Managertoday 經理人

《賺錢公司和你想的不一樣》

2019-10-14 23:16:17
Managertoday
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「缺少內部溝通」「經理人不聽彼此的意見」「說一套做一套」「不願意執行艱難的決策」「不願意檢視內部問題」……你的企業內部是否也存在這樣的問題?作者指出,出現這些症狀的公司,就是罹患了「鴕鳥心態」,會一步

「缺少內部溝通」「經理人不聽彼此的意見」「說一套做一套」「不願意執行艱難的決策」「不願意檢視內部問題」……你的企業內部是否也存在這樣的問題?作者指出,出現這些症狀的公司,就是罹患了「鴕鳥心態」,會一步一步陷入盲目的安逸,在激烈競爭中被淘汰。

要治癒這種病症,必須聚焦於改善「目的」「焦點」「關係」「溝通」,才能改善公司體質,走向獲利之路。作者提出了兩大執行方法:

1.向真相調解委員會學習

政治領域的「真相調解委員會」旨在調查重大事件的因果,企業內成立的真相調解委員會,目的則在於為全體建立「目前真的發生問題了」的共識,讓檢討改善不被誤解為是批鬥。透過「彼此坦白接受與認同→尋求真相→採取一致性與果斷的行動,進行調解與改善→避免重複發生相同問題」,協助組織勇敢面對問題的真相,建立對話互動、分享價值、相互尊重、包容、坦承和信任的健全關係。

2.建立關係地圖關係地圖

就是企業推動改善時的行動藍圖,透過有邏輯的因果分析,讓大家知道每一步該怎麼做,其內容包括:了解組織挑戰、機會並鎖定焦點的「真相地圖」、提升員工效率的「文化地圖」、讓人們更容易聆聽看法的「訊息地圖」、協助工作者做對事的「行為地圖」、管理分享組織文化的「行動規章」,以及建立組織榮譽的「企業儀式」。

書籍簡介****《賺錢公司和你想的不一樣》

作者:威爾.莫瑞(Will Murray)
ISBN:9789866739477
出版社:臉譜
出版日期:2008年04月

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