林明儒

豐興鋼鐵素有「小中鋼」之稱，它是鋼筋、角鐵、型鋼的重量級廠商，雖然只是一家民營的鋼鐵廠，但它在鋼鐵業的地位，足以與當年由政府政策性成立的中鋼相提並論，十多年前，豐興就贏得「小中鋼」的美譽。 要證明並非浪得虛名，就得處處跟中鋼的管理相比，當然獲利是首先要觀察的指標，2004年是台灣鋼鐵業豐收的一年，中鋼一口氣賺了500多億元，再創歷史新高。
豐興規模雖然無法與中鋼相比，但全年營收250億元，稅後盈餘37億元，每股純益達7.2元；在今年6月的股東會上，更通過每股配發3.5元股利（其中1元以股票發放，2.5元以現金發放）。各項獲利指標皆領先中鋼，豐興用優異的業績證明「小中鋼」當之無愧。
豐興創辦人林文貴以「誠信經營、穩健創造」的經營理念，讓豐興順利度過經濟不景氣及金融風暴。現任董事長林明儒在豐興工作30多年，2000年出任掌舵者，有「青出於藍，更勝於藍」的表現。
林文貴曾經這樣述說鋼鐵業賺錢的祕訣：「買原料買得便宜，賣鐵賣得貴，當然就開始賺錢了……。」道理似乎很簡單，但這是很難做到的。
林明儒深刻體會這樣的賺錢哲學，而且巧妙地應用在鋼材採購與管理上，去年他抓住景氣的變動，一年就賺了三十多億元，創下公司成立以來的獲利新高。
即使今年外界對鋼鐵產業景氣的看法轉趨保守，但豐興前4月獲利依然亮麗，稅前盈餘14.2億元，每股稅前盈餘2.76元。
《經理人月刊》特別專訪林明儒，分享他30多年來點點滴滴的管理故事，以及豐興在鋼鐵這個傳統產業中勝出的原因。

祕訣1：推動加盟制度
提供經銷商數量折扣及降價追溯

Q：豐興如何維持「小中鋼」的美譽，企業的核心競爭力是什麼？
A：豐興主張煉鋼軋鋼一體，產品多元化，而且推動加盟制度，這些都是豐興最大的競爭力。 以多元化而言，我們生產型鋼、角鋼、扁鋼、鋼筋等，各項產品齊全，就好像你到百貨公司去買東西，一次就可以把全部的貨買齊，一台卡車就可以把全部尺寸及產品都備齊，客戶可以在豐興得到全部的滿足。
豐興建立的經銷商加盟制度，大工程由豐興直接銷售，小工程透過加盟經銷商就近供料，我們提供經銷商數量折扣及降價追溯。

Q：這跟中鋼提供下游客戶數量折扣與降價追溯一季的做法相同嗎？
A：對，道理是一樣的。不過因為豐興生產的鋼材比中鋼波動性更大，為了要降低經銷商受到鋼材價格波動的風險，尤其是鋼材價格漲跌趨勢形成後，鋼材可能一月數價。
一旦鋼材走跌時，月初鋼材盤價就降價200元，可能月底時又降了500元，如果不追溯降價，那經銷商的獲利就會被鋼材降價吃光，甚至虧損。
所以，我們就研擬出追溯降價的做法，每月月底結帳時，會把經銷商當月進貨價格全部調降700元，這也就是說，經銷商在買賣鋼材時完全不必考慮到鋼材下跌風險，這種做法讓豐興與加盟廠商間合作更緊密，大家努力衝業績，業績自然成長比同業更快。

祕訣2：深耕技術研發
以電爐生產適合業者使用的冷打材

Q：在鋼材多元化方面，聽說豐興是全世界少數以電爐生產冷打材材料的鋼鐵廠？
A：是啊！我們是全世界少數用電爐做冷打材的公司，生產的冷打材主要供應給螺絲、螺絲帽等業者使用。這種鋼鐵材料最困難的是，它是以直接擠壓成型的方式生產，如果鋼材硬度太硬，加工業者的模具很容易損壞；如果鋼材硬度太軟，硬度不足，生產出來的螺絲，在消費者操作時頭會圓掉或變型，這些都不能符合螺絲、螺絲帽業者的需求。
冷打材的意思是不用加熱，如果冷打材有線縫，就會從那裡裂開，豐興以電爐煉鋼，用廢鋼做材料，難免會有雜質，有一些合金，如果選料不好，一些合金融化鋼水中，煉出來的鋼就會很硬，還是會有很多問題。
豐興必須比中鋼這樣的高爐鋼鐵廠更加努力，去克服這技術上的難題，才能夠生產出高品質、適合業者使用的冷打鋼材，而研發這些鋼材就是提升豐興競爭力很重要的原因。

Q：如果從品質面來看，中鋼與豐興的品質相較如何？
A：中鋼以高爐生產的鋼材，鋼材品質當然比較好，你看一般我們在搓湯圓或揉饅頭時，你搓揉時間的越久，就愈平順，中鋼的大鋼胚經過多道軋延成小鋼胚，原本即使有一些小瑕疵，但經過多次軋延後，小瑕疵大都會自動變好，品質當然更好。 所以，對豐興而言，軋延是一門很重要的學問，如何把大壓到小，壓縮比是多少？每一台機器要軋延多少？都需要經過精確的計算，軋延的方式從四方型到菱型、再到橢圓型等各有不同，這些都是要讓軋延後的鋼材品質更好。

Q：豐興在新鋼材的研發上相當積極，是如何做到的呢？
A：要生存就一定要走在時代的尖端，要不然就會被淘汰，豐興要永續經營，就一定要能供應多樣化的鋼材。 豐興是從供應角鋼、三角鐵起家，而且都供應50MM～100MM的大尺寸鋼材居多，市場上很多人就說，豐興沒有供應小角鐵，這時候我們就要想辦法滿足客戶的需求，經過豐興這麼多年的開發，現在一般鐵材行需要的鋼材，豐興幾乎都能夠供應。
豐興以電爐煉鋼，把主要心力花在碳鋼研發上，因為電爐體積大小比較適中，比中鋼的高爐更具競爭力，所以，豐興不斷地在這上面投入，從電爐到精煉爐、真空脫氣爐。我們主要供應螺絲、螺絲帽、摩光棒及少部分汽機車零組件。

祕訣3：集中生產線
投資複合式軋鋼廠，讓獲利極大化

Q：豐興擁有全台唯一一台多功能複合式軋鋼廠，它的特色是什麼？
A：台灣的鋼鐵公司大都以生產鋼筋為主，很多鋼筋廠為了讓產量可以發揮到極致，在設計生產線時，都會鎖定特定的尺寸，做5、6、7、8分的大尺寸，或是做3、4分的小尺寸，以這樣的規畫，生產速度最快，產量才能發揮到最高。
但豐興跟同業不同的是，我們生產的產品有扁鐵、角鐵、槽鐵、鋼筋等等。以鋼筋為例，從直條、捲狀到光面一應俱全，產品尺寸從D10到D57應有盡有，國內重大工程如台北捷運、貢寮核四、第二高速公路、東西向快速公路及高速鐵路等需要高品質、大尺寸的鋼筋，所以我們特別規畫一條多功能軋延設備，同時可以生產扁鐵、角鐵、槽鐵、鋼筋等，這是台灣鋼鐵業界獨一無二的一套設備。

Q：既然多功能複合式軋鋼廠很特別，那成本應該比同業高很多？
A：一般同業的軋延設備約需兩億元，月產量大概是1萬多公噸，而豐興這一套先進的生產設備，花費20多億元，月產能可達6萬公噸，是一般產能3～4倍左右。
多功能複合式軋鋼廠最特別的是，可以供應市場上多元化、多樣化的鋼品，生產線以24小時運作，本來要分成很多廠生產，現在全部集中在一條生產線上，投資資金雖然比同業多十幾倍，但可以節省很多的建廠土地成本，生產管理更容易，要比別人有更強的競爭力，就要捨得投資。

Q：這條多功能複合式生產線在去年鋼鐵景氣高峰時，有發揮功效嗎？
A：有，就是這一條獨特的生產線，讓豐興獲利可以極大化。 我們的生產管理系統會依照鋼材的市場價格，去計算如何排班生產才會產生獲利極大化，要優先供應高獲利產品，哪一種鋼材、哪一種尺寸產品優先生產供應；反之，哪一種鋼材尺寸可能因此停產，都可以事先規畫出來，讓加盟的經銷商可以事先知道，並妥為因應。

祕訣4：引進全面品管
提案改善，推展全面品質管理

Q：豐興很早就引進CWQC（全公司品質管理）品保體系，當時為什麼會想推動這個制度呢？
A：推展CWQC是為了進一步提升產品品質，我們結合了自主管理、提案制度、專案改善、教育訓練以及作業標準化等工作，全面推展CWQC品保體系已經25年。當年豐興的教育訓練，也是請中鋼協助輔導。 透過CWQC的推展，我們不但進一步激發員工的工作意願與敬業精神，更透過各種教育訓練、比賽及品管圈，讓員工得到更多的成就感。

Q：可以舉實際的案例來說明員工參與CWQC的情形嗎？
A：很多年以前，工廠內本來擺放一個從百貨公司買回來的飾品，它是一個野生動物劍羚羊的頭，飾品放在那裡本來也沒有什麼問題，但一位女同事就提案說，「社會上正掀起一股保護野生動物的風潮，公司把野生動物飾品放在工廠內，這樣客人來工廠洽公或參觀時，會認為公司沒有保護野生動物的觀念，建議把這個飾品拿下來。」我們經過討論後，覺得這位員工的改善提案非常好，就把這個飾品取下來。

Q：CWQC對豐興最大的幫助是什麼？
A：我是1970年進豐興服務，早期公司沒有良好的管理制度，老師傅都會把技術藏起來，變成個人的資產，技術很難傳承下去，趁著推動CWQC，我們就推動標準化作業程序，把所有的工作流程及技術都記錄下來，讓老師傅的技術可以傳承給新進員工。
然後再透過專案改善，把問題比較大的技術難題，當做一個大的專案來做，徹底把每一問題找出來，而且透過魚骨圖等分析工具，尋找解決方案，經過不斷地精進，把每一件事情做得更好。
另外我們鼓勵員工主動提一些小的改善提案，這種提案很簡單，員工只要有構想出來，可以自己做或由別人做，只要認為對公司有好處，就可以提出來，這是一種注重實質效果，不重形式程序的方式。

Q：改善提案這個制度二十幾年的運作後，員工的熱誠有降低嗎？
A： 2004年，我們還是維持800個提案，員工提案的熱誠絲毫不減，因為改善提案已成為員工日常工作的一種習慣。 當然，公司長期以來都對改善提案的同仁提供獎勵，但金額很小，只有幾百元。
最重要的是，員工把自己在生產現場的見聞及接觸，發現周遭環境有需要改進的，小到一個電燈泡都可以提出來討論，透過這些方式，讓許多小地方的管理問題都可以自動解決。 經過這麼多年累積下來，這些改善提案對於生產現場的管理效果非常大，這些效果無法以金錢去衡量。

Q：專案改善的規模比較大，且難度高，員工是否會比較不願意去提組專案呢？
A：專案改善一般都是整個部門在做，或組一個特別的小組在做，難度的確困難很多，2004年，我們公司做了20件。 有時候專案做到一半的時候，專案人員認為構想無法實現，要提前把專案結束，只要跟CWQC管制小組提出申請，我們也會同意他們撤銷專案。
為了要鼓勵同仁去組難度較高的專案改善，所以在執行面上，我們會尊重同仁的看法，信賴員工的專業判斷，並不要求每一個專案都要撐到最後，也就是說，每一個專案不一定要有結果。
我們不會說一直強迫同仁把專案完成，到時候大家反而不敢組專案，員工的創意可能就會被抹殺掉，這對公司反而是一種損失。

祕訣5：實施自主管理
連每一台機器設備都有故障標準值

Q：聽說豐興很重視目標管理，所以員工都有很高的績效？
A：目標管理是說每一個單位都有自己的目標，豐興又把目標管理跟獎金制度結合在一起，這個做法把員工的潛力給激發出來。
我們不只是單位有目標，連每一台機器設備的故障時間都有一定的標準，這會讓同仁更重視機器設備的維護，生產線自然更順暢，生產速度更快，品質更高，這是公司營收、獲利更好的原因。

Q：豐興很重視員工的自主管理，實際做法如何？
A：自主管理剛開始時，每年有四次活動，現在則縮短為一年有兩次活動，以CWQC小組的分組進行，小組每年必須提報教育訓練計畫，課程內容要呈報，每半年要檢討一次。
自主管理最重要的是討論、腦力激盪，所以同仁需要收集數據，用魚骨圖分析，這也是一個教育訓練制度，讓員工透過不斷地演練，增進本身的技能。

Q：豐興很重視人性化管理？
A：對。我覺得營造一個好的工作環境，提供員工好的待遇，是經營者的責任。 不能讓工作環境太槽，所以我們會主動淘汰老舊的設備，像今年我們就把1970年完成的第一煉鋼廠更新，把兩支老舊的電爐，換成一支新的電爐，讓同仁有更好的工作環境，雖然這項設備更新並不會讓產能大幅成長，但員工的工作環境可以明顯改善，我想在公司有能力時，一定要做這種事情，這對勞資長期關係是有很大幫助。
我同時也把工廠學校化，提供很多教育訓練制度，甚至派遣同仁到國外去學習。

祕訣6：物料採購管理
注意行情變化，透過競標降低成本

Q：豐興煉鋼的原料大都以廢鋼為主，你如何透過採購降低成本？讓豐興獲利更好？
A：廢鋼原料成本占總成本約65%，所以原料採購影響成本最大，而廢鋼的原料來源又以國內居多，約占70％，但一旦鋼鐵景氣走強時，廢鋼業者惜售心態濃厚，這時候，如果電爐廠沒有良好的物料採購管理，那肯定會買到高成本的原料，獲利就會被壓縮。

Q：那你在廢鋼採購上有什麼竅門？
A：豐興隨時在注意廢鋼的行情變化，以利做正確的採購決策，來降低採購成本。鋼鐵行情漲升時，廢鋼行情跟漲是合理的，這時候我們要密切觀察的是，廢鋼業者的庫存，因為廢鋼儲存不容易，一旦廢鋼廠庫存滿倉時，業者就會尋找買家出脫廢鋼，而且經常是一家賣，其他家跟進賣，這時廢鋼價格會走軟。
另一種情形是，鋼鐵行情漲一個段落，市場開始出現雜音時，這時廢鋼業者擔心行情反轉，就會競相調節庫存，價格也會大幅回檔，都是不錯的進貨時機。
當然，要掌握最佳採購時點，最重要的是要有實力，豐興就是透過妥善利用自國外進口約30%的廢鋼，調節廢鋼庫存，這對於採購廢鋼合理價格有很大的幫助。

Q：最近鋼材價格波動很大，你對今年鋼鐵產業的景氣看法如何？
A：這種鋼材漲升後的波動是很自然的現象，主要的原因是中國大陸鋼鐵市場的變化，大陸粗鋼生產量成長很快，需求增加也很快，供應新產能的設備也很多；這些鋼鐵大小廠林立，有一些不符合經濟規模或浪費能源的工廠，大陸希望淘汰這些小廠，要把他們關掉，甚至不讓他們單獨進口礦砂，也不讓他們出口鋼材，一步一步進逼，當然會造成這些小廠拚價格求售。
但基本上，原料高爐的鐵礦砂及焦碳等都漲得那麼多，真正要產品售價大跌也不太可能。最近幾年來，高單價鋼材的時代來臨，大盤商在風吹草動時，優先把庫存消化掉，經過第二、第三季調整後，盤商堆積的庫存可望去化，第四季庫存消化後，採購利益會再出現，鋼材價格可望恢復正常軌道。
鋼筋的盤價跟廢鋼情況很類似，在鋼筋漲升過程中，很多大型的經銷商會趁機吃貨，市場供需會更吃緊，價格漲勢更猛。
然而，當鋼筋價格漲不上去時，這些經銷商擔心價格走弱，就會在市場拋貨，使得鋼筋價格更加混亂。 這些都是鋼筋價格波動中的必然現象。
要觀察鋼筋的長期走勢，還是要以鋼筋的原料廢鋼價格走勢為主，以廢鋼價格持續走揚來看，今年鋼筋經過第二、第三季的供需調整後，第四季可望持續向上走。 .