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持續成長11年的祕密

2019-12-14 15:44:32
Managertoday
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信越化學工業社長金川千尋(Chihiro Kanagawa),在近期的《President》雜誌中提到,信越能持續成長的關鍵,就是他身為經營者,經年累月累積所培養出來的、近乎直覺的「數字力」。金川千尋

信越化學工業社長金川千尋(Chihiro Kanagawa),在近期的《President》雜誌中提到,信越能持續成長的關鍵,就是他身為經營者,經年累月累積所培養出來的、近乎直覺的「數字力」。金川千尋認為,數字力有5個構面:

1.願景構築力
不僅要看數字,而且也要在數字的底下經常放著「分母」,也就是要經常考量構成數字的「時間軸」。
金川千尋以去年12月日本股市的一片活絡的景況為例,大家看到的都是「日本股市復甦」的數字,但他發現到背後藏著一個資訊,那就是短期間內日本股市異常的熱況。
他進一步說明,自己經常觀察數字與時間的關係,也就是以時間軸作為「分母」,觀察「分子」(數字)的變化。例如,去年9月中旬開始到12月,日經平均股價輕易以100日圓、甚至200日圓的速度急遽攀升,在短短的3個月內,達到過去累計兩年才能攀升的幅度。因此,當大家因為數字,而開始相信日本股市已經回溫的時候,他反而擔心,造成股市過熱背後的異常資訊。
今年1月,爆發活力門公司(Livedoor)總裁堀江貴文違反證券交易法被捕的消息,造成日股的衝擊效應(Livedoor Shock),導致許多個人投資者被套牢在股市裡。
股市投資者可能都已經有上述的數字力基本功,但金川千尋設定的分母不只一層,他將「脫離經濟低迷」與「寬鬆貨幣政策與零利率政策」做為大分母,「寬鬆貨幣政策帶來的資金流動過剩」做為中分母,在其上放「時間軸」做為小分母與股價變化的分子,得出「流動性過剩將會帶來資產泡沫化」的結論。
因此,注意不要人云亦云、隨風起舞,一定要有自己的想法,經常思考數字底下分母要放什麼,這就是願景構築力的關鍵。

2.自我克制力
有個格言是這麼說的:「逢高勿賣出,逢低忌買入」,這句話完全顛覆某些股市投資者的投機心態,但是卻為「自我克制力」做了最佳詮釋。
以股市為例,多數人緊盯著最高點與最低點不放,希望逢高賣出、逢低買入,金川千尋認為,要成為一名傑出的企業經營者,最該避免的就是心生執著,要不然肯定會成為欲望的奴隸。換言之,如果能夠自我克制,就能不生欲望,進而不起執著心。
金川千尋提出「向市價探尋市價」的觀點,或許這是頗高的境界,但這句話詮釋了只要能自我克制、放下欲望、無所執著,就能磨練數字的敏銳度。
該公司的主力產品氯乙烯樹脂原料一向都是價格波動起伏大,去年8月,卡崔那颶風造成美南地區嚴重災情,災後重建帶動建材需求遽增,引起氯乙烯樹脂原料暴漲。從8~11月都處於價格飆升階段,12月的某一天,價格又突然暴跌。
人們都會想,反正總有一天價格又會回升,而不予處理,這就是執著。
行文至此,也許你想問,懷抱自我願景與心存執著,這兩者究竟有什麼不同的地方?
懷抱自我願景預測必然發生的事情,即使遇上不可預期的偶發事件,也可以不斷修正與調整,不會執著在某一點。但是心存執著,會隨著欲望的擴大而愈陷愈深,終致無法自拔,因此,自我克制是減低欲望、放下執著的原點。
1999年,氯乙烯原料也曾經極佳市況,當時,金川社長判斷價格會遽降,當其他同業還沉浸於好市況時,金川社長趕緊向合作廠商要求更新契約,對客戶以較優惠的條件取得長期契約。
後來,市況果真如他所料開始暴跌時,其他同業想再用好條件,都無法以最優的條件與廠商取得續約。因此,在好市況時不貪,懂得為下一步鋪路,這就是「向市價探尋市價」的最高境界。

3.視野安定力
「我的老闆就是股東們。」金川社長表示。 金川社長進一步說明,如果經營者心中存有「老闆就是自己」的想法,很容易陷入「只懂得踩油門,卻不踩煞車」的投機者情境。換個角度來說,如果將股東當做自己的老闆,心中為謹記股東對於企業永續經營的期望,方能讓自己在不斷出現的商機中懂得取捨,也能將潛藏在不斷變動的數字中的危機加以排除,並且隨時定位,確認自己現在所在的位置。金川社長認為,具有對於數字有穩健的觀點,方能擁有安定的視野。
除了氯乙烯樹脂原料價格波動幅度大之外,該公司另一項主力商品晶圓的價格也是巨幅波動,在這樣的情形下,信越化學卻仍能為維持11年連續增收的紀錄,其訣竅在於,「危機管理最優先」的經營能力。
「假設現在很順利,但是還是有幾株危險的嫩芽,我的經營哲學,就是要將這些危險的嫩芽摘除,在許多人根本不在意的階段,我就已經很注意這些潛藏的危機,因為即便是千分之一,都有可能造成嚴重的後果。」金川千尋說。

4.探索起源力
相信數字之餘,也要注意造成數字的背景資訊。
金川千尋每天7點抵達公司之後,第一件事情就是看美國子公司信科技(Shintech)的報表,同時利用時差,打電話到美國與當地外派人員詢問最新資訊時,剛好是當地的傍晚。巧妙運用時差,掌握第一手的資訊,提供判斷數字的標準。
金川千尋表示,與其聽評論家用數字判斷的資訊,不如聽來自需求者的第一手資訊(需求者就是顧客),他認為,企業的病灶要從能接觸第一線聲音的員工身上得到,這就像人生病一樣,當你看到健檢出現不正常的數據出現時,通常人已經生病了。
除了從第一線員工傾聽需求者的聲音之外,金川社長也經常從其他的蛛絲馬跡裡了解變化的徵兆,例如送貨貨車的稼動狀況顯示出繁忙期與空閒期的差別,從中也可以做為解讀顧客需求正處淡季或旺季的線索。
金川千尋在選擇會議的成員時,不以職位為考量,而是以誰與需求者(顧客)有最密切的接觸,能從顧客那裡獲得較多的資訊的員工為選擇的標準。因為他每天都傾聽「需求者」的聲音,而能維持常勝不敗的霸主地位。
金川千尋的數字力不僅是解讀數字背後的意義,還包括數字尚未出現時,能綜合各種資訊加以預測數字的能力,這種能力是因為掌握一個主要脈絡,不將資訊切得太碎。一般人看數字時容易漏掉重點,關鍵就在脈絡的連鎖力不足。
對於其他人來說,只是事發偶然的數字變化,但是對於金川社長來說,卻是長期觀察住況變化的必然結果。

5.製造數字力
數字是經營的生命線,金川千尋認為只懂得讀數字與背後資訊並不充分,還要知道如何「製造數字」。
金川社長除了擁有掌握第一手資訊並預測數字的能力,還能立即決斷,即刻實行。以該公司另一項產品晶圓為例,2000年秋天時,還是以200毫米為主流,當時他聽了需求者的第一手聲音,決定投入700億日圓,先行投資300毫米的晶圓生產;在一片投資分析師的質疑聲中,結果證明他的策略正確,也比同業早了10個月。他認為,時機很重要,不讓機會溜走才能把握勝算。
沒有付諸實行的話,讀再多的數字都沒有用。因此,除了具有讀數字的能力,也要有製造數字的能力。
金川千尋提醒,當我們以為自己沒有數字的天分或是不擅長看數字時,就用文學的方法解釋數字企圖矇混過關,以為這樣能躲過數字,這是對數字的大不敬,最後終究會招致失敗。
金川千尋說:「企業經營與經濟都要用數字表示,我認為,數字很恐怖,因為你對數字不敬,數字就會要你的命。正因為我知道數字很恐怖,所以,每天我都盯著數字看。」
對讀數字不拿手的經理人,或許想想金川千尋的話,會讓你尊敬數字、看懂數字、也能製造數字。