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累積關係, 用投資觀念建立人脈

2019-10-14 23:14:03
Managertoday
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身為國內知名公關集團的執行長,嚴曉翠的人脈豐沛自然不在話下,也對人脈的意義有著獨到的看法。「人如果能形成脈,一定是呈現一個互相連結的架構。」嚴曉翠指出,人脈的連結程度,有時候甚至會超乎我們的想像。例如

身為國內知名公關集團的執行長,嚴曉翠的人脈豐沛自然不在話下,也對人脈的意義有著獨到的看法。「人如果能形成脈,一定是呈現一個互相連結的架構。」嚴曉翠指出,人脈的連結程度,有時候甚至會超乎我們的想像。例如,知名的「六度分隔」理論(six degrees of separation),甚至指出任何兩個不相干的人都可以經由6個人連出關係,可見人脈的威力和影響力。

人脈要多元化,關係強弱都要連結

在嚴曉翠看來,人脈可分為「強連結」與「弱連結」兩種。「中國人談人際關係著重所謂的『五同』(同學、同宗、同事、同鄉、同好),就是一種強連結。」
嚴曉翠說。一般人看人脈多半著重在強連結,跟自己有直接關係或常碰面的才算是人脈,但嚴曉翠認為,人脈的意義可以擴大的,那些和你沒有直接密切的關係、卻可能佔有某種關鍵地位的人,也是一種人脈,也有它的作用。
嚴曉翠的先生,就曾因為一個特殊的人脈而受惠。嚴曉翠的先生是報社記者,當時劉泰英還在中華開發的時候,她先生有條獨家新聞,居然是劉泰英的司機和地下停車場的警衛向他透露的。
「我先生和這些人的關係屬於弱連結,是因為他跑新聞常在樓下等劉泰英,才會認識劉泰英的司機和警衛。」
嚴曉翠說,「一般人不會特別留意司機、警衛這些人,但是我先生會去和他們聊天,買檳榔請他們吃,彼此的交情就這樣建立起來,也才能從他們那邊獲得內幕消息。」
所以嚴曉翠認為,人脈的連結要盡量多元化,千萬不要只看重要人物或是只限於某個圈子,才能在關鍵時刻發揮出關鍵作用。
人際關係的連結,有時也可以靠自己去延伸、加強。嚴曉翠發現有位客戶的兒子和自己的兒子歲數相近,所以在聊天時,就會和這位客戶聊一些媽媽經。
這位客戶如果來台灣,嚴曉翠通常3個月前就會想,這次要幫她的小朋友準備什麼禮物。這些事雖然和工作無關,但在嚴曉翠看來,卻是和對方進一步建立關係的主要關鍵。

人脈好比存摺,愈早開始經營愈好

如果用儲蓄觀念來看,人脈就像存在存摺裡的資本一樣,可以聚沙成塔、產生效益。因此嚴曉翠認為,人脈要花時間去「投資」:「沒有投資,就不會有output(產出),就算是強連結,如果彼此沒有花心力去維繫關係,連結再強都無法發揮人脈的功用。」嚴曉翠表示。
「投資人脈還有一點要注意,就是『不要以錢小而不存』,」嚴曉翠進一步指出,「如果你大小人脈都認真存,只要其中有幾個發揮關鍵力量,就穫益良多。」
嚴曉翠強調,建立人脈存摺最好趁年輕時就能開始經營。「像我從20幾歲進入職場,當時所認識、結交的朋友,現在很多都已經是總字輩了,」
嚴曉翠指出,年輕時結交的朋友,多數都還不是位高權重的人,但如果現在能在他們身上投資,交情和關係才能漸漸累積;等到日後這些人有影響力,就會是很重要的人脈資本。
對於人脈存摺的投資之道,嚴曉翠指出必須要注意真心、用心、細心,「如果你把對方當朋友,常常關心對方、做一些貼心的事情,對方一定會有感覺,這就會強化你們之間的關係。」
嚴曉翠指出,人脈投資有個重要關鍵,就是平常就要存,不要讓人覺得是刻意的、有目的的。嚴曉翠比喻說,如果平常沒有存,人脈存摺裡一定領不出東西,如果存一次領光光,帳戶也很快就會透支,所以你平常的時候就要養成習慣,持續在人脈存摺裡面儲存資本,真正需要的時候才有辦法拿出來用。

人脈就像投資,低價買進、分散風險

要維持、加強人脈資本,嚴曉翠認為還有一點也很重要,就是當你的人脈有需要的時候,你有沒有想到要有所作為並表達出來。「人都需要被在意,不管是地位高或地位低都一樣,」
嚴曉翠指出,「有時候就算你表達的形式簡樸一點也沒關係,只要顯得你有用心地在意他,就算只是一封e-mail,一樣可以達到效果。」
不過嚴曉翠也提醒說,如果在意的是大家都會注意到的表面,反而會淹沒在眾人當中。所以嚴曉翠認為,送禮或請客比豪華一定比不贏別人,比心意才能突顯自己。
如果要比心意,就不能選錦上添花的時候、或是大家都想得到的動作,而要設法營造出反差,讓對方有驚喜,才能創造打動人心的效果、進而累積人脈的效益。 「其實人脈和投資很像,」
嚴曉翠說,「不要一股100元的時候才想買,要在一股10元的時候就能持續買進。」所以嚴曉翠再三強調,不要只投資某種人脈,要讓投資的對象多元化,在投資時則要做足功課、要用心經營,而且不能短視,要長期投資,只要能夠把握這些原則,你的人脈投資一定會獲得回報,讓職場生涯更順利!

嚴曉翠的人脈祕訣:
● 腦袋比名片好用 嚴曉翠喜歡在人身上找線索,盡量找出對方跟自己的連結,自然就能知道對方的特點和聯絡管道,就不用依賴名片了。而且透過這些線索的記憶和連結,也可以有「以此類推」「舉一反三」的作用。
● 用MSN搏感情 嚴曉翠認為,MSN是十分簡單直接的聯絡管道,無論天涯海角都可以適時交換資訊或是傳達個人心意,而且透過MSN的相互連結,更能讓人脈的意義和作用充分地發揮出來。
● 慎選社交場合 嚴曉翠很少參加社交性質的場合,她發現這種環境不會讓彼此解除戒心、真誠對待,而且就算想認識某個人,對方也很難記得誰是誰。她喜歡參加私人性質的聚會或活動,這種場合人數不多,會有比較親密的感覺,聊天時也可以比較深入,就有機會增進連結的關係。