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網站「跳出率」高,怎麼改善?一張圖,秒懂行銷的 9 大關鍵

不管各個產業,都可以透過 GA 工具的輔助優化網站、提升使用者體驗,而「跳出率」往往也是大家作為判斷的重要指標之一。

跳出率高就代表網站真的不好?這答案倒未必。不同類型的網站使用者在上面所發生的行為也不盡相同,HubSpot 也做了產業跳出率的調查:

根據上述統計,部落格類型網站,乍看是所有網站類型中跳出率最高的,但思考背後使用行為,當你進入部落格類型的網站,使用者目的可能只是閱讀一篇文章,獲取資訊後用戶自然的就離開頁面,所以平均停留時間與跳出率相對提高,而服務型的網站,使用者一定是有特定需求,經過關鍵字搜尋而進入網站,相對他需要花較多的時間了解服務、東看西看的尋找他所需要的資訊,所以跳出率相對的低於部落格類型的網站。

想要降低跳出率,可運用正確的關鍵字、為不同的 TA 設計吸引他的內容、加速頁面載入時間(檢測你的網頁效能),最重要的就是提供優質的內容,有價值的資訊內容才會是留著客戶最有效的方法。

除了跳出率,Google Analytics 其他的重要指標。

能協助行銷人作為優化的指標:

GA 分析工具對於不同的產業將有不同的指標判斷,最首要的是,定義自己網站存在的目的,像是購物網站可能追求的是銷售轉換、內容型 / B2B 網站追求的是訪客停留時間或訂閱等等,所以 GA 可以協助你重新整理經營網站的目的,並找出目前網站所面臨的問題。

GA 對於不同角色所帶來的好處

如果你是行銷人

GA 可以幫助你達到精準行銷,廣告不再盲打,掌握操作成效,有效利用資源,用數據說服老闆。

如果你是網站經營者

GA 可以幫助你找到潛在客戶、找出受歡迎的內容與產品,提高用戶體驗。

如果你是網店賣家

可以透過 GA 可以提高轉換率,了解消費者輪廓、購買歷程以及銷售轉換率,調整你的銷售策略。

如果你的網站是 B2B 服務

網站目的可以藉由收集大量客戶名單,留下訪客資訊後再行銷,GA 則可以幫助你了解表單轉換率以及使用者是否卡在某個步驟以至於無法完成表單。

要成為合格的行銷人,GA 早已成為必備能力!拋開直覺與經驗感覺,透過數據支持你的決策,善用數位工具 Google Analytics 讓自己工作更有效率。


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