【三國領導學-虎派領導】看奎許納如何帶領IBM翻轉劣勢，搶進雲端市場

美國科技公司IBM創始超過百年，這位藍色巨人在今年把傳統IT基礎設備部門獨立成為一家新的上市公司NewCo，擁抱雲端加速企業轉型，在被撥慢時間的2020裡，IBM衝得比誰都快。

一上任就遇到全球疫情的IBM執行長阿文德．奎許納（Arvind Krishna），新官上任先寫了一封信給全體員工，大意是「在全球受到公共衛生危機時，IBM是支撐著世界上最關鍵的系統。」振奮人心的長篇發表，足見這位「當代孫權」的果敢膽識，帶領企業準備贏得雲端的架構之戰。

廣聽明斷的虎派領導：奎許納帶領IBM搶進雲端市場

被古今中外領導者奉為借鏡的孫權，如猛虎藏隱在最優勢的地形，一躍即得天下。不計個人得失，遭逢關鍵決策時威嚴果決、勇於承擔，帶眾人度過難關，他也用人唯才，善用周瑜在赤壁之戰大敗威震四方的曹操，孫權如一個低調的武林高手。

同樣地，奎許納也具備相似的人格特質。從1990年代便加入IBM，奎許納從來就不是高調、出風頭的人，但他卻一再發揮整合實力，帶領團隊締造佳績。當IBM評估是否併購紅帽時，面對百億美元的「併購天價」，內部當然也曾出現正反兩派不同意見，但奎許納明確地知道，組織若想持續成長，就必須力推併購，他貫徹併購派的主張、留意反對派的提醒，最終促成併購合作。目前為止，紅帽併購已成為IBM最正確的投資。

曾有評論家說，奎許納「講話一板一眼像打字機一樣」。然而，這些人沒有看到的是，對奎許納而言，廣納意見、果決判斷，才是真正重要的事。CEO未必是說最多話的人，但絕對是最「廣聽明斷」的人。

日前，奎許納公布2020年第二季財報──他上任後的第一份成績單，營收雖衰退但超乎預期──超越華爾街預期的 177.2 億美元營收，其中又以雲端業務最佳，營收比去年增加30%達到63億美元，是成績單上的最大亮點。

如孫權一般廣聽明斷、整合IBM內部聲音進行企業轉型，奎許納快速洞察到世界對雲服務的強勁需求，「IT 時代將走向終結」，他果斷帶領百年老牌企業以「混合雲」做為 IBM 的第二個成長機會，化疫情危機為轉機，催化雲端服務市場普及。

當IBM決定發展雲端業務時，內部同樣出現各種意見。公有雲、私有雲、混和雲哪個好？奎許納綜觀全局，從各種聲音裡，釐清未來趨勢樣貌。他發現，過去的IBM就像是一隻沉重的巨象。太多部門、太多決策、太多不必要的冗員，他決心專注在混合雲與AI領域後，從集團裁員、部門整併、到組織轉型，同樣果斷明快。分析師Dan Ives直言：「奎許納是真正的謀略家。他總能採納不同的意見，好比看透一面鏡子，看清自己是誰、IBM該往哪走。」

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本文由經理人整合行銷部與 Johnnie Walker 共同製作