信義房屋北科大店店長鄭嘉文：誠信、真實，是成為超業的唯一途徑

現年36歲的信義房屋北科大店店長鄭嘉文，2004年才踏入房仲業，卻不到兩年就當上店長，還被賦予公司最高榮譽的「信義君子」頭銜，經過業績、品德、服務的最嚴格考驗，成為30年來僅有的第32位入選者。鄭嘉文跑業務沒有祕密，只有謹守誠信、真實的服務。

據《今周刊》報導，鄭嘉文還是房仲菜鳥的時候，選定台北文山區的山坡地來耕耘。由於當時少有其他業務員經營該處，鄭嘉文等了一個月，才好不容易有住戶來委託賣房子。鄭嘉文依信義房屋規定，檢測屋內的氯離子濃度，卻發現以些微的程度超出標準。

應該誠實告訴屋主，也害自己喪失第一筆業績；還是稍微隱瞞這「一點點」，皆大歡喜？鄭嘉文沒有猶豫地選擇坦承，不過，也換來屋主對他的不諒解，改委託其他房仲賣屋。
結果，就在房子成交後，買主發現檢測超標，選擇用法律途徑解決，讓當初的屋主為此打了兩年官司。「後來，這個屋主終於了解當初我們對誠信的堅持，反而和我成為好朋友，」鄭嘉文說，從此以後，每當客戶質疑信義房屋對品質的要求，他只要說出這個故事，客戶馬上就能感同身受。