Managertoday 經理人

成局的關鍵在自己!

2019-10-20 07:06:37
Managertoday
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如果公司視你為接班人,成局的關鍵在於自己。 我從1991年進雅芳,從台灣行銷處處長、零售處處長、香港零售處處長兼總經理、再回到台灣當業務處處長,2002年10月接下總經理的職位至今。

如果公司視你為接班人,成局的關鍵在於自己。
我從1991年進雅芳,從台灣行銷處處長、零售處處長、香港零售處處長兼總經理、再回到台灣當業務處處長,2002年10月接下總經理的職位至今。
我進雅芳之前,曾經在外商服務過,當時發現同事都說,在外商工作一定要「和老闆計較」「和同事比較」,但我認為這不符合我的人格特質,因此離開原來的公司,1991年到雅芳擔任行銷處產品經理。
以我的經驗來說,公司給我新的任務,通常不會從1到10全都告訴我,都要靠自己觀察與思考。我發現,公司給我很多機會,但最後成局的關鍵在於自己。
1991年我被賦予將內衣引進台灣市場的任務,但我們沒有研發部門,也沒有人告訴我該怎麼做,為了達成任務,我將全公司上下的女職員的身材都摸遍了,也不斷找貨源,當時日本雅芳也有推出內衣,但日本女性的身材不但與台灣不同,而且成本因素也不容許從日本進口。經過長期觀察研究之後,終於找到符合要求的內衣代工廠供貨,1994年時機成熟再將內衣推上台灣市場,創下好成績。
公司賦予的任務一項一項接著來,1998年我被調到香港,即使不懂,也是凡事都要自己來,我必須自己找資源,做很多辛苦的事情,卻發現未必得到效果,當時我想,謀事在人成事在天,絕對要動手去做,因為做了,至少還有一點機會,連做都不做,連一點機會都沒有。所以,在外派香港的時代,「認命的氣度,不認命的態度」成為我的座右銘,一直到現在。也因為香港的經驗,讓我非常珍惜現在在台灣與同仁一同打拚的日子。
根據以往的外調經驗,本來外派香港的總經理的下一站就會調往中國大陸,但是2001年我調回台灣,接下業務處處長,聽起來頭銜是降級了,但事實上台灣的業績較好,克服職銜迷思、調整好心態繼續努力。
2002年10月接下台灣總經理一職,在8個月之後遇到SARS(急性嚴重呼吸道症候群),這是一個很大的考驗,因為戴口罩的關係,女性都幾乎不塗口紅,當時總部已經要我們下修營業目標,但我不想就此放棄。後來,找出應變的方法,就是不主打彩妝,推動在家放輕鬆系列(Home SPA),SARS過後業績就上來了,2003年,我們的業績還是成長了8%,我想,這就是不認命的態度與正面思考的力量給我最大的啟示。
我對於接班人的期許就是要有好的態度。經驗可以培養,但是態度卻是無法培養的,要有熱情、要樂觀、要有創意,也要有宏觀的態度。
另外,給基層或中階主管的建議,是有機會要多掌握參加跨部門專案學習與不同想法的人溝通,這樣比較有機會往上晉升。如果升官了,腦袋要隨著職位成長,不要說從經理升任處長,腦袋還留在經理,「位子換了、腦袋沒有換」,就比較可惜。
想要成為接班人,一定要時時想著如何落實公司的想法與如何達成任務,不可以抱著「不在其位,不謀其政」的想法,這種本位主義的想法會讓你走不上去,如果抱著推工作的心態,就會失去成為接班人的機會。一定要擦去心中那條線,打破本位主義,樂於接受各種不同的挑戰,才能有機會出線。

他們心目中的接班人…

前宏碁集團創辦人、智融集團董事長暨首席顧問施振榮:
「接班人當然是要有一定能力的,但是更重要的是要有誠信,要有學習的精神,能夠用人。用人和操守很重要。」
(中國《商務周刊》2005年.第20期)

英特爾前執行長安迪‧葛洛夫(Andrew S. Grove):
「我花了6年時間培養貝瑞特(Craig Barrett)為接班人,因為他符合我對接班人的期望:充滿活力、有知識、重視細節。」 (資料來源網路文章《管理學-名人名言》)

**鴻海集團總裁郭台銘談到接班人3要件:
**「品德、責任心、肯做事。」 (《數位時代雙週》2005年1月15日.第98期)

**前奇美集團董事長許文龍談到拔擢副董事長廖錦祥接任董事長:
**「人家問我為什麼會選廖錦祥董事長做接班人,道理很簡單,就是他很會『照顧員工』!」 (《數位時代雙週》2005年3月15日.第102期)

中央研究院院長李遠哲談到理想接班人條件至少要具備4點:
「足以有效促進學術交流的崇高國際學術聲望、能照顧各學術領域的全面視野、能凝聚共識並判事精準的領導才幹、對土地和人民有深厚感情。」 (《自由時報》2006年1月16日)

**戴爾董事長麥克‧戴爾(Michael Dell):
**「我們以尋找接班人的態度招募新人,並且定下規矩,所有人都必須尋找並發展自己的接班人,這是工作的一部分,而且是工作績效中永續的一環。」 (《Dell的祕密》,大塊文化出版)

**統一集團總裁高清愿:
**「企業用人當然是唯才是用,除了他的操守、品德要好外,他的私生活也要很好;如果私生活不好,將很難經營好企業,因為在企業競爭益趨激烈化的今天,經營者一定要全付精神投注在企業中。」 (中天頻道〈相對論〉,整理/徐月女)

**聯想集團創辦人柳傳志:
**「簡單地說,就是要德才兼備。『德』指的是事業心與責任心,『才』指的是要有很強的學習能力與工作能力。」 (中國《江南時報》2005年6月27日)

日產汽車(Nissan)CEO高恩(Carlos Ghson):
「我對COO(chief operating officer)有3個條件:1.有好的業績2.有魅力且有野心的3.日本人。」 (《President雙週刊》2005年5月2日號)

**夏普(SHARP)社長町田勝彥(Katsuhiko Machida):
**「理想的領導人,應是懷抱夢想, 並且能說出給別人聽的人。」