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You're fired!川普開除員工的5不原則

2019-12-16 03:19:47
Managertoday
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拜電視影集《誰是接班人》(The Apprentice)之賜,美國房地產大亨唐納‧川普(Donald Trump)最為人熟知且津津樂道的一句話就是:「你被開除了!」(You're fired!)這個真

拜電視影集《誰是接班人》(The Apprentice)之賜,美國房地產大亨唐納‧川普(Donald Trump)最為人熟知且津津樂道的一句話就是:「你被開除了!」(You're fired!)這個真人實境的競賽節目中,川普每集照例會開除一位表現欠佳的參賽者。

「你被開除了」這幾個字,似乎很輕易就能說出口,但實際上,川普很清楚,開除員工一點都不容易。

「即使是開除世上最惡劣、最愚蠢的笨蛋,都無法讓人開心,」川普指出,做出開除員工的決定就夠讓人苦惱,到了真正執行的時候,更是經常出現難以預料的麻煩所以,川普建議,主管在開除員工之前,最好能將下列「5不」謹記在心:

第1不:不要貿然行事,最好照規定來

開除員工的風險其實很大,若處理不當,往往會導致被開除員工心生不滿,甚至控告前雇主。最好是能制訂相關規範,做為開除員工的理由及方法依據,並依照規範來執行,才能保護自己。

第2不:不要在憤怒的情況下開除人

在憤怒時,往往會做出情緒化的錯誤判斷。假如你覺得自己快要生氣了,先找個地方讓自己冷靜下來。等到心平氣和的時候,再和可以提供你客觀建議的人討論整個情況。

第3不:不要在別的員工面前發脾氣

當你對某位員工不滿,欲與對方進行討論時,千萬不要選在公開場合,或是其他員工可能會不小心看到或聽到的地方。

第4不:要開除員工時,不要在你的辦公室會面

選一個中立的場所(例如會議室),萬一情況不對時,你才能轉身走人。

第5不:不要與員工爭辯

在開除員工時,千萬不要與員工爭辯,要文明,要實事求是。對方一定會難過,因此要直接而有禮貌,一定要給予對方充分發言的機會。

(取材自《川普商學院:成功術101》,財訊出版。)

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圖片來源/Drew Geraets via Flickr, CC Licensed