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全職勞工紓困補助今開放申請!補貼申請資格、申請方式一次看

2021-07-12 詹絜琋、王宥筑
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全職勞工生活補貼今(12)日開放申請!凡就業保險投保薪資達一定條件的勞工,5、6 月薪資減少逾 20%,可領取生活津貼一萬元,包含因請防疫照顧假、防疫隔離的勞工,粗估約 80 萬人適用。

紓困4.0方案自 6 月初上路後,民眾反應熱烈,截至 6 月 23 日,個人與弱勢紓困貸款已有 664 萬人受惠;並已受理 44,507 間事業機構的事業紓困。行政院於 24 日通過紓困4.0精進方案。並陸續釋出新一波紓困方案,包含放寬打工族補貼資格、新增全職勞工生活補鐵等。

紓困4.0精進方案有哪些?

紓困4.0精進措施(更新)
國發會
紓困4.0精進措施
國發會

紓困4.0精進方案除了既有的個人與弱勢、產業紓困放寬資格認定,更加碼推出穩定金流、減少負擔的精進紓困措施。

穩金流

  • 受疫情影響之本國籍、年滿 20 歲勞工:勞工紓困貸款:資格認定放寬、名額上修。
  • 保戶:保單借款利率方案。
  • 受疫情影響還款困難之民眾:新增延長信用卡及其他個人貸款之債務協處機制。
  • 小規模營業人:加碼中小企業專案貸款C方案。
  • 新創業者:協助新創紓困融資加碼方案。
  • 私人設立補習班、課照中心及幼稚園:紓困貸款利息補貼。
  • 演藝團體:新增營運困難之貸款方案。
紓困4.0勞工精進紓困貸款1-2
國發會
紓困4.0精進勞工紓困貸款2-2
國發會

減負擔

含夏季民生電價緩調、服務業/農業電費減免、小客車租賃業車輛汽燃費減徵、承租國有非公用不動產/國營事業土地房舍使用人或企業租金減免,以及針對新創業者降低租金負擔。

紓困4.0精進電價緩調1-2
國發會
紓困4.0精進電價緩調2-2
國發會

個人與弱勢紓困4.0

全職勞工紓困補助(7/12 開放申請)

  • 紓困對象: 4 月 30 日有參加就業保險、且投保薪資在 2 萬 4000 元至 3 萬 4800 元之間,其 5 月或 6 月仍受僱於同一雇主、且薪資減少逾 20% 者。
  • 補助內容:每人發放生活補貼 1 萬元。
  • 申請方式:符合資格者可至計畫網站提出申請,分兩階段開放:12 日上午 10 時將先開放開放「5 月份」薪資符合紓困條件的勞工申請;第二階段則是 23 日上午 10 時起,開放「6 月份」薪資符合紓困條件的勞工申請。5、6 月份都符合條件者,只能申請其中一個月。

中低收入戶

  • 紓困對象:經濟弱勢之身障、老人、兒少。
  • 補助內容:每人每月 1500 元,發放 3 個月共 4500 元。
  • 申請方式:免申請,直接入戶。
弱勢紓困補助
行政院

無相關社會保險者

  • 補助內容:可申請急難救助金 1 至 3 萬元。
  • 申請方式:去年有申請者免申請,於 6 月 4 日發放;新申請者可於 6 月 7 日至 30 日期間線上或郵局申請。
無相關社會保險者紓困
行政院

打工族補貼資格放寬!自營工作者/無一定雇主之勞工必看

  • 紓困對象:於 110 年 4 月任 1 天有加入勞保、108 年度個人總所得未達 40 萬 8000 元、未請領其他機關所定性質相同之補助、補貼或津貼者。
  • 補助內容:月投保薪資在新台幣 2 萬 3100 元以下,一律補助 1 萬元。
  • 申請方式:去年曾請領補貼者將直接核撥;條件放寬後,7 月 12 日上午 10 時起,新申請者可至「勞動部部分工時受僱勞工生活補貼網」登錄領取;或到包含台新國際商業銀行、中國信託商業銀行及國泰世華商業銀行所設置實體 ATM 領取;或電洽勞動部紓困專線「1955」,以紙本方式申請。
勞動部紓困方案
勞動部
勞動部紓困方案
勞動部

漁民

  • 紓困對象:110 年 4 月 30 日前在漁會投保的甲類會員。
  • 補助內容:108 年所得未達 40 萬 8000 者,可申請 3 萬元;108 年所得未達 50 萬者,可申請 1 萬元。
農漁民紓困補助
行政院

農民

  • 紓困對象:農保或農職保被保險人、109 年曾申請農民生活補貼的實際耕作農民、參加農糧政策的農民及青年農民。
  • 補助內容:可申請 1 萬元。
農漁民紓困補助
行政院

觀光業從業人員

  • 紓困對象:計程車、遊覽車、小客車租賃業代僱駕駛、無雇主導遊及領隊人員。
  • 補助內容:一次性薪資補貼 3 萬元。

家庭托顧服務員、保母

  • 紓困對象:收入減少達 50% 或停業的家庭托顧服務員、保母。
  • 補助內容:110年4月30日前持續服務,每人補貼3萬元、一次性補貼。
  • 申請方式:於衛福部官網紓困專區申請。

社區大學講師

  • 紓困對象:符合社區大學講師身份,且 110 年 5 月至 7 月任一個月酬勞因疫情影響較原定課程計畫損失達 50%。
  • 補助內容:每位講師最高補助 4 萬元。
  • 申請方式:於教育部紓困專區申請,6 月 4 日開始受理。

大專院校學生

  • 紓困對象:本國國民且就讀大專院校具有學籍,由學校審核認定 110 年 5 月至 7 月,學生本人或家庭成員經濟受疫情影響。
  • 補助內容:
  1. 學生緊急紓困助學金:學校依校內評估給予學生紓困助學金,教育部將酌予補助學校經費。
  2. 校外住宿租金紓困補貼:依租賃住宿所在縣市,每月酌予補助校外住宿租金 1200 至 1800 元。
  • 申請方式:於教育部紓困專區申請,6 月 4 日開始受理。

藝文工作者

  • 紓困對象:具本國國籍的自營或無固定雇主的藝文工作者,受疫情衝擊導致承攬契約或工作約定受影響(無參加社保或勞保亦可)。
  • 補助內容:每人 3 萬元 + 已投入製作或其他費用。
  • 申請方式:曾獲藝文紓困 1.0、2.0 補助,審查通過後 3 萬元於 6 月 4 日入帳。未曾獲補助,或申請已投入費用補助,需檢附相關證明文件,於 6 月 7 日開放線上申請

運動事業從業人員

  • 紓困對象:教練、裁判、球評等,本國國民、非任一單位的全職員工。
  • 補助內容:因契約或工作約定暫停或取消,任 1 個月酬勞較 110 年 3 月至 4 月平均或 108 年同月酬勞減少 5 成,每人最高補助 4 萬元。
  • 申請方式:於教育部紓困專區申請,6 月 4 日開始受理。

家庭防疫補貼

孩童家庭防疫補貼

  • 紓困對象:家中有國小以下孩童(含國小生及學前嬰幼兒);或國中、高中、五專身心障礙、特教學生的家庭。
  • 補助內容:每名孩童補助 1 萬元。
  • 申請方式:至行政院「孩童家庭防疫補貼網」或 ATM 申領。

育有未滿 2 歲孩童家庭防疫補貼

  • 紓困對象:COVID-19 第三級警戒全面解除前出生、完成出生登機或初設戶籍之孩童。
  • 補助內容:每名孩童補助 1 萬元。
  • 申請方式:領有育兒津貼/托育補助的家長,直接撥款至申領帳戶;其他家長可藉由網路或 ATM 申領。
孩童補助
教育部
紓困4.0
行政院
延伸閱讀:家庭防疫補貼來了!政院拍板,家有國小以下孩童每人領 1 萬

個人與弱勢紓困4.0精進方案有哪些?

  • 部分工時者:新增投保級距 23,100 元以下部分工時勞工發放 1 萬元生活補貼。
  • 短期勞工:擴大含括對象,新增短期代課老師、鐘點人員及建教生;並加碼無雇主導遊領隊人員紓困。
  • 自營作業者及無一定雇主之勞工:資格認定放寬。
  • 年滿15歲以上國民或獲准居留外陸籍配偶:資格認定放寬。
  • 具永居身份外國人:新增在台永久居留身份之外國人為紓困請領對象。
  • 擴大急難救助:預估上修人數至 75.2 萬人。
  • 染疫確診死亡者:新增對染疫確診死亡者家屬慰問。
紓困4.0個人與弱勢1-3
國發會
紓困4.0個人與弱勢2-3
國發會
紓困4.0個人與弱勢3-3
國發會

產業/企業紓困4.0

1. 服務業:

經濟部紓困方案
經濟部
經濟部紓困方案
經濟部
經濟部紓困方案
經濟部

2. 觀光運輸業:

  • 旅宿業、旅行業、觀光遊樂業等紓困補貼。
  • 航空業者及機場業者之相關使用費及權利金等補貼。
  • 北中高機場國際航廈商業服務設施業者紓困補貼。
產業紓困4.0
行政院
產業紓困4.0
行政院
產業紓困4.0
行政院

3. 教育業:

  • 運動產業、社區大學、留遊學服務業紓困補貼。
  • 私立幼兒園、短期補習班、兒童課後照護中心停課紓困補貼。
  • 高中職以下學校停課影響團膳業者食材損失補償。
私立幼兒園紓困.JPG
教育部
團膳業者紓困.JPG
教育部
社區大學紓困.JPG
教育部
留遊學業者紓困.JPG
教育部
補習班運動事業紓困.JPG
教育部

5. 藝文業:

  • 藝文事業員工薪資及營運補貼。
  • 藝文場館租金減免或規費補貼。
藝文紓困4.0
文化部
藝文紓困4.0
文化部
藝文紓困4.0
文化部

6. 農漁業:

  • 農漁經營者紓困補貼。

其他紓困補助

照顧服務單位

  • 紓困對象:長照(居家或社區)、托嬰、早療等機構。
  • 補助內容:
  1. 營運補貼:服務收入減少達 50% 以上,110 年 4 月 30 日前持續服務,依員工數每位 4 萬元計,給予一次性營運補貼。
  2. 停業補貼 + 員工薪資補貼:經中央政府通知停業,且給薪未達基本工資,依僱用員工數每位 1 萬元計,給予一次性停業補貼。為保障員工薪資,也會給予每名員工薪資補貼 3 萬元,並另外由就業安定基金加發每名員工 1 萬元生活補貼,合計給予員工 4 萬元,由事業單位一併具領轉發。

- 申請方式:於衛福部官網紓困專區申請。

衛生福利部加碼紓困
衛生福利部

住宿式機構及社福事業單位

  • 紓困對象:住宿式機構、社福團體、基金會、復康巴士、長照交通接送、營養餐飲服務、社會工作師事務所。
  • 補助內容:
    住宿式機構因書面通知停業,而業務中斷致生損失,且自 109 年 1 月 15 日起,連續 3 個月平均收入較 108 年指定日期區間減少達 15%,提供基本人事費、維持費,信用擔保、週轉金及員工薪資貸款利息補貼。新設立的機構無 108 年月平均可供比較者,得以 110 年 1 至 4 月任 3 個月之月平均收入為比較基準。

社福事業單位自 109 年 1 月 15 日起,任連續 3 個月平均收入較 108 年指定日期區間減少達 15%,將提供加班費、維持費,信用擔保、周轉金及員工薪資貸款利息補貼。新設單位或新承接復康巴士無 108 年月平均可供比較者,得以 110 年 1 至 4 月任 3 個月之月平均收入為比較基準。
- 申請方式:於衛福部官網紓困專區申請。

衛生福利部加碼紓困
衛生福利部

產業/企業紓困4.0精進方案有哪些?

  • 商業服務業、新創業者:認定資格放寬。
  • 機場商業服務設施業:擴大補貼業者基本維運費用,由3成提高至4成。
  • 旅行業團體旅遊:加碼團體旅遊取消之補貼。
  • 小客車租賃業:新增短租租賃車輛防疫物資補貼。
紓困4.0產業紓困1-2
國發會
紓困4.0產業紓困2-2
國發會

紓困貸款

勞工紓困貸款

  • 對象:受疫情影響之本國籍、年滿 20 歲勞工,未參加勞保者,可提出工作事實證明。
  • 補助內容:最高可申請紓困貸款 10 萬元。
  • 申請方式:於各銀行「勞工紓困貸款」線上申請區申領。
紓困4.0
行政院
紓困4.0
行政院

企業紓困貸款

  • 對象:中小企業。
  • 補助內容:央行針對中小企業的 3000 億元貸款,再追加 1000 億元,總額 4000 億元。其他原有紓困貸款,包括中小企業信保基金程做紓困貸款、觀光產業與與航空業、大型藝文業、農業也延續。
紓困貸款.JPG
行政院
延伸閱讀:疫苗如何預約、費用、流程 QA 一次看!自費、公費差在哪裡,你能自費接種新冠疫苗嗎?
紓困4.0
國發會

各縣市紓困措施

另外,各地方政府也推出紓困措施。目前有誰符合申請資格?如何申請紓困補貼?《經理人》為你整理如下:

基隆市

  • 12 項紓困方案:包括提供 1 億元中小企業防疫喘息貸款,總放貸額度 1 億元,商號最高貸款 100 萬元,公司最高 500 萬元、利率 2.045%,最長貸款 7 年。另提供 100 萬元青創融資及 5 年利息補貼,並將青創貸款利息補貼再延長 12 個月。

  • 勞工方面:「安心即時上工補助」每月補助工作時數 80 小時、每小時工作津貼 160 元,每月最高 1萬2800 元,最長可工作 6 個月。以及勞工充電再出發訓練津貼,參訓勞工每月最高可領到 1萬 9200 元的訓練津貼。

  • 失業勞工子女就學補助:符合資格者每名補助 4000 至 2 萬4000 元之間。如獨力負擔家計或有就讀大專校院有二人以上,補助金額加發 20%。

  • 資料來源:基隆市政府

紓困4.0
基隆市政府

台北市

  • 9 大短期紓困措施:為協助企業持續營運與勞工穩定就業,內容包括延稅、降稅、減租、免租、延租、優息、補貼、企業融資、勞工紓困,追溯自 2021 年 5 月 1 日起至 7 月 31 日止,實施 3 個月,未來將視疫情狀況滾動檢討。
  • 商家經營方面:可申請房屋稅延繳或分期繳,停業或禁止內用房屋稅率降為 2%,承租市有不動產作營業用租金減半與停業期間免繳租,另提供 15 億融資額度供中小企業及青創貸款並補貼利息。
  • 勞工方面:推出安心即時上工及安心就業、充電再出發等紓困措施,協助勞工穩定就業。充電再出發計畫,事業單位最高補助350萬元,參訓勞工最高補助 19200 元。失業勞工子女就學補助費高中職最高 1 萬 2000 元,大專大學最高 2 萬 6000 元。
  • 資料來源:台北市政府
紓困4.0
台北市政府

新北市

  • 個人就業:因疫情失業的勞工,除失業勞工子女就學費用補助外,另加給生活扶助金最高 1 萬 1800 元。減班失業的勞工,輔導簽訂「勞雇雙方協商減少工時協議書」,也將擴大「義務律師免費代理調解服務」。
  • 家庭扶助:推出急難慰助計畫,與社會住宅紓困協助。若負擔家計者因疫情影響而暫時無法工作、住院、產業停工導致全家生活陷困,且未能領取相關勞工補助或失業救助者,在沒有和衛福部補助重複的前提下,每戶補助 1 萬元。社宅承租人可申請 4 個月租金緩繳 50%,於第 5 個月起分 12 期無息攤還並加計當月租金。
  • 商家經營方面:提供房屋稅、娛樂稅、牌照稅減免,以及租稅緩徵;減收租金及市場使用費50%、減收權利金、租金或市場使用費及各項罰緩繳款期限展延 3 個月。觀光紓困協助旅館業者爭取申請交通部防疫旅館 50% 空房,每房 500 元補助。
  • 資料來源:新北市政府

桃園市

  • 桃園紓困方案:包括提供單一窗口處理紓困貸款、市有場館規費及權利金減免、勞工失業及其子女就學補助、安心即時上工計畫、旅宿業觀光遊樂業協助周轉、肺炎疫情稅捐紓困減稅措施、青創貸款還款展延、協助農漁業行銷等。
  • 失業勞工子女就學補助:非自願離職勞工的子女就讀私立大學且符合相關資格者,可申請最高 1 萬 1800 元助學補助。因疫情關廠而受影響的勞工也有機會申請最高 2 萬元補助,另有充電再出發訓練計畫與急難紓困等。
  • 桃園市政府也將於 5 月 31 日推出「防疫專區網頁」,整合各局處防疫、紓困資訊,並與中央的紓困 4.0 政策對接,便於各界查詢,讓有需求的民眾或企業在最短時間獲得資訊,以申請津貼或補助。
  • 資料來源:桃園市政府
紓困4.0
桃園市政府

新竹市

  • 「防疫安心貸」紓困貸款:總金額 3 億,提供企業周轉金,並將鬆綁貸款資格,商號最高可貸款 50 萬元,公司最高 1000 萬元,利率 2.17%,貸款期間最長 7 年。
  • 勞工方面:而針對受疫情影響勞工,非自願離職者可領取失業給付,按平均月投保薪資 60% 發給;失業勞工可申請子女就學補貼高中職至少 4000 元、大專院校至少 1 萬 3600 元;勞工若因疫情影響造成減班休息,可申領勞工投保薪資與實領薪水差額一半的補助;勞工在減班時段無薪假參加訓練課程,可申請訓練津貼補助,每小時比照基本工資 160 元發給,每月最高 120 小時,總計 1 萬 9200 元。
  • 資料來源:新竹市政府
紓困4.0
新竹市政府

新竹縣

  • 「圓夢紓困貸款」:提供凡設籍新竹縣 4 個月以上、年齡 20 至 65 歲、在新竹縣經營事業之業者,小規模商業最高貸 100 萬元,中小企業最高貸 200 萬元。
  • 勞工方面:提供勞工職訓津貼,參訓勞工每月最高可領到 1 萬 9200 元。失業勞工則有「安心即時上工計畫」,每月最高 1 萬 2800 元,最高補助 6 個月。另還有安心就業薪資補貼等。
  • 資料來源:新竹縣政府
紓困4.0
新竹縣政府

苗栗縣

  • 傳統市場租金減免:全縣 24 處公有零售市場於疫情期間租金減免,縣內共計約 1581 處攤商受惠。
  • 地方產業創新研發計畫(SBIR)加碼補助 10%。
  • 建築執照展延 2 年。
  • 中小企業信用保證融資貸款還款展延。
  • 工商紓困關懷專線:037-559880
  • 資料來源:苗栗縣政府

台中市

  • 「紓困10方」:包括 5 月 15 日至 6 月 8 日夜市或市集配合停業期間租金免收、市場及夜市 6 到 9 月使用費減半、成立資金紓困單一窗口,提供貸款協助、溫泉使用費分期繳納、BOT/OT 及相關委外場館權利金及租金減免或延繳、承租財政局經管市有非公用不動產租金減收、非自願失業勞工生活補助及子女就學補助擴大辦理、青年創業貸款利息補貼延長一年、安心即時上工、稅捐緩繳減免、表演藝術紓困補助等。
  • 台中市政府資金紓困專線:04-22289111 分機 31139、31141、31142、31143。
  • 資料來源:台中市政府
臺中市政府紓困10方
台中市政府

彰化縣

  • 8 項紓困減免相關措施:包括幸福圓夢貸款一年免利息;社福救助單一窗口 1957;安心就業與訓練補助;稅捐減免緩繳;藝文紓困補助;建築在建工程施工期限展延;縣府委外場館規費減緩繳;縣內 26 處公有零售市場,6 至 9 月的市場攤位租金全部減半。其中幸福圓夢貸款專案,提供最高一年的紓困利息補貼,補貼對象為獲彰化縣政府核貸該方案之中小企業或小規模商業,貸款額度中小企業最高 300 萬元、小規模商業最高 100 萬元。
  • 資料來源:彰化縣政府

南投縣

  • 勞工方面:擴大補助企業推動工作與生活平衡;安心即時上工提供就業機會;娛樂稅、房屋稅、牌照稅等租稅紓困措施。
  • 企業方面:建築工程工期、展演活動展延。
  • 資料來源:南投縣政府

雲林縣

  • 8 項紓困措施:包括文藝表演紓困補助,縣府加碼補助 5000 元;租稅緩繳及減免;合法夜市及傳統市場租金減免;促參案及縣有出租場館租金減緩繳;爭取低薪弱勢者補助;爭取中央農業類紓困補助;110 年建雜照自動延長建築期限 1 年;並提供企業紓困諮詢單一窗口。
  • 資料來源:雲林縣政府
雲林縣 8 項紓困措施
雲林縣政府

嘉義市

  • 11 項紓困方案:包括稅捐緩繳主動減徵、委外場館關閉期間租金或權利金減免、公有零售市場攤位使用費減收、市有非公用土地租金及使用補償金減收、委外營運或標租停車場租金或權利金減收、青創貸款利息補貼延長一年、安心即時上工提供就業機會、充電再出發計畫職訓補助、檢疫及隔離者防疫補償、藝文演藝團體紓困補助、積極爭取中央各項紓困補助等。
  • 資料來源:嘉義市政府
嘉義市紓困方案
嘉義市政府

台南市

  • 勞工方面:提供「安心就業計畫」、「安心上工計畫」、「充電再出發訓練」等方案。
  • 商家經營方面:提供企業振興資金貸款措施、旅宿業者防疫整備補助,以及藝文紓困等方案。
  • 資料來源:台南市政府

高雄市

  • 12 項紓困方案:包括齊心防疫 2.0 專案貸款、青創貸款還款展延及利息補貼 、市有產業園區規費減半租金緩繳、市有地租金減免、公有市場攤商規費減半、安心就業計畫、(線上)職訓津貼補助、勞工失業生活及其子女就學補助、稅捐緩繳減(免)、市府場館規費減緩繳、農漁業多元行銷及補助。其中,齊心防疫 2.0 貸款金額最高新台幣 100 萬元,利率 1.68%,貸款期間 5 年,申辦期間至 110 年 12 月 31 日止。
  • 紓困專線:07-822-0300
  • 資料來源:高雄市政府

屏東縣

  • 屏東縣政府紓困專案,包括居家隔離者入住防疫旅館補助,每日補助 500 元,最高補助 7000 元;防疫旅館補助每房最高 2500 元;稅捐減免緩繳;公有市場租金免收 3 個月;公有土地及場館租金減徵。以及安心就業薪資差額補貼、安心上工提供就業、充電再出發職訓補助;中小企業貸款還款展延、利息全額補貼;藝文表演團體補助及場地費用減免,與農業大學貸款展延、利息全額補貼。
  • 資料來源:屏東縣政府
屏東縣紓困方案
屏東縣政府

宜蘭縣

  • 11 項紓困方案:宜蘭縣提供促參民間機構權利金減收、租金減半及延繳 3 個月;縣有委外場館租金,政府公告停業期間免收;非營業用途公有土地或房屋租金使用補償金延繳3個月;藝文事業營運損失最高 250 萬元補助;安心即時上工提供就業機會,最高核給 1 萬 2800 元;安心就業薪資差額補貼;失業勞工子女就學補助,補助金額從每名 4000 元至 2 萬 4000 元之間;稅捐減免及延緩繳納;縣府公共工程依疫情影響程度展延履約期程;建造執照工期主動展延一年等。
  • 資料來源:宜蘭縣政府

花蓮縣

  • 花蓮縣政府提供東大門夜市停業期間免收租金;公有出租場館租金減收 2 成;優惠獎勵防疫旅館補助;109 年領得建築執照及雜項執照自動展延兩年;公有房地租金減(緩)繳;稅捐緩繳減免;勞工失業生活及子女就學補助;充電再出發訓練計畫;安心即時上工計畫;花蓮縣青年安心創業及中小企業貸款還款展延措施;青創利息補貼延長至 5 年;原民青創紓貸支付回饋;部落景觀優化產業行銷等。
  • 資料來源:花蓮縣政府

台東縣

  • 稅賦減免:5、6月 娛樂稅減徵 50%;休閒娛樂場所、旅館業房屋稅減徵1/3;5、6月使用牌照稅減免。
  • 租金減收:5、6月公有市場地租金減免 20%:正氣路固定鋪位、第 3 市場、TTstyle 原創館、原民文化會館;觀光夜市暫停營業期間免收租金,5、6月營業日減收租金20%;縣有非公用不動產租金減收。
  • 罰鍰延繳:可向裁罰機關申請延期 1 次 6 個月,最多 2 次、可向裁罰機關申請最長 2 年分期繳納。
  • 勞工協助:補貼減班勞工薪資差額 50%、充電再出發職訓補助、提供職訓生活津貼。
  • 資料來源:台東縣縣長FB粉絲團

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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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