撰文‧製圖 楊修
想成交生意，開會時就別坐客戶正對面！心理學告訴你最好的位置是...
應該不少人都有這樣的經驗：儘管每次開會的成員都一樣，但有時候行雲流水，咻咻咻地一下子就開完，有時候卻滯礙難行，會有這樣的差別，有可能是當天座位位置的影響。
美國心理學家斯汀澤累積了三十年實驗的數據加以分析，發現人們在見面談話、談業務、開會時，只要坐的位置有所不同，就會產生不同的心理反應，導致過程順不順利。以會議來說，由下列 3 個因素主導：
1. 立場對立的人傾向坐對面
如果開會時讓大家自由入座，公司內有競爭關係的同事，或是之前跟你激烈辯論的對手，都會下意識選擇坐在你的對面，呈現攻擊和對峙的準備姿態。
你希望發言和提案可以順利的話，應該將競爭對手強力反對的機會降低，一開始就跟對手坐在同一側，跟自己立場相同的人面對面而坐。
如果沒辦法這麼坐，那就要加緊準備更多足以對抗反對意見的資料，讓對手也很同意提案。
你也可以藉著這個規則，來觀察習慣在開會時坐在你對面的，是不是常常反對你的人。
2. 一個人發言後，緊接著發言的往往是反駁的人
在會議上提出重要提案，興致勃勃地直接說出自己的意見後，下一個發言的大多是反駁的意見。
為了防止這種狀況，事先聽取同事們的意見，再混到自己的提案中，這樣大家就會對你的提案，也比較容易抱持肯定的看法。
會議主席較強勢的時候，與會者比較常跟隔壁的人私下交談；主席的掌控力開始變弱時，與會者會跟坐對面的人有更多交談。
開會時觀察一下周圍，如果與會者跟對面的人私下交談狀況變多，就代表主席的掌控力變弱。這時，要給主席適當的支援，會議才能順利進行下去。
當你自己是主席時，事先找個可以信賴的同事當暗樁。如果會議途中發現在場的同事，開始常常跟坐在對面的人說話，請他給你支援，多支持你的意見。
3. 見客戶時，千萬不要坐在他的正對面
原則 1 也可以用在會議之外的場合。例如，業務想要賣東西給客戶，在說明商品時，與其正面對坐，還不如斜坐、比鄰而坐，對方比較容易接受你。
在心理學上，人在正面對坐時，自然而然會產生對抗的心理。為了不讓客戶產生不必要的警戒心，應該要避免坐在客戶的正對面。
但是，不論是業務或約會場合，除非已經熟到某一個程度，不然想要一下子就比鄰而坐，實在是高難度的行為，而且太過唐突。約會的話，還可以選擇有吧台的店家，但是談生意就不是這麼容易了。
如果無論如何都只能跟對方正面對坐，可以退而求其次，跟對方斜坐。這個技巧，在會議上也能避免不必要的對立。
想要會議順利，你應該這麼坐
（本文取材自《心理學，最巧妙的商戰武器：即效！超圖解！在關鍵10秒扭轉局勢的溝通法則》，先覺出版）
