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培養「生意頭腦」的21種基礎架構力

2019-11-22 13:27:29
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<span style="color: #ff9900;">編譯 / 文及元</span> <span style="color: #ff9900;">《培養「生意頭腦」的7+1種能力》(暫

編譯 / 文及元

《培養「生意頭腦」的7+1種能力》(暫譯)
出版社:Discover 21
出版日期:2008年6月

當我們說「這個人真有生意頭腦」時,通常指的是「懂得洞察先機、抓準時機」。勝間和代為「生意頭腦」這個抽象概念下的定義是:「不僅能讓生意(商業行為的總稱)順利進行,也能在日常生活中比他人捷足先登的基礎思考方法。」

勝間和代認為,想要有生意頭腦,從收集分析日常觀察而來的情報資訊,到研發新商品的新點子,或是針對種種問題提出解決方法與做出判斷,都需要具備「知而樂、樂而思、思而有得」的技巧集合,包括:邏輯思考力(logical thinking)、水平思考力(lateral thinking)、可視化(visualization)、數字思考力(numerical thinking)、語言力(language capability)、知識體力(mind-body correlation)與偶然力(serendipity)。

然而,除了這7種能力之外,還有一個更重要的基礎能力——架構力。在勝間和代看來,「生意頭腦」的所有思考,都是從腦中有著「架構」開始,這就是所謂的「架構力」。她在書中舉出了21種可供商業世界的專業工作者做為思考基礎的架構力:

架構1:天空、下雨、雨傘
天空指的是「事實」、下雨指的是「解讀」、雨傘指的是針對下雨這個判斷所採取的「行動」,三者絕對不可混淆。

架構2:策略3C
制定策略時,心中一定要有「3C」,包括:自家企業(company)、競爭者(competitor)、顧客(customer)。

架構3:行銷4P
行銷的4個面向包括:價格(price)、產品(product)、通路(place)、宣傳(promotion)。

架構4:5W+1H
5W分別是:為什麼(why)、為了什麼目的(what)、什麼時機(when)、在什麼領域(where)、和誰(who);1H則是:怎麼做(how)。

架構5:PDCA循環
PDCA即為計畫(plan)、執行(do)、查核(check)、處置(action)。制定策略時,PDCA循環的速度愈快愈好。

架構6:使用者分布曲線
新產品使用者的順序通常可分為以下5類,企業在制定策略時,應該因時而異、因人制宜。
1.創新者(innovator):具有嘗鮮的冒險精神、勇於接受新觀念與新事物。
2.意見領袖(opinion leader)或早期採用者(early adopter):具有引領他人想法的人格特質,對於新觀念和新事物的採納具有極佳的傳播作用。
3.早期跟進者(early majority):深思熟慮、謹慎行事,無法具有意見領導作用。
4.晚期跟進者(late majority):心胸狹窄、守舊多疑,多半是因為經濟或同儕壓力才會接納新事物。
5.落後者(laggard):守舊孤立、見識不廣。

架構7:產品進化金字塔
在商品與服務進化的過程中,起初是取決於足以建立差異化的「商品功能」,其次將轉移「銷售通路」,最後則仰賴「品牌力」一決勝負。

架構8:六標準差(six sigma)
這是在評量品質時的重點,並以量化測定,接著分析並改善品質(CTQ,critical to quality)」。

架構9:策略草圖(strategy canvas)
縱軸為程度、橫軸為競爭因素,將自家企業與競爭對手做比較,以「藍海策略」最著名。

架構10:事業優先順位矩陣圖
縱軸為自家企業的強項、橫軸為市場魅力度,找出能夠發揮自家企業的強項、又具有高度市場魅力度的範疇。

架構11:價值鏈
將商品與服務推往市場的過程,按照「研究→開發→調度→生產→流通→銷售→售後服務」的程序置於直欄,自家與競爭對手則置於橫列。

架構12:所得金額層級戶數分布圖
縱軸為戶數所得、橫軸為各自所得的占比,可藉此了解市場規模的大小。

架構13:人口分布曲線
年齡與人口數的了解,有助於掌握人口最多的市場。

架構14:幹勁與能力(will-skill)矩陣圖
依照部屬的能力與幹勁,分為4種類型,並且因人而異,訂出適合他們的領導方式,有助於組織的有效溝通。

架構15:SWOT分析
分析自家企業的「強項」「弱項」「機會」「威脅」,可做為制訂策略時的參考之用。

架構16:影響要素分析(forces at work)
針對外部環境、供應鏈、需求的變化,或是技術、新加入者、替代可能性的分析。

架構17:組織7S
以「7S」架構建立的組織,有助於提升效率。7S包括:策略規劃(strategy)、制度建立(system)、員工遴選(staff)等3個硬技巧,以及共同願景描述(shared value)、抽象架構(structure)、培養技巧(skill)與建立企業文化建立(style)等4個軟技巧。

架構18:緊急度與重要度矩陣
縱軸為重要度、橫軸為緊急度。一般人為了將時間做最好的分配,常會優先考量「緊急但不重要」的事,但是「重要但不緊急」的事才必須優先處理。

架構19:PPM事業矩陣(product portfolio management)
縱軸代表市場成長率、橫軸為市場占有率,將事業別劃分為4個象限,是制定事業策略的有效工具

架構20:VRIO分析
制定策略時,從經濟的價值(value)、稀有性(rarity)、模仿困難度(inimitability)、組織能力(organization)的觀點,探索企業的內在價值。

架構21:6頂思考帽
水平思考的6頂思考帽包括:
1.白帽(事實):客觀認清事實
2.紅帽(感情):直覺判斷
3.黑帽(批判):批判思考(critical thinking)
4.黃帽(樂觀):樂觀的正面思考
5.綠帽(創造):創造性思考
6.藍帽(宏觀):鳥瞰、俯瞰整體,將全體加以整合
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