬比率，比率愈大，代表公司愈能善用資源。

償債能力

• 流動比率：比率愈高（通常＞100%），表示公司短期償債能力愈強，對短期債權人愈有保障。
• 利息保障倍數：用以衡量企業（債務人）支付利息的能力。倍數愈高債權人愈有保障。
• 速動比率：與流動比率類似，但扣除了變現性較差的存貨和預付費用這兩項資產。

經營績效

• 應收款項周轉率：代表公司應收款項轉為現金的速度，數字愈高表示公司收現能力愈強。
• 總資產周轉率：衡量公司所有資產的使用效率，也就是投入 1 元資產，可以產生多少銷貨收入。
• 固定資產周轉率：用以分析公司固定資產（如廠房、機器設備、土地等）的使用效率。
• 存貨周轉率：代表一家公司的存貨周轉速度，存貨周轉率愈高，表示庫存壓力愈低。