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千萬卡友注意!逾一年沒刷卡?台灣 8 家銀行加速「清卡」,時間、權益變動一次看

2024-02-08 經理人用戶成長中心

2023 年底,永豐銀行、第一銀行、中國信託銀行、渣打銀行、台新銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行等 8 間銀行業者,均已公告信用卡權益說明或約定條款的修改內容。久未開卡或刷卡的卡友,可能面臨主動通知停卡或調整額度的情況。8 間銀行合計的信用卡發卡量超過千萬張,此波「清卡潮」將有近千萬名卡友的權益可能受到影響。

千萬卡友注意!台灣 8 大銀行將加速「清卡」,實施時間、權益變動一次看

永豐銀行公告指出, 2024 年起若信用卡連續 12 個月沒開卡或沒刷卡,將於 30 天前以書面、電子郵件或行動簡訊通知持卡人終止信用卡契約或調降信用額度,創下國銀先例。

第一銀行則表示,若持卡人在核卡後 12 個月內未開卡或無消費交易連續達 12 個月以上,將在 30 日前以書面或事先與持卡人約定的電子文件通知持卡人終止信用卡契約。

國內最大發卡銀行中國信託銀行也跟進,寄發「信用卡約定條款暨紅利點數與中信點回饋計劃修訂通知」,將「核卡後連續 12 個月(含)以上未開卡或無消費」,「得於通知持卡人後暫時停卡或永久停卡」納入條款。

台新銀行則表示,自 2023 年 8 月開始,針對超過 6 個月未動用的卡片,會以亮點權益、檔期優惠或專屬活動鼓勵客戶刷卡消費;如多次溝通無效,且未動用期間達兩年,將邀請客戶申辦其他熱門卡別,並停用久未動用的卡片。

玉山銀行現行信用卡約定條款規範中則已有「清卡條款」:持卡人若連續一年未使用信用卡消費或未開卡,便會評估並通知持卡人確認緣由,並可依情勢停卡。除了停卡,玉山銀行也得以透過書面或其他持卡人同意方式通知持卡人終止契約。

星展銀行也是在信用卡約定條款中明確規定,若客戶持有信用卡已連續 12 個月無任何交易紀錄,星展銀行會依照信用卡約定條款規定,取消客戶的星展信用卡及其附卡。

根據金管會的統計數據顯示,截至 2023 年 8 月底,全台流通的信用卡數為 5766 萬張,但近 6 個月內有消費紀錄的有效卡數僅有 3683 萬張,有高達 2083 萬張的信用卡未開卡或未使用,換算成活卡率約為 63.87%,相當於平均每 5 張信用卡就有 2 張被冷凍為「呆卡」。面對這樣的現況,銀行紛紛推出「清卡」措施,整肅久未動用的信用卡。

信用卡製作也有成本!製卡、帳務管理與資料處理都是支出

銀卡祭出「清卡」措施的背後原因是因為信用卡製卡成本高昂,每張信用卡的成本包括製卡、帳務管理與資料處理成本,且隨著時間的推移,這些成本還在累積。許多持卡人在獲得信用卡後只使用了首次優惠,之後便將卡片置之不理,這使得銀行的管理成本持續增加。因此,清卡措施的實施並不意外。

多間銀行對於加速清理呆卡策略均強調,主要是為了保障客戶權益,避免因久未用卡而有卡片遺失及盜用風險,進一步提升持卡人的用卡安全與消費權益。

對於超過千萬名的卡友來說,清卡可能對他們的信用卡權益產生影響。如果長期未開卡或未刷卡,將面臨停卡通知或額度調降的風險。卡友們應該留意這兩家銀行對信用卡的最新政策變動。

發卡量破百萬的兆豐銀指出,因為每張卡得來不易,且招募新卡成本很高,目前銀行的策略仍是用優惠促動呆卡、提升活卡率,不會輕易放棄卡友。國泰世華銀行則表示,會檢視卡友使用狀況,整併與鼓勵客戶停用不需要的卡片。台北富邦銀行對於是否加速清理呆卡則表示在評估中。

資料來源 / 金管會ETtodayTVBS中時新聞網經濟日報工商時報;本文由 AI 協助整理,編輯:林柏源

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