《誰說人是理性的》

經濟學的所有假設，都是建立在「人是理性的動物」這句話，而我們一般人在日常生活中，也相信自己可以掌控一切，做出理性的決策。然而，我們卻也都知道，人們固然會基於數字和利益做出正確的評估，但在很多情況下，人們的行為卻是更受情緒左右的。

作者透過13個章節，舉出許多反直覺、反常識的發現，說明人們常會陷入哪些盲點而做出誤判，讓人不禁開始質疑起自己既有的信念。以〈相對性的真相〉一章為例，文中就提到「比較」，對於人們在做決策時的關鍵影響力。

美國家庭用品商威廉斯索諾瑪（Williams-Sonoma）當年首度推出麵包烘焙機時，由於每台售價高達275美元，所以乏人問津。萬般無奈下，公司接受行銷公司建議，推出一台更大、更笨重，卻貴上50%的新產品。沒想到一旦有了比較對象，原本的麵包烘焙機就開始大賣，因為大眾有了比較對象，原本275美元的「貴」，就變成「相對便宜」，而讓消費者心動購買。

本書輕鬆好讀，所舉的案例也非常生活化，像是「為何選擇太多讓人偏離目標？」「為何免費讓你更花錢？」「為何人會不誠實？又該如何應對？」，都是我們常常會遇到的情況。不管是在行銷、決策或管理上，能更懂一點複雜又有趣的人類行為學，就能對顧客或員工更多點同理心，讓自己的判斷更精準。

作者：丹‧艾瑞利（Dan Ariely）
ISBN：9789862161319
出版社：天下文化
出版日期：2008年05月