累積關係， 用投資觀念建立人脈

身為國內知名公關集團的執行長，嚴曉翠的人脈豐沛自然不在話下，也對人脈的意義有著獨到的看法。「人如果能形成脈，一定是呈現一個互相連結的架構。」嚴曉翠指出，人脈的連結程度，有時候甚至會超乎我們的想像。例如，知名的「六度分隔」理論（six degrees of separation），甚至指出任何兩個不相干的人都可以經由6個人連出關係，可見人脈的威力和影響力。

人脈要多元化，關係強弱都要連結

在嚴曉翠看來，人脈可分為「強連結」與「弱連結」兩種。「中國人談人際關係著重所謂的『五同』（同學、同宗、同事、同鄉、同好），就是一種強連結。」
嚴曉翠說。一般人看人脈多半著重在強連結，跟自己有直接關係或常碰面的才算是人脈，但嚴曉翠認為，人脈的意義可以擴大的，那些和你沒有直接密切的關係、卻可能佔有某種關鍵地位的人，也是一種人脈，也有它的作用。
嚴曉翠的先生，就曾因為一個特殊的人脈而受惠。嚴曉翠的先生是報社記者，當時劉泰英還在中華開發的時候，她先生有條獨家新聞，居然是劉泰英的司機和地下停車場的警衛向他透露的。
「我先生和這些人的關係屬於弱連結，是因為他跑新聞常在樓下等劉泰英，才會認識劉泰英的司機和警衛。」
嚴曉翠說，「一般人不會特別留意司機、警衛這些人，但是我先生會去和他們聊天，買檳榔請他們吃，彼此的交情就這樣建立起來，也才能從他們那邊獲得內幕消息。」
所以嚴曉翠認為，人脈的連結要盡量多元化，千萬不要只看重要人物或是只限於某個圈子，才能在關鍵時刻發揮出關鍵作用。
人際關係的連結，有時也可以靠自己去延伸、加強。嚴曉翠發現有位客戶的兒子和自己的兒子歲數相近，所以在聊天時，就會和這位客戶聊一些媽媽經。
這位客戶如果來台灣，嚴曉翠通常3個月前就會想，這次要幫她的小朋友準備什麼禮物。這些事雖然和工作無關，但在嚴曉翠看來，卻是和對方進一步建立關係的主要關鍵。

人脈好比存摺，愈早開始經營愈好

如果用儲蓄觀念來看，人脈就像存在存摺裡的資本一樣，可以聚沙成塔、產生效益。因此嚴曉翠認為，人脈要花時間去「投資」：「沒有投資，就不會有output（產出），就算是強連結，如果彼此沒有花心力去維繫關係，連結再強都無法發揮人脈的功用。」嚴曉翠表示。
「投資人脈還有一點要注意，就是『不要以錢小而不存』，」嚴曉翠進一步指出，「如果你大小人脈都認真存，只要其中有幾個發揮關鍵力量，就穫益良多。」
嚴曉翠強調，建立人脈存摺最好趁年輕時就能開始經營。「像我從20幾歲進入職場，當時所認識、結交的朋友，現在很多都已經是總字輩了，」
嚴曉翠指出，年輕時結交的朋友，多數都還不是位高權重的人，但如果現在能在他們身上投資，交情和關係才能漸漸累積；等到日後這些人有影響力，就會是很重要的人脈資本。
對於人脈存摺的投資之道，嚴曉翠指出必須要注意真心、用心、細心，「如果你把對方當朋友，常常關心對方、做一些貼心的事情，對方一定會有感覺，這就會強化你們之間的關係。」
嚴曉翠指出，人脈投資有個重要關鍵，就是平常就要存，不要讓人覺得是刻意的、有目的的。嚴曉翠比喻說，如果平常沒有存，人脈存摺裡一定領不出東西，如果存一次領光光，帳戶也很快就會透支，所以你平常的時候就要養成習慣，持續在人脈存摺裡面儲存資本，真正需要的時候才有辦法拿出來用。

人脈就像投資，低價買進、分散風險

要維持、加強人脈資本，嚴曉翠認為還有一點也很重要，就是當你的人脈有需要的時候，你有沒有想到要有所作為並表達出來。「人都需要被在意，不管是地位高或地位低都一樣，」
嚴曉翠指出，「有時候就算你表達的形式簡樸一點也沒關係，只要顯得你有用心地在意他，就算只是一封e-mail，一樣可以達到效果。」
不過嚴曉翠也提醒說，如果在意的是大家都會注意到的表面，反而會淹沒在眾人當中。所以嚴曉翠認為，送禮或請客比豪華一定比不贏別人，比心意才能突顯自己。
如果要比心意，就不能選錦上添花的時候、或是大家都想得到的動作，而要設法營造出反差，讓對方有驚喜，才能創造打動人心的效果、進而累積人脈的效益。 「其實人脈和投資很像，」
嚴曉翠說，「不要一股100元的時候才想買，要在一股10元的時候就能持續買進。」所以嚴曉翠再三強調，不要只投資某種人脈，要讓投資的對象多元化，在投資時則要做足功課、要用心經營，而且不能短視，要長期投資，只要能夠把握這些原則，你的人脈投資一定會獲得回報，讓職場生涯更順利！

嚴曉翠的人脈祕訣：
● 腦袋比名片好用 嚴曉翠喜歡在人身上找線索，盡量找出對方跟自己的連結，自然就能知道對方的特點和聯絡管道，就不用依賴名片了。而且透過這些線索的記憶和連結，也可以有「以此類推」「舉一反三」的作用。
● 用MSN搏感情 嚴曉翠認為，MSN是十分簡單直接的聯絡管道，無論天涯海角都可以適時交換資訊或是傳達個人心意，而且透過MSN的相互連結，更能讓人脈的意義和作用充分地發揮出來。
● 慎選社交場合 嚴曉翠很少參加社交性質的場合，她發現這種環境不會讓彼此解除戒心、真誠對待，而且就算想認識某個人，對方也很難記得誰是誰。她喜歡參加私人性質的聚會或活動，這種場合人數不多，會有比較親密的感覺，聊天時也可以比較深入，就有機會增進連結的關係。