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[LifeHack-21]多工是有用的,我們不妨一心多用

esor huang(異塵行者)
2016-11-22
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大部分文章會跟你說「多工」降低我們的效率,但如果人本來就是一種「天生會分心」的動物,你要如何禁止自己不要心猿意馬?而且「分心」這件事難道沒有一些正面意義嗎?

就算我可以自己克制自己不要同時做兩種工作,或是我壓抑了一邊工作一邊跟同事聊天或上臉書的衝動。但是我還是可能在認真寫一封給沐浴乳公司的回信時,臨時想起家裡的洗髮精用完了要記得買。或是投入編輯一篇食譜文章時,因為看到控制火候的方法,想到下一本專案管理的書或許可以舉類似例子。

也有可能就是沒來由的,某個任務工作到一半,腦袋裡蹦出還有兩三個其他任務的待辦事項之前忘記做。

人的工作與生活過程中,就是會有這許多的「聯想碎片」,只要我們接觸萬事萬物就會不斷聯想,在我們工作時這些碎片自顧自的跑出來,我們擋也擋不了,所以必須學會「多工」來處理這些和目前主要工作無關的碎片。

而且更真實的職場與家庭情境是,別人也會隨時在你認真工作時把他們的碎片丟給你。例如你正利用週末閒暇專心讀一本書,家人忽然跑來說等等可不可以去買瓶醬油。他們沒錯,因為你也會對別人這麼做。

@沒辦法一心多用,或許才糟糕?

如果說人的腦袋運轉本來就是很多碎片四面八方不斷噴發,我們天生處在一個圍繞家庭、工作、情感、休閒與自我實現等多頭馬車同時運轉的世界,本來就是「因為不斷分心」而誕生更多的想像與靈感,那麼為什麼要阻止他呢?

(可以延伸閱讀之前我關於碎片整理的分析:分析 Evernote 與 Onenote 兩種截然不同的筆記整理邏輯

歷史上身兼多職的奇耙達文西,他被稱為博物學者,在藝術、解剖、科學等領域都有成就,我相信他一定也是一個多工工作者,才能在有限生命裡滿足這麼多任務,並且如果你看過網路上流傳的充滿各種想像發明、密密麻麻的達文西筆記本,達文西一定是在專心工作時也會帶著這本筆記本,我想像達文西在畫蒙娜麗莎時,或許腦袋偶爾會想到他的直升機概念,然後同時在筆記中素描原型。

誰說不能多工呢?這個世界需要我們多工,不是因為工作太多,而是因為我們本來就是一個會一心多用、會心猿意馬的「人」。

所謂的「心無旁鶩」是後天訓練的狀態,但即使在我自己認為心無旁騖地投入狀態中,也就是所謂的「心流」工作狀態裡,對我來說通常就是寫一篇好文章寫到興致非常高昂而忘卻周邊反應時,誠實的說,我的腦袋裡依然有很多和現在文章不相干的想法不斷跑出來!(參考:為什麼隔離干擾也不會讓你專心?關於專注的5個思考

但這個「一心多用」的狀態並不一定是個壞狀態,反而如果你沒辦法「心猿意馬」,你才更應該擔心:我是不是少了活潑的想像力與創造力?

@有用的聯想碎片

讓我來做一個簡單的整理,所謂的「聯想碎片」是:

  1. 做 A 工作想到 B 工作的能力
  2. 看到甲事物想到乙事物的能力
  3. 喜歡煩東煩西的探究不同事物的能力

我稱之為 能力 ,是因為這些聯想碎片對我們是有幫助的,他幫我們可以同時進展很多工作(因為我們需要),他幫我們抓出這種意想不到的連結(這是靈感的來源),他幫我們照顧好這個原本就是各種碎片的世界(現實就是如此)。

@我的多工情境

所以我們「不妨一心多用」,並學會「有效的多工」。我自己真實使用的多工情境如下:

  • 正在掃地、跑步、爬山等身體活動時,隨身準備一本筆記本,記下運動時最容易刺激腦袋而噴發的聯想碎片。並且,很放心地隨時停下運動,寫下自己的筆記。

  • 讀書時,準備一本額外筆記本,不是要寫讀書心得,而是因為一定會一邊閱讀一邊想到其他和這本書不相關但受啟發的聯想,這時候不要寫在書上,要寫在額外筆記本,或是寫在真正屬於這個碎片的專案任務筆記處。

  • 有些工作可以一開始就打定同時做兩件事,例如我的工作是編輯,我會同時編輯作者原文時,同時開另一個視窗編輯封面文案,為什麼?因為一邊編輯原文,一邊會看到好句子,想到文案,想到各種這本書好看之處,這時不同時做封面文案,更待何時?

@結尾:

同時做兩種工作為什麼不可以?
多工為什麼不可以?
一心多用有什麼不好?

不要被唯一的方法限制了自己的彈性。

我們或許相對不該一邊工作一邊看影片這種多工(但即使是這種多工,有時候我都覺得是有幫助的,幫我舒緩壓力,甚至從影片中獲得一些啟發,可參考:我用來擺脫情緒枷鎖的十種方法)。

但起碼 有兩種多工是我覺得大多數朋友都需要的 ,那就是:

  • 「一邊做正事」,「一邊收集我一定會一心多用而出現的聯想碎片」
  • 「一邊做正事」,「一邊處理這個工作產生的附加價值」

我們如果可以多工處理這些工作中的聯想碎片、附加價值,那麼就能為下一階段推展工作與生活做出更好的準備(可參考:大人的學習筆記作法)。

今天開始,拿起你的額外筆記本,打開兩個視窗,開始嘗試看看「適度」多工可以帶來的效率吧!

本系列文章歡迎參考:
- [生活駭客1] 東京迪士尼海洋攻略裡的專案管理啟示
- [生活駭客2] 讓自己成為一個「很簡單」的科技人
- [生活駭客3] 開始「聽」文章,日常時間加一倍的魔法
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- [生活駭客5] 找到拖延瑣事的四個有效節奏
- [LifeHack 6] 計畫愈縝密,生活愈隨興
- [LifeHack 7] 大巧不工,一個科技玩家的中年領悟
- [LifeHack 8] 先寫再想,激發靈感潛能的心流筆記法
- [LifeHack 9] 如何讓假日時間過得更充實的五個小訣竅
- [LifeHack 10] 如何開始一個困難的習慣與工作?
- [LifeHack 11] 我用來擺脫情緒枷鎖的十種方法
- [LifeHack 12] 定時歸零這五件事,找回工作人生準星
- [LifeHack 13] 明快決策吧!猶豫者的理性感性選擇法
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- [LifeHack-20] 我如何用「有效」企劃進行高效率會議討論?
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(本文授權轉載自「電腦玩物」。)

圖片來源 / Pexels

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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