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[LifeHack-21]多工是有用的,我們不妨一心多用

esor huang(異塵行者)
2016-11-22
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大部分文章會跟你說「多工」降低我們的效率,但如果人本來就是一種「天生會分心」的動物,你要如何禁止自己不要心猿意馬?而且「分心」這件事難道沒有一些正面意義嗎?

就算我可以自己克制自己不要同時做兩種工作,或是我壓抑了一邊工作一邊跟同事聊天或上臉書的衝動。但是我還是可能在認真寫一封給沐浴乳公司的回信時,臨時想起家裡的洗髮精用完了要記得買。或是投入編輯一篇食譜文章時,因為看到控制火候的方法,想到下一本專案管理的書或許可以舉類似例子。

也有可能就是沒來由的,某個任務工作到一半,腦袋裡蹦出還有兩三個其他任務的待辦事項之前忘記做。

人的工作與生活過程中,就是會有這許多的「聯想碎片」,只要我們接觸萬事萬物就會不斷聯想,在我們工作時這些碎片自顧自的跑出來,我們擋也擋不了,所以必須學會「多工」來處理這些和目前主要工作無關的碎片。

而且更真實的職場與家庭情境是,別人也會隨時在你認真工作時把他們的碎片丟給你。例如你正利用週末閒暇專心讀一本書,家人忽然跑來說等等可不可以去買瓶醬油。他們沒錯,因為你也會對別人這麼做。

@沒辦法一心多用,或許才糟糕?

如果說人的腦袋運轉本來就是很多碎片四面八方不斷噴發,我們天生處在一個圍繞家庭、工作、情感、休閒與自我實現等多頭馬車同時運轉的世界,本來就是「因為不斷分心」而誕生更多的想像與靈感,那麼為什麼要阻止他呢?

(可以延伸閱讀之前我關於碎片整理的分析:分析 Evernote 與 Onenote 兩種截然不同的筆記整理邏輯

歷史上身兼多職的奇耙達文西,他被稱為博物學者,在藝術、解剖、科學等領域都有成就,我相信他一定也是一個多工工作者,才能在有限生命裡滿足這麼多任務,並且如果你看過網路上流傳的充滿各種想像發明、密密麻麻的達文西筆記本,達文西一定是在專心工作時也會帶著這本筆記本,我想像達文西在畫蒙娜麗莎時,或許腦袋偶爾會想到他的直升機概念,然後同時在筆記中素描原型。

誰說不能多工呢?這個世界需要我們多工,不是因為工作太多,而是因為我們本來就是一個會一心多用、會心猿意馬的「人」。

所謂的「心無旁鶩」是後天訓練的狀態,但即使在我自己認為心無旁騖地投入狀態中,也就是所謂的「心流」工作狀態裡,對我來說通常就是寫一篇好文章寫到興致非常高昂而忘卻周邊反應時,誠實的說,我的腦袋裡依然有很多和現在文章不相干的想法不斷跑出來!(參考:為什麼隔離干擾也不會讓你專心?關於專注的5個思考

但這個「一心多用」的狀態並不一定是個壞狀態,反而如果你沒辦法「心猿意馬」,你才更應該擔心:我是不是少了活潑的想像力與創造力?

@有用的聯想碎片

讓我來做一個簡單的整理,所謂的「聯想碎片」是:

  1. 做 A 工作想到 B 工作的能力
  2. 看到甲事物想到乙事物的能力
  3. 喜歡煩東煩西的探究不同事物的能力

我稱之為 能力 ,是因為這些聯想碎片對我們是有幫助的,他幫我們可以同時進展很多工作(因為我們需要),他幫我們抓出這種意想不到的連結(這是靈感的來源),他幫我們照顧好這個原本就是各種碎片的世界(現實就是如此)。

@我的多工情境

所以我們「不妨一心多用」,並學會「有效的多工」。我自己真實使用的多工情境如下:

  • 正在掃地、跑步、爬山等身體活動時,隨身準備一本筆記本,記下運動時最容易刺激腦袋而噴發的聯想碎片。並且,很放心地隨時停下運動,寫下自己的筆記。

  • 讀書時,準備一本額外筆記本,不是要寫讀書心得,而是因為一定會一邊閱讀一邊想到其他和這本書不相關但受啟發的聯想,這時候不要寫在書上,要寫在額外筆記本,或是寫在真正屬於這個碎片的專案任務筆記處。

  • 有些工作可以一開始就打定同時做兩件事,例如我的工作是編輯,我會同時編輯作者原文時,同時開另一個視窗編輯封面文案,為什麼?因為一邊編輯原文,一邊會看到好句子,想到文案,想到各種這本書好看之處,這時不同時做封面文案,更待何時?

@結尾:

同時做兩種工作為什麼不可以?
多工為什麼不可以?
一心多用有什麼不好?

不要被唯一的方法限制了自己的彈性。

我們或許相對不該一邊工作一邊看影片這種多工(但即使是這種多工,有時候我都覺得是有幫助的,幫我舒緩壓力,甚至從影片中獲得一些啟發,可參考:我用來擺脫情緒枷鎖的十種方法)。

但起碼 有兩種多工是我覺得大多數朋友都需要的 ,那就是:

  • 「一邊做正事」,「一邊收集我一定會一心多用而出現的聯想碎片」
  • 「一邊做正事」,「一邊處理這個工作產生的附加價值」

我們如果可以多工處理這些工作中的聯想碎片、附加價值,那麼就能為下一階段推展工作與生活做出更好的準備(可參考:大人的學習筆記作法)。

今天開始,拿起你的額外筆記本,打開兩個視窗,開始嘗試看看「適度」多工可以帶來的效率吧!

本系列文章歡迎參考:
- [生活駭客1] 東京迪士尼海洋攻略裡的專案管理啟示
- [生活駭客2] 讓自己成為一個「很簡單」的科技人
- [生活駭客3] 開始「聽」文章,日常時間加一倍的魔法
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- [LifeHack 11] 我用來擺脫情緒枷鎖的十種方法
- [LifeHack 12] 定時歸零這五件事,找回工作人生準星
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- [LifeHack-21] 多工是有用的,我們不妨一心多用

(本文授權轉載自「電腦玩物」。)

圖片來源 / Pexels

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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