Managertoday 經理人

現場試做、預付工資,時薪人員爭奪戰

2019-12-08 05:32:48
Managertoday
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「時薪人員、打工者嚴重短缺啊……」在日前剛結束的日本黃金周連假期間,這樣的悲鳴,充斥在日本流通業與外食產業中。「由於時薪人員不足,我們只好找派遣人員來應急,導致人事費用高漲,」日本良品計畫(無印良品母

「時薪人員、打工者嚴重短缺啊……」在日前剛結束的日本黃金周連假期間,這樣的悲鳴,充斥在日本流通業與外食產業中。「由於時薪人員不足,我們只好找派遣人員來應急,導致人事費用高漲,」日本良品計畫(無印良品母公司)社長金井政明社長在決算報告上,透露出這樣的訊息。人手不足,已然對於企業的業績表現造成實質的衝擊。

近幾年來,少子化的趨勢,導致日本的年輕工作人口不斷減少,致使時薪人員不足的情況,幾乎已經變成常態;在此同時,日本於今年4月開始實施的新時薪員工勞動法規定,時薪員工的工時和工作內容,只要與正式員工是一樣的,其所享受的薪資待遇,就不能有所差別,使得企業所面臨的人手不足危機益形加劇。

為了爭奪數量不足的時薪人員,多數日本企業已開始透過改善待遇、提供晉升或給予方便,來拉攏打工族。
展開一場「可以的人全部抓來」大作戰。其最大的特徵就是,在工時、工作地點或薪資等條件,都是依循「盡量給工作者方便」的思維,畢竟大多數想打工的人,都很希望能找到「適合自己的工作場所」。

由於許多打工族在挑選工作時,經常會考量自己是否真的適合,因此部分外食連鎖店便推出「試用期」的做法,讓有意來工作的人,都可以先到工作現場「試做」幾天,屆時再依實際的工作情況,決定是否繼續留任,藉此大開人員採用之門。

此外,打工通常就是為了快點賺到錢,為了滿足打工族的需求,目前已有愈來愈多產業開始仿效外食業的做法,推出「前給制度」。顧名思義,所謂的「前給制度」就是:不用等到發薪日就先給錢的制度。而打工族若是可以配合企業需要,提早開始工作,甚至連第二天的薪資也可預先支付一部份。

有鑑於企業對於短期打工的態度已有所轉變,接受度也較以往高,刊登「期間超短、單一case」這類打工情報的網站,也相應地出現,像是日本Yahoo!與RECRUIT兩家公司合資成立的「short works」網站就是一例,並且已吸引日本知名外食企業和民集團(旗下代表為和民居食屋連鎖店)在此網站上刊登短時間兼職工作人員的募集廣告。

日本7-11也在積極搶才的企業之林,從去年便開始在直營店試行薪資「日付」制,如今則是已推廣到加盟店。此外,7-11還會把過去曾在店鋪工作過的員工資料加以登錄,每當店鋪人手不足時,便聯絡他們回來短期幫忙,並且是支付日薪。

同樣是便利商店連鎖業的羅森(Lawson),則是把焦點放在外國人士身上。為了能讓外國人能來店內打工,羅森特別設立了專門小組,針對相關問題進行研究,把諸如「基本的溝通方法」「碰到問題時該怎麼解決」等在徵才時會碰到的疑難雜症,都做成範例手冊,發放給每家加盟店的店長。

確保時薪人員和打工族的不虞匱乏,已是日本許多企業的當務之急,各方無不絞盡腦汁地提出更彈性的聘用制度,來爭取打工族的青睞。這一場人才戰,正方興未艾。(取材自《日經商業周刊》, 編譯 / 謝明彧)