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12月份經理人品牌影響力指標,2012年度影響力品牌大調查出爐!

2019-12-15 05:28:33
Managertoday
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**7-ELEVEN****創新服務,登年度影響力最高零售品牌****** 要網路購物取貨、購買演唱會門票、繳清電費?這些事情,都可以在一個地方完成,那就是7-ELEVEN便利商店。1

**7-ELEVEN****創新服務,登年度影響力最高零售品牌******

要網路購物取貨、購買演唱會門票、繳清電費?這些事情,都可以在一個地方完成,那就是7-ELEVEN便利商店。1980年2月,第一家7-ELEVEN開幕,35年後的今天,全台有9000家以上的連鎖便利商店,7-ELEVEN就占4800家。這個擁有51家關係企業、營業額突破1200億元的零售帝國,與我們的生活愈來愈密不可分。從顧客情境出發,不斷創新服務,夾帶強大的品牌力道,7-ELEVEN在2012年經理人影響力品牌Top200排行榜中表現亮眼。年度前10名中,僅3個品牌不屬於3C家電、OA產業,7-ELEVEN為其中之一,更擠下SAMSUNG、SONY等知名3C品牌,成為2012年經理人影響力品牌的年度亞軍。

從1至12月的年度數據資料顯示,7-ELEVEN幾乎每月維持上萬筆的聲量,並且,有別於多數品牌2月時聲量顯著下跌,7-ELEVEN從2月起穩定成長,獨樹一幟。主因是7-ELEVEN鎖定社會氛圍,持續推行多樣的行銷策略,更重新定位便利商店。如上半年油電雙漲,7-ELEVEN採行「新經濟政策」的量販價活動,以價格策略打中顧客的心;又開賣夏季涼感衣,每月熱賣數量漸增,最後銷售逾50萬件。企業緊扣社會氛圍和顧客需求,突破既有定位,將觸角持續延伸,如7-ELEVEN重新定位便利商店、開賣衣物、新增服務,使消費者的討論範圍倍增,半年以來的品牌廣度從323名躍升到20名。

今年7、8月,7-ELEVEN達到品牌影響力的高峰,擊敗蘋果成為9月份品牌影響力指標冠軍,主因是獨家販售知名樂團五月天的演唱會門票,配合新聞露出,聲量增加20000筆資料;冬季由於推出新質料的發熱衣,熱銷與好評不斷。企業得以利用既有優勢,向外擴展延伸價值,如7-ELEVEN利用通路的優勢,不斷向新產品、雲端服務和新定位前進,為企業帶來源源不絕的行銷機會,製造更多話題聲量和廣度,成就7-ELEVEN品牌影響力豐收的一年。

2012年度影響力品牌大調查

(技術夥伴:意藍資訊 OpView品牌口碑雷達)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

經理人品牌影響力大調查研究方法

經理人編輯團隊經過大量資料蒐集與研究後,多次篩選、整併,選出國內橫跨36個產業、具代表性的463個候選品牌。再針對這些品牌,利用OpView雲端情報平台網路口碑資料庫,計算出2012年1月至7月間「品牌影響力指標」得分前200名者,為2012年影響力品牌TOP 200。從8月份起,經理人雜誌將每月監測、追蹤TOP200品牌的「品牌影響力指標」分數,探討各大品牌影響力的變化趨勢與消長因素,提供國內第一手網路口碑與品牌影響力的動態變化,讓讀者能每月更新品牌趨勢,探究原因並了解品牌經營法則。

「品牌影響力指標」由三個子指標構成如下,每月利用雲端資料庫,監測國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的網路口碑資料後,進行統計分析,得出品牌影響力指標的綜合數據。(技術夥伴:意藍資訊 OpView品牌口碑雷達)

指標****1****:聲量與好負評指標**** ****(****85%****)

聲量是品牌在國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的口碑量,反映出品牌被網友們討論的熱烈程度,是最直接的影響指標。計算時除了考量該品牌被討論的則數,也針對正負面評價作比例計算,由於負評口碑對品牌造成的影響較大,計算時設定負評影響力為好評的3倍。

指標****2****:廣度指標**** ****(****5%****)

廣度是指品牌的主要口碑分布情形,為高度集中在少數網站或廣泛分布於各網站,若該品牌的主要口碑被討論的廣度越大,代表著此品牌的網路影響廣度越大。

指標****3****:心占率指標**** ****(****10%****)

心占率意指談及某產品或產業的關鍵字時,品牌會被提及的比例。如提到「手機」此關鍵字,消費者同時提及iphone、HTC等品牌的比例。

附註

  1. 本次監測的品牌中,由於食品、飲料產業囊括的品牌數量過多,因此並未納入計算。

  2. 為進行跨產業比較,本指標將部分產業類別進行整併,以避免同一品牌有過多種產品重複排名。如將手機、平板電腦、筆記型電腦等類別整併為「3C家電、OA」,免除由於iphone、iPad或Mac等不同產品入榜,使同一品牌「蘋果Apple」出現次數過多。

  3. 更多詳細的研究方法和計算公式請見:http://www.managertoday.com.tw/?p=14841