有什麼決策，比人事更重要？

管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker），曾在1940年代獲邀對美國通用汽車（General Motors）進行研究。他發現在主管會議中，通用總裁亞佛列德．史隆（Alfred P. Sloan）一談到人事的問題，掌握生殺大權的一定是他本人。

有一次，通用主管針對一個基層技師的職務分派問題，討論了好幾個小時。走出會議室時，杜拉克忍不住問史隆：「您怎麼願意花4個小時來討論一個微不足道的職務呢？」結果史隆回答：「公司給我優厚的待遇，就是要我做重大決策。請你告訴我，有什麼決策比人的管理更重要？要是用錯人，決策無異於在水面上寫的字。」

接著史隆反問杜拉克：「你知道我們去年做了多少個關於人事的決策嗎？」杜拉克搖頭，於是史隆對杜拉克說：「總共143個，每個部門平均3個。如果我們不用4小時好好地安排1個職位，找最合適的人來擔任，以後就得花幾百個小時的時間來收拾這些爛攤子，我可沒這麼多閒工夫。」（取材自《旁觀者：管理大師杜拉克回憶錄》，聯經出版）

小故事大啟示：
找對人，是領導的第一要務。（撰文 / 鄭君仲）