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景氣持續蕭條,但商機不會窮盡

2019-11-13 02:26:34
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<span style="color: #ff9900;">整理‧撰文 / 吳升皓</span> 如果計算今年台灣媒體、企業和個人口中高頻率的單辭,「不景氣」肯定可以打進前三名,像是「

整理‧撰文 / 吳升皓

如果計算今年台灣媒體、企業和個人口中高頻率的單辭,「不景氣」肯定可以打進前三名,像是「金融海嘯連帶使景氣受到影響」「景氣低迷、房市不振,建商壓案不敢推」「景氣持續下滑,大型企業紛紛裁員減薪」「失業潮狂襲,紙飯碗時代來臨」等等。2008年,「不景氣」一辭無論套用在何種情境,似乎都很貼切。

不只台灣如此,全球都受到總體經濟惡化的影響。日本票選出來的2008年度漢字為「變」,反映出日本今年首相頻頻換人(2007年9月,安倍晉三辭職,由福田康夫接任;不到一年後,福田辭職,改由麻生太郎出任)、受全球金融風暴籠罩、油價暴起暴落、內定錄取的求職者忽然被通知不僱用等社會浮動變亂現象,都讓人感到世事變化無常,不安定感大增。

大環境惡化,引發集體焦慮
東方線上董事長詹宏志在2008年底一場「洞悉2009新價值:台灣消費者生活型態研討會」中,提出台灣如今面臨「全民沮喪」和「消費沉沒」的狀況。

「全民沮喪」指的是整體社會回應全球大環境,產生集體沮喪焦慮的傾向,像是台灣年輕人一畢業,迎接他們的是就業環境惡化,連帶對自尊心和理想實現的打擊;而台灣職場充滿無薪假、裁員的鶴唳風聲,也使得工作者人人自危。

「如果找不到出口,這個社會可能會有一種集體創傷,」詹宏志認為,從政府到企業甚至個人,顯然要有些準備:除了競爭性的價值觀應該轉為生存的價值,廠商在進行銷售時,也要留心表述方式,不要冒犯到沮喪的消費者。企業界固然有責任為職場帶來歡樂的氣氛,但個人也應該找到更彈性的生活價值。

至於「消費沉沒」則是日本社會觀察者提出的字眼,也是對這一波不景氣帶來的消費緊縮警訊,詹宏志舉一個計程車司機的觀察為例:現在每一個紅燈停下來,他的車就是第一輛,這在過去完全看不到的現象,反映了市場的極度冷清。這個「庶民的觀察」很直接的反應了景氣狀況。「當消費者的消費意願遲疑時,對所有企業都是很大的挑戰,」詹宏志說。

金融風暴,牽動產業更迭
如果說2008年是巨變的一年,許多事件都將被寫入歷史的大事件,那麼我們對於過去這一年的理解,就不能只停留在「變壞的景氣」,而必須深入了解其來龍去脈,以及將會對未來造成哪些影響及衝擊。

因此,本期封面故事鎖定金融、環保、科技、社會人文面向,以及行銷、人資、研發、財務及個人工作型態與方法等領域,彙整出100個在學術刊物、商業媒體及暢銷商管書籍頻頻出現的關鍵字眼,並邀集產官學界的專家學者加以深入解讀,希望能夠讓讀者對於過去能夠有完整的理解,再思索如何在來年找出因應之道。

從這100個關鍵字,我們窺見了2008年的梗概。因為美國信貸債權證券化、金融創新商品和信用違約交換造成的金融風暴,先是造成全球金融體系惡化,對企業部門造成連帶影響,衍生減薪休假、甚至裁員、失業等問題,接著則是導致工作者的生計缺乏保障,引發市場消費力低落。

相對景氣的一蹶不振,環保風潮卻是達到高點。「世界又熱、又平、又擠」的現實,促使消費者的環保意識更加覺醒,在日常生活力行節能減碳的意願升高;企業也開始關注環保議題,一方面克盡企業社會責任,另一方面也亟思從中發掘綠能新商機,甚至 創造了工作直接、間接跟環保有關的「綠領工作者」。

在科技方面,消費者受到大環境影響,因而產生審慎消費和對產品產地、製程敏感等態度。體現在消費行為上,則是對科技產品的購買就追求平實、價值重於價格。而對產品背後製造訊息追根究底的態度,也讓代工的無名英雄有躍上檯面的機會,積極打造「製造品牌」。此外,企業追求節能減碳和精簡成本方案,也讓「雲端運算」備受矚目,專家斷言至少會再紅5年。

最後,職場工作者和社會觀察家認為,台灣社會「超長壽化」讓成人教育商機浮現,精緻文化和流行文化需求可望擴大;少子化代表教育品質和師資素質提升的連帶關係:而企業將呈現營利和公益兩種面貌。

以積極彈性,回應不景氣
變的詞性是名詞,也是動詞,如同變動已是既成的事實,但也是扭轉現狀的動力。

在企業大放無薪假的同時,我們也看到更多人以積極的作法回應。無論是竹科工程師的周末創業──趁放假的時候以小摺經營行動咖啡館;上班族看上日本內衣商機,有樣學樣賣起機能型、花樣多變的內衣,都是靜極思變的生命力的展現。更有許多人在工作多年,意外碰到強制放假而得來的空閒,藉機學習新事物、當義工,重新發現生活價值和個人意義。

外在環境的變動,讓我們看到台灣工作者其實擁有很大的彈性,在總體經濟及個人經濟都有發展停滯之虞的情況下,反而激發了更有創意、更積極的生存本能。

在這100個關鍵字當中,我們同樣也能看到新的商機和下一波趨勢動能。政治大學企研所教授別蓮蒂認為,台灣人不是沒錢,只是景氣不好逼使讓大家增加儲蓄、消費行為轉向謹慎保守,但卻也讓大家重新思考「價值」的定義:耐用、陪著消費者長大的老品牌、和說得出故事的產品,在這波反璞歸真中重返消費舞台。

景氣可能持續下滑,但是商機不會有窮盡的時候,只要用心觀察、掌握趨勢關鍵,即便是舊的應用服務,也能展現新的契機;景氣到底的同時也會是躍升的開端。