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[LifeHack-21]多工是有用的,我們不妨一心多用

esor huang(異塵行者)
2016-11-22
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大部分文章會跟你說「多工」降低我們的效率,但如果人本來就是一種「天生會分心」的動物,你要如何禁止自己不要心猿意馬?而且「分心」這件事難道沒有一些正面意義嗎?

就算我可以自己克制自己不要同時做兩種工作,或是我壓抑了一邊工作一邊跟同事聊天或上臉書的衝動。但是我還是可能在認真寫一封給沐浴乳公司的回信時,臨時想起家裡的洗髮精用完了要記得買。或是投入編輯一篇食譜文章時,因為看到控制火候的方法,想到下一本專案管理的書或許可以舉類似例子。

也有可能就是沒來由的,某個任務工作到一半,腦袋裡蹦出還有兩三個其他任務的待辦事項之前忘記做。

人的工作與生活過程中,就是會有這許多的「聯想碎片」,只要我們接觸萬事萬物就會不斷聯想,在我們工作時這些碎片自顧自的跑出來,我們擋也擋不了,所以必須學會「多工」來處理這些和目前主要工作無關的碎片。

而且更真實的職場與家庭情境是,別人也會隨時在你認真工作時把他們的碎片丟給你。例如你正利用週末閒暇專心讀一本書,家人忽然跑來說等等可不可以去買瓶醬油。他們沒錯,因為你也會對別人這麼做。

@沒辦法一心多用,或許才糟糕?

如果說人的腦袋運轉本來就是很多碎片四面八方不斷噴發,我們天生處在一個圍繞家庭、工作、情感、休閒與自我實現等多頭馬車同時運轉的世界,本來就是「因為不斷分心」而誕生更多的想像與靈感,那麼為什麼要阻止他呢?

(可以延伸閱讀之前我關於碎片整理的分析:分析 Evernote 與 Onenote 兩種截然不同的筆記整理邏輯

歷史上身兼多職的奇耙達文西,他被稱為博物學者,在藝術、解剖、科學等領域都有成就,我相信他一定也是一個多工工作者,才能在有限生命裡滿足這麼多任務,並且如果你看過網路上流傳的充滿各種想像發明、密密麻麻的達文西筆記本,達文西一定是在專心工作時也會帶著這本筆記本,我想像達文西在畫蒙娜麗莎時,或許腦袋偶爾會想到他的直升機概念,然後同時在筆記中素描原型。

誰說不能多工呢?這個世界需要我們多工,不是因為工作太多,而是因為我們本來就是一個會一心多用、會心猿意馬的「人」。

所謂的「心無旁鶩」是後天訓練的狀態,但即使在我自己認為心無旁騖地投入狀態中,也就是所謂的「心流」工作狀態裡,對我來說通常就是寫一篇好文章寫到興致非常高昂而忘卻周邊反應時,誠實的說,我的腦袋裡依然有很多和現在文章不相干的想法不斷跑出來!(參考:為什麼隔離干擾也不會讓你專心?關於專注的5個思考

但這個「一心多用」的狀態並不一定是個壞狀態,反而如果你沒辦法「心猿意馬」,你才更應該擔心:我是不是少了活潑的想像力與創造力?

@有用的聯想碎片

讓我來做一個簡單的整理,所謂的「聯想碎片」是:

  1. 做 A 工作想到 B 工作的能力
  2. 看到甲事物想到乙事物的能力
  3. 喜歡煩東煩西的探究不同事物的能力

我稱之為 能力 ,是因為這些聯想碎片對我們是有幫助的,他幫我們可以同時進展很多工作(因為我們需要),他幫我們抓出這種意想不到的連結(這是靈感的來源),他幫我們照顧好這個原本就是各種碎片的世界(現實就是如此)。

@我的多工情境

所以我們「不妨一心多用」,並學會「有效的多工」。我自己真實使用的多工情境如下:

  • 正在掃地、跑步、爬山等身體活動時,隨身準備一本筆記本,記下運動時最容易刺激腦袋而噴發的聯想碎片。並且,很放心地隨時停下運動,寫下自己的筆記。

  • 讀書時,準備一本額外筆記本,不是要寫讀書心得,而是因為一定會一邊閱讀一邊想到其他和這本書不相關但受啟發的聯想,這時候不要寫在書上,要寫在額外筆記本,或是寫在真正屬於這個碎片的專案任務筆記處。

  • 有些工作可以一開始就打定同時做兩件事,例如我的工作是編輯,我會同時編輯作者原文時,同時開另一個視窗編輯封面文案,為什麼?因為一邊編輯原文,一邊會看到好句子,想到文案,想到各種這本書好看之處,這時不同時做封面文案,更待何時?

@結尾:

同時做兩種工作為什麼不可以?
多工為什麼不可以?
一心多用有什麼不好?

不要被唯一的方法限制了自己的彈性。

我們或許相對不該一邊工作一邊看影片這種多工(但即使是這種多工,有時候我都覺得是有幫助的,幫我舒緩壓力,甚至從影片中獲得一些啟發,可參考:我用來擺脫情緒枷鎖的十種方法)。

但起碼 有兩種多工是我覺得大多數朋友都需要的 ,那就是:

  • 「一邊做正事」,「一邊收集我一定會一心多用而出現的聯想碎片」
  • 「一邊做正事」,「一邊處理這個工作產生的附加價值」

我們如果可以多工處理這些工作中的聯想碎片、附加價值,那麼就能為下一階段推展工作與生活做出更好的準備(可參考:大人的學習筆記作法)。

今天開始,拿起你的額外筆記本,打開兩個視窗,開始嘗試看看「適度」多工可以帶來的效率吧!

本系列文章歡迎參考:
- [生活駭客1] 東京迪士尼海洋攻略裡的專案管理啟示
- [生活駭客2] 讓自己成為一個「很簡單」的科技人
- [生活駭客3] 開始「聽」文章,日常時間加一倍的魔法
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- [LifeHack 11] 我用來擺脫情緒枷鎖的十種方法
- [LifeHack 12] 定時歸零這五件事,找回工作人生準星
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(本文授權轉載自「電腦玩物」。)

圖片來源 / Pexels

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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