新光人壽總經理蔡雄繼：嚴格落實每日目標，留下最精華的積極人才

台灣十多年以來的低利環境，以及國際金融局勢震盪不安，讓壽險業經營雪上加霜。在強敵環伺情境下的新光人壽如何克敵制勝，其總經理蔡雄繼接受《今周刊》訪問時表示，企業的體質與長遠經營息息相關，內部改造、以人為本是蔡雄繼的管理法則。

蔡雄繼僅記從小父親告訴他的話：「不是從毛細孔出來的錢不能要。」強調每分錢都是血汗錢的價值觀，讓蔡雄繼主張人才優劣是企業的根本，首要進行人才的去蕪存菁，大刀闊斧改造。他堅持公司每位業務員都要發揮出最強的戰鬥力，規定每天必須落實拜訪三到五位客戶，再建立客戶資料、拜訪後報告和最後成交數量等，以此做為績效評估。

蔡雄繼更落實公司的資訊數位化，蒐集每位客戶的電子郵件，再利用業務員填寫的電子郵件與客戶聯繫，確認每位業務員都真實執行工作而不敷衍，並藉此淘汰不適任的員工。蔡雄繼認為人員調整就如同調養體質，內部改造為健康體質，公司績效自然能向前衝。