團隊中,每位工作成員個性迥異,難免有磨合問題,而主管的領導風格,大大影響團隊運作順暢與否。曾在日本知名服飾品牌UNIQLO擔任主管的田中雅子,提出同心圓概念的工作方法,重新梳理階級之間的管理關係。
一般而言主管處於「中間管理職」,與他人的互動行為多半是對下指令、向上報告等縱向關係,由於中階主管意識到自己處於中間,容易僅注意對上或對下的相處模式。
其實,主管的角色應該以「核心管理職」為定位,不拘泥於上對下的階級位置,而是以自己為核心,用全方位的角度看待事物,不只關心自己部門或團隊內的事,應經常留意四周狀況,才能跳脫框架、讓溝通及團隊運作的方式更靈活。
資料來源:《讓人人都挺你的同心圓工作術》,本事文化出版。製圖:張凱茹。
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