解放雙手的家事救星！單日預購破2千萬的科沃斯X1掃地機器人，帶著黑科技詮釋智能家庭3.0

根據Our World in data的研究顯示，全球消費者每天投入家務超過120分鐘，「若科技能為你省下一半的操作力氣，那一年究竟能多出多少時間？」科沃斯台灣區域市場總監蔡緯翔拋出這個問題。而答案是21900分鐘，換算起來能安排一趟15天的長途旅行，或是多參與365場聚會。但究竟是怎樣的科技能為使用者創造這樣的價值？

蔡緯翔表示，消費者其實都期待在家務上能真正解放雙手，而作為全球市占率第一的掃拖機器人品牌、科沃斯很早就注意到這點，因此長期投入市場研究與科技研發，希望能從產品功能面的提升滿足消費者期待。也因此耗時一年，終於推出將自動集塵、補水、洗抹布、銀離子除菌及熱風烘乾等功能完美整合的X1 OMNI，更創下在台預購6分鐘突破千萬的佳績，顯示出台灣消費者對於好產品的渴求依舊強烈。

解放雙手，迎接機器人時代3.0

「我會說X1的問世是掃地機器人3.0時代來臨」蔡緯翔如此定義著。在掃地機器人1.0的時代，它最大的任務就是完成清掃，沒有地圖概念、沒有辨識障礙的能力，這也才催生了掃地機器人2.0時代的來臨。這一代的掃地機器人，開始能滿足消費者對於智能及物聯網的想像，懂得建立空間地圖、透過科技辨識障礙，甚至有APP得以遠端遙控，看似方便了不少，但也讓消費者又再重新思考，難道這就是他們心中想要的掃地機器人了嗎？

但由X1所定義的掃地機器人3.0，在科沃斯眼裏卻是另個層次的呈現。不只能建構空間路徑圖，科沃斯將自駕技術導入了X1，以業界唯一的dTof以及AIVI 3D技術為基礎，搭配圖像辨識以及激光測距的能力，打造自駕等級的避障技術，讓過往深受機器卡牆、碰撞的問題都能迎刃而解，也因為內建的高效能晶片，讓X1避障能力能在極近的距離、非常微小的秒數下做出反應，「掃地機器人3.0時代你再也不需要一直照顧它」，掃地機器人應該要有能主動解決問題的能力，讓使用者真正解放雙手、擁抱自由。

不只如此，X1希望能讓使用上更人性化，因此將語音助手導入，無需透過第三方中轉就能直接與掃地機器人對話。在科沃斯認知裡聲音是最直覺的溝通方式，尤其他們觀察到，市場上購買掃地機器人的天花板是50歲左右的中壯年族群，未能向上突破，主要還是來自於數位落差，因此打造了動口就能控制的便利性，就可打破年齡限制、讓老少都能輕易上手。

蔡緯翔也分享X1的問市體現了智能家電的「環境感知」與「交互性」功能。掃地機器人不再只是提供服務，更重要的是能透過對環境的判斷作出更多主動決策，讓任務順利執行，同時配合與使用者更多的互動，讓掃地機器人能從過去的工具晉身成為「管家」，協助使用者提升生活品質。

從洗拖合一到超大集塵盒，X1全方位替使用者設想

但消費者需求恐不只於此，從科沃斯內部觀察發現到，由於亞洲家庭有別於歐美陳設，多半以木質、磁磚等地板為主，造成歐美市場對於「吸塵」功能講究，但亞洲市場消費者卻更渴望有「整合拖地功能」的機器，能減輕他們的家務負擔。對此，蔡緯翔認為除了智能性與互動性外，掃地機器人的功能面亦是判斷能否符合消費者期待的依據。

就功能性來說，X1含括了市場上幾乎所有必備的功能、更推出全球第一個五合一全能基站設計，包括自動集塵、自動洗抹布、自動為掃地機器人補水、銀離子除菌及自動熱風烘乾等。消費者已能意識到提供拖地功能的掃地機器人，似乎無法徹底滿足他們解放雙手需求，且無法自動清洗的抹布是否能為居家空間帶來徹底清潔，也成了消費者心中疑惑。

因此，當科沃斯將自動洗抹布功能導入X1時，看到的就是過往消費者都是採用乾淨的水擦地、並且在經過一段時間的清潔後都會重新請洗再繼續打掃，因此設計了淨水箱、污水箱，正是希望透過科技讓每次清潔任務都能落實、並符合使用習慣。熱風烘乾、銀離子除菌等功能，能讓抹布不易滋生細菌、同時能為掃地機器人帶來除臭功效，讓每次出任務都能更精準清潔，不再是一條抹布打天下的狀況。

而真正讓消費者能不再需要時刻關心掃地機器人的功能，非超大集塵盒設計莫屬。2.5公升大容量自動集塵多工基地台，讓使用者再也不需要有用一次、倒一次的窘境，配合業界最強5000 pa吸力清潔，久久再去整理一次集塵盒，更符合科沃斯為機器人3.0定義的特性。

強化機器人功能，期待未來不只是管家角色

這回X1也找來了與Bang & Olufsen合作而聞名的Jacob Jensen Design（JJD）負責外觀設計，因為X1集多功能於一身、也讓基座有一定的大小，「如果我們不能讓它縮小為什麼不能讓它成為一個美麗的擺設？」這也是為什麼科沃斯找來大師操刀，希望讓X1能擁有藝術美的簡潔感、自然融入家庭中，在提供居家服務之於也能成為時尚擺件。

相比家電業者的定位，「我認為我們更像是一間機器人公司」。面對X1在台初試啼聲就創下佳績，科沃斯認為這是企業始終以「用戶第一」作為產品開發的宗旨，洞察市場消費者對產品還有哪些渴求、能如何善用科技解決痛點，讓消費者能夠擁抱更好的生活。掃地機器人可以是一個工具、但在更多技術加持後，它也可以擁有自主判斷的能力身任管家職責，「而最終，是否有一天他們會走向陪伴的角色呢？」

[ 本文由經理人整合行銷部與科沃斯共同製作 ]