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搖滾天團之所以是天團!披頭四的團隊成功4法則

2019-10-17 05:48:03
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撰文/陳芳毓 4個英國小子組成的樂團「披頭四」(The Beatles)──約翰‧藍儂(John Lennon)、保羅‧麥卡尼(Paul McCartney)、喬治‧哈里遜(George

撰文/陳芳毓

4個英國小子組成的樂團「披頭四」(The Beatles)──約翰‧藍儂(John Lennon)、保羅‧麥卡尼(Paul McCartney)、喬治‧哈里遜(George Harrison)以及林哥‧史達(Ringo Starr),正演唱著〈All My Loving〉,鼓手林哥的位置高出舞台(這在當時是個很不尋常的安排),使他成為全場注目的焦點──這是個4人地位平等的新團體,而非一個主唱獨大的搖滾樂團。

披頭四的整體表現,遠超過個人成就的總合。如果你希望組成像他們一樣的高績效團隊,可以參考以下4個法則:

〈Eight Days A Week〉## 法則1:經常見面,培養默契

當披頭四在1963年以〈Please Please Me〉登上英國排行榜冠軍時,大家一度以為只是曇花一現。但他們一同在利物浦和漢堡的酒吧表演上千個小時展現出的默契,讓滾石樂團(Rolling Stones)的主唱米克‧傑格(Mick Jagger)嫉妒地形容:「披頭四是隻四頭怪獸!」

但今日我們卻忘了,「見面」對建立團隊成員親密和互信的重要。有些企業吹捧「虛擬團隊」的概念,這方法在工程團隊或許行得通,但要直接面對顧客的團隊,最好還是不要嘗試。有位財星500大企業的財務長說,大部分的銀行和企業都標榜他們「全球化」,但卻很難組成一個互信並有默契的團隊。團隊成員是否能輕鬆相處、溝通,還是前3分鐘才第一次見面,任何人一眼就看得出來。這位財務長透露,團隊的工作默契會嚴重影響他的企業與這個團隊的合作關係。

〈Getting Better〉 ##法則2:用心生活,常保創意

許多搖滾團體的歌聽起來都千篇一律,但披頭四勇於嘗試各種曲風、主題、樂器,及錄音技巧,所以吸引廣大歌迷。風格截然不同的《Yesterday》和《Revolution》專輯,10年內就各賣超過10億張。

披頭四可以從生活細節汲取靈感,再把它們融合成"新"概念。他們從搖滾起家,加入印度音樂、鄉村音樂、民謠和爵士等曲風,擴大了「搖滾」的定義。

對披頭四來說,沒有主題因為太世俗或太冷癖,而無法譜成歌。一位釀酒人的死,讓藍儂寫成〈A Day in the Life〉;麥卡尼的牧羊犬讓他寫出〈Martha My Dear〉;一位超時工作的司機的故事,則被寫成〈Eight Days A Week〉。

自滿是常勝之敵。持續擴充產品,才是長久經營之道。像亞馬遜(Amazon.com)持續擴充書以外的產品線,蘋果電腦(Apple)不斷推出新的軟硬體,就是最好的例子。

〈With A Little Help from My Friends〉 ##法則3:在團隊中發展個人品牌

披頭四初期的成功,奠基於藍儂和麥卡尼超凡的詞曲能力。但這兩人很快必須適應披頭四是個四人團體的事實,他們學著用一些方式來管理緊張的關係。比如說,搖滾團體的鼓手經常會覺得被忽略,披頭四裡的鼓手林哥也不例外,所以藍儂和麥卡尼幾乎在每張專輯中,都會特別為林哥寫一首歌。

當哈里遜的作曲技巧成熟後,其他成員也會讓他多表現,〈Here Comes the Sun〉和〈Something〉就是出自哈里遜之手。當披頭四的團隊合作更成熟之後,他們甚至更努力標榜團員的差異性,讓每個人都在團隊中發展出個人品牌。

團隊歸屬感很重要,但也要讓團隊裡的個人感受到自己的重要。為何不讓每個人都有個專案可以自我肯定呢?

〈I Need You〉 ##法則4:融合通才與專才

大部分主管都喜歡雇用與自己相似的部屬,讓團隊成員看起來像是一個模子印出來的。但史上最成功的歌曲創作雙人組──藍儂和麥卡尼,卻擁有兩種極端個性。當兩人初次見面時,到處闖禍的藍儂還是個憤世嫉俗的16歲少年,麥卡尼卻是個樂觀上進的小子,十分享受成名的滋味。

他們在音樂上互補,互相激勵寫出更好的歌。他們平衡彼此的個性,找出中庸之道。藍儂的詞讓你深思,麥卡尼的曲卻讓你感動。藍儂和麥卡尼是團隊裡的通才,做詞、作曲、演奏樂器,樣樣都行,他們寬闊了披頭四的創造力;哈里遜和林哥則是專才,前者的吉他和後者的鼓,最後也都發展出自己的特色。

披頭四展現的是,通才與專才間差異和良性競爭,讓團隊更有創造力。但大部分的團隊都把重心放在專才身上,無法從宏觀角度檢視產品和服務,因而忽略了顧客的需求。培養通才成員比較困難,他們需要更仔細的雇用、更創意的管理和更廣泛的訓練。

但是這兩者結合之後,團隊將會更強而有力!

披頭四告訴了我們組成成功團隊的4個原則,但70年代團體解散之後,也引發了下一個議題:當明星團隊達到極致後,如何讓他們不拆夥?

當所有敵軍都被殲滅之後,如何繼續保持團隊的創意和動力?坐下來,放輕鬆,聽聽披頭四的老歌,也許就會迸出另一個好點子。

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