KKBOX社群經營3招 穩坐台灣第一大付費音樂平台

自從蘋果iTunes模式強勢登台，業界多半不看好台灣數位音樂服務的發展，但台灣第一大音樂平台KKBOX卻不為所動，積極進軍日本、香港市場，並成為亞太區第一個和Facebook正式合作的音樂夥伴，自2003年至2011年11月，已賣出160億首歌，走出自己的路。

根據《財訊》報導，KKBOX提出3個社群化的創新服務，不害怕蘋果來勢洶洶：1. 採取「聽到飽」服務，對抗iTunes的單曲下載模式，讓消費者用月租費無限制聽歌，符合台灣消費者「便宜又大碗」的需求，讓用戶打包歌曲帶走；2.了解在地歌迷重視歌詞，因地制宜提供動態歌詞功能；3.發展出線上音樂下載以外的特殊服務，如推出音樂雜誌、讓每個人都能當DJ的「一起聽」服務、用臉書分享你正在聽的歌等等，其中知名樂團五月天的團員曾利用一起聽服務分享歌曲，當時造成聽眾逾5000人的盛況。

KKBOX是國內投入臉書技術的先驅者，目前KKBOX新註冊會員，有半數來自臉書，每個月從在臉書分享音樂動態回流超過200萬網友，成效驚人。利用在地化策略和社群經營方式，KKBOX預計今年底全球付費會員數可達到百萬人，鞏固台灣第一大線上音樂服務平台的龍頭地位。