在面試過程中，若想判斷主管是否具備卸責傾向，不能只聽對方描述願景，必須透過具體的提問來觀察其對過往團隊成敗的歸因方式。根據《經理人》整理的觀察訣竅，你可以嘗試詢問對方：「過去團隊曾遭遇過什麼樣的失敗或挫折？」並仔細聆聽其回答的細節。[1]
觀察歸因的邏輯
- 觀察是否將責任外推：如果主管在描述失敗案例時，總是將原因歸咎於外部因素，例如「市場環境不好」、「公司政策不支持」或「其他部門配合度差」，而鮮少提及自己作為領導者應承擔的責任或反思，這通常是卸責型主管的典型徵兆。一個負責任的主管在談論失敗時，會更聚焦於自己當時的決策盲點，以及後來如何帶領團隊從中調整與學習。[1]
- 檢視對團隊成員的評價：若主管在談話中習慣貶低前任部屬或將問題全推給下屬，這顯示其在遇到困難時，極有可能將部屬當作代罪羔羊。你可以進一步追問：「當時您是如何協助團隊成員克服困難的？」藉此觀察他是否能具體說出具體的指導策略，還是僅僅是要求部屬「自己想辦法」。[1][2]
透過這些反向提問，你可以從主管對「失敗」的定義與處理態度，看穿那些包裝得過於漂亮的說詞，進而判斷他是否是一個願意為團隊承擔責任的領導者。
