好公司如何陷落？

編譯‧整理 / 陳芳毓

獨家摘錄吉姆‧柯林斯（Jim Collins）新作《好公司如何陷落》（How The Mighty Fall）。柯林斯是《從A到A+》（Good to Great）的作者，他形容新書是《從A到A+》的「黑暗版」——找出好公司陷落的原因，以及陷落到何種程度的好公司，依然有挽回的機會？

書中將好公司從崛起到衰亡的過程，分為「產生成功的傲慢」「貪得無饜地追求」「對危機視而不見」「呼喊求救」「投降或死亡」5個階段。

當企業主管變得自傲，開始以為「成功是因為我做法獨到」，就開始踏進第一階段；第二階段，企業開始盲目追求成長，而跨進不相關領域，也沒有足夠人才可控管事業，導致企業逐漸衰敗；第三階段，企業內部開始出現警訊，但外表依舊光鮮，使得領導者否認負面訊息隱藏的危機，並將問題歸諸於外部環境；第四階段，企業經營績效開始急速下滑，危機相當明顯。此時，領導者的態度將決定一切：是該採取各種激烈的改革方案或策略？還是回歸公司最初成功的方程式？很多人會採取前者，但效果通常不彰；第五階段，放棄。企業在第四階段掙扎得愈久，在第五階段就下墜得愈快。