拒絕非難事！3技巧讓你輕鬆說不

每天大大小小各種事情纏身，你可曾想過，想妥當管理效率與產出，最有效的秘訣，可能只來自於說一個字：「不」。對顧客、員工、朋友，甚至是對自己說不，企業顧問瑪拉‧塔巴卡（Marla Tabaka）在公司雜誌（Inc.）網站中提到，想要改變自己、增加時間運用效能，就從學習拒絕開始。利用以下方式，不再輕率答應，減輕負擔、提升生活品質。

**1.****不要馬上回應******

有人向你提出主要任務以外的要求時，可以先暫緩一下，告訴對方你過一會再回覆他。再簡單的要求，都會使你的既定事項延後，你有時間好好思考，值得做嗎？每個人都有拒絕的權利，用時間延遲幫助自己思慮，跨出第一步，你會理解拒絕的好處。

**2.****設想解決辦法******

拒絕他人，不表示你個性不好，而是顯示你對生活的優先順序與界限原則。替對方想一個替代方案或可行的解決辦法，即使無法親身答應，同樣也能幫上忙，不僅自己的時間和任務能維持運作，對方也會理解你的用心協助，而非聚焦於拒絕的負面觀感上。

**3.****讓一切簡單化******

除了措詞友善和誠懇，拒絕時可考量對方個性，做出合理應對。如果對方是明快之人，簡單回答即可；若對方情緒明顯，應使用更柔和的語調。無論如何，請保持簡潔、明確的拒絕，避免過度解釋帶來更多誤會的可能，能保他人對你的尊重。