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一人份的行銷學

2019-11-23 03:51:15
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<span style="color: #ff9900;">企畫、撰文 / 吳升皓</span> 單身勢力愈來愈龐大,據內政部統計顯示,全台灣20歲以上的單身人口,在2008年達到74

企畫、撰文 / 吳升皓

單身勢力愈來愈龐大,據內政部統計顯示,全台灣20歲以上的單身人口,在2008年達到740萬人,超過總人口數的四成。

知名作家王文華在〈剩下的我們〉這篇討論單身現象的文章中提到,單身的原因很多,有人很早就抱持獨身主義、享受一個人的自由自在;還有人也許是在適婚年齡沒有積極尋找對象,於是雖然沒有刻意選擇單身,卻在始終沒有遇到合適伴侶後,逐漸接受單身,並隨之調整自己的心態和行為。《一個人的老後》作者上野千鶴子則認為,「結婚也好,不結婚也罷,無論是誰,最後都是一個人」。

需求相似,成為有利的市場區隔

從市場的角度來看,還有一種廣義的單身者,不是以婚姻狀態定義,而是純粹的獨自行動(例如,獨自用餐或單身旅行)。中國時報旅行社總經理趙政岷指出,因為需求不同,有不少人(尤其是40歲以上的夫妻)選擇獨自旅行。在行銷學上,這群有著類似需求的單身顧客,因為生活型態和習慣相似,展現出明顯的共通特性,因此成為有效的市場區隔。

例如,許多單身者因為經濟獨立或一個人住,生活用品以小包裝較為方便,加上無須負擔個人以外的其他開銷,往往有較充裕預算,花在自己或家人身上。世新大學財務金融系副教授郭迺峰觀察,多數單身熟女對親友大方,也常以出國旅遊、美食、美容等方式犒賞自己。以40歲女性為目標族群的《魅麗》雜誌社長徐瑞娟則表示,「這群人愈來愈認識自己,對自己愈來愈肯定。」

在生活周遭,早有許多敏銳的業者發現「單身市場」這個未來商機,並積極規畫相關商品,包括:鎖定獨居族群的迷你包吐司、小份量白米等商品;或是便利單身族生活型態的獨享Pizza、餐廳單人用餐座位,以及為單身者量身規畫的單身保單、單身公寓、各種相親活動等。

儘管如此,真正深入探索單身消費者心理因素而規畫的產品仍屬少數,可見仍有許多對應潛在商機有待開發(例如,單身男性、50歲以上的熟齡單身等等)。

這也是「一人份行銷學」的企畫概念──深入發掘單身消費者的心理,找到最適合的溝通方式。就像東森得易購購物專家禹安,因為解讀到單身女性犒賞自己、找到永恆伴侶的心意,因而能創造瞬間爆量的業績;趙政岷則因為發覺單身旅行者追求自我實踐、價值的想法,而能規畫出具高度文化體驗,並深受市場歡迎的旅遊產品。

做單身者的朋友,而不是單身者的賣家,就是一人份行銷的真義。